Rapport De Stage Axa Assurance

MATHILDE NIVOL UNIVERSITE DE RENNES 1 PROMOTION 2011 / 2012 IUT DE SAINT MALO DEPARTEMENT GEA GROUPE 2 OPTION PMO RAPPORT DE STAGE. MISSION: DÉVELOPPEMENT ET CONQUÊTE DE LA CLIENTÈLE DES JEUNES À COMBOURG . NOTE RESPONSABLE PROFESSIONNEL RESPONSABLE ENSEIGNANT GWENDAL CHOUARAN THIERRY MORVAN S OMMAI RE I Introduction ..........................................................................................................................................

sincère gratitude et le témoignage de ma profonde reconnaissance. Je suis redevable à Monsieur M.MAMOUMI, responsable de qualité pour son encadrement, sa disponibilité, informations et Conseils, ce qui a facilité le déroulement de mon stage. Ces mots ne suffiront pas à exprimer tout ce que je lui dois. Ensuite il m’est agréable d’exprimer mes vifs remerciements à Mlle KHEDDOUJE SABOUHI technicien qualité au laboratoire pour ses conseils et son savoir faire ainsi qu’à tout le personnel

tout au long de mon stage au sein de l’agence Maroc Nord Assurances, MAMDA/MCMA de RABAT. Ces remerciements s‘adressent particulièrement à M. Ahmed Hicham EL FAKHARI, directeur de l’agence Maroc Nord Assurances, pour l’empathie dont il a fait preuve, pour l’amabilité de m’accueillir au sein de l’agence et le fait de planifier une rotation des différents services qui m’était digne d’intérêts , ensuite à tout le personnel de l’agence qui ont veillé au bon déroulement de mon stage, ainsi que pour l’amabilité

d’assurances misent sur une stratégie de spécialisation c'est-à-dire qu’elles se veulent être des spécialistes dans leurs domaines ; même si certaines compagnies d’assurances essaient de se lancer sur le marché de la banque depuis quelques années comme AXA. Cette stratégie de spécialisation est également dans le but de fidéliser sa clientèle sachant que les compagnies d’assurances rencontrent plus de difficulté d’acquérir de nouveaux clients qu’une banque. Cependant en jouant sur la stratégie de spécialisation

pourquoi de cette situation. C’est dans ce sens, que le présent rapport trouve sa raison en essayant d’expliquer les causes de cette problématique, de tracer les différentes phases de la conception de la procédure d‘évaluation des nouveaux produits, qui constituera la solution la plus adéquate pour remédier à l’échec de la nouvelle formule « Tous Risques Collision » lancée par la compagnie AL WATANYA. Ainsi, le présent rapport prendra l’acheminement suivant : (Détecter les causes d’échec de

Juin 2011 au sein du siège de RMA WATANYA la compagnie d’assurance. J’ai décidé d’effectuer mon stage chez le responsable du réseau exclusif, direction commerciale puisque c’est le noyau de l’activité de l’assurance qui a un étendu très vaste en matière de commercialisation des produits d’assurance. Mon encadrant m’a donc conseillé de ne pas me déterminer pour une mission dans l’actuariat pour un stage d’un mois, mais de bien se familiariser avec l’activité dans son sens large du terme pour pouvoir

CADRE INSTITUTIONNEL ET THEORIQUE DE L'ETUDE Chapitre I: Cadre Institutionnel Section I: Présentation de l'UBA-Vie Paragraphe I: Historique et Evolution Paragraphe II: Produits commercialisés par l'UBA-Vie Section II: Déroulement du stage Paragraphe I: Le service Production - Gestion Paragraphe II: Observations et Suggestions Chapitre II: Cadre théorique de l'étude Section I: Les préalables de l'étude Paragraphe I: Problématique Paragraphe II: Objectifs et hypothèses

RAPPORT DE STAGE Réalisé par: Encadré par: KETTANI Zeynab Mme SABILI Meriem RAPPORT DE STAGE Réalisé par: Encadré par: KETTANI Zeynab Mme SABILI Meriem Remerciements A l’issue du stage que j’ai effectué du 30/01 au 25/02/2012 au sein du cabinet d’assurance ENNASSIRI CNIA SAADA à El Jadida, je tiens à présenter mes remerciements les plus sincères à mon Maitre de stage Mr ENNASSIRI Yassine, Directeur du cabinet d’assurance qui m’a permis d’effectuer ce stage au sein de son équipe dans d’excellentes

clients d'AGF concurrents très puissants et du coût de conversion. connaissent Allianz. Notoriété globale de - Allianz Banque (et avant elle AGF Banque) a réussi son entrée 33% et assistée de sur le marché en s’appuyant sur sa base de clients en assurance 2%). et sur le multi-canal. - Le pouvoir de négociation des clients est normalement faible. Mais la cible d’Allianz étant les personnes à fort revenu, chaque client devient important. + Allianz essaie - En innovant, on peut obtenir des produits de

RAPPORT DE STAGE [pic] Réalisé Par : GARDAOUI Abdel-Malek REMERCIEMENTS Je tiens tout d’abord à remercier Le personnel du centre d’affaire de la BMCI des différents services qui m’ont éclairci sur plusieurs points essentiels du travail. Enfin je voudrais aussi remercier le corps professoral de l’ESTB et sa direction pédagogique qui, sans eux, ce stage n’aurai jamais eu lieu. DEDICACES Je dédie cet humble travail à : Mes parents qui m’ont soutenu tout