Rapport De Stage Amdec

professionnel sur un sujet au choix. J’ai choisi comme sujet de recherche, le management de la Qualité, de la Sécurité, et de l’Environnement dit le management QSE. J’ai choisi ce sujet, car par le biais des cours dispensé à l’Université, d’une expérience de stage, mais aussi par le biais d’emploi occupé lors des périodes estivales, que les dumas-00647008, version 1 - 2 Dec 2011 organisations sont de plus en plus attentives aux problématiques liées à la QSE. Le management de la QSE est devenu pour les organisations

professionnel sur un sujet au choix. J’ai choisi comme sujet de recherche, le management de la Qualité, de la Sécurité, et de l’Environnement dit le management QSE. J’ai choisi ce sujet, car par le biais des cours dispensé à l’Université, d’une expérience de stage, mais aussi par le biais d’emploi occupé lors des périodes estivales, que les organisations sont de plus en plus attentives aux problématiques liées à la QSE. Le management de la QSE est devenu pour les organisations un axe stratégique, et c’est aussi

en liaison avec d’autres équipes métier. Achats de programmes complets et complexes, déploiement d’un projet de système d’information (e-sourcing/e-procurement), etc., sont souvent traités en mode projet au sein de l’entreprise. • Éloignement par rapport aux approvisionnements. Achats et approvisionnements ont longtemps été associés au sein des organigrammes. La tendance est davantage à la dissociation. Si les deux fonctions continuent à dialoguer, elles le font désormais davantage au sein de deux

gestion de l‟activité, remonte aux années 1930 avec les premiers travaux sur le contrôle de la qualité (W. Shewart) et 1950 avec la naissance de la recherche opérationnelle (PL, PERT, etc.). La période 1960 – 1980 correspond à un basculement dans le rapport entre les entreprises de production et les clients : avant, la demande était supérieure aux capacités de production, ce qui a amené les entreprises à investir en capacité (construction de sites de fabrication, d‟entrepôts, …), avec pour objectif de

3.3. Références et ressources • Dossier de préparation ; • Dossier technique ; • Documents de maintenance ; • Normes ; • Consignes écrites ; • Historique. 4. Résultats attendus : – Le compte rendu est clair et précis ; – Les écarts par rapport au prévisionnel sont repérés et justifiés ; – Les améliorations proposées sont pertinentes ; – Les utilisateurs sont informés ; – Le dossier de préparation complété est validé par la hiérarchie ; – La référence des composants est enregistrée ;

liaison avec d’autres équipes métier. Achats de programmes complets et complexes, déploiement d’un projet de système d’information (e-sourcing/e-procurement), etc., sont souvent traités en mode projet au sein de l’entreprise. • Éloignement par rapport aux approvisionnements. Achats et approvisionnements ont longtemps été associés au sein des organigrammes. La tendance est davantage à la dissociation. Si les deux fonctions continuent à dialoguer, elles le font désormais davantage au sein de

Paris Cedex 15 Téléphone : 01 55 55 72 04 Prix : 15 euros Centre de documentation de la DEPP Téléphone : 01 55 55 73 58 Les filières scientifiques et l’emploi Synthèse : C. Béduwé, B. Fourcade (LIRHE UT1-CNRS), J.-F. Giret, S. Moullet (CEREQ) Rapport complet : C. Béduwé, B. Fourcade (LIRHE UT1-CNRS), J.-F. Giret, S. Moullet (CEREQ) Avec la collaboration de : Françoise Stoeffler-Kern (DEPP) Claude Sauvageot (DEPP) Hélène Alexandre (APEC) et l’appui technique de Élisabeth Laclyde Ministère de

Mr KHALID BOURMA AGHOUAR SAADIA STIT NAJWA REMERCIEMENT Les travaux présentés dans ce rapport ont été effectués à la faculté de sciences juridiques économiques et gestion, option gestion par les étudiants : Khadija KAFFA, Mohamed EL AMRAOUI, Saadia AGHOUAR, Najwa STIT. Nous tenons à remercier tout d’abord, le responsable de la filière Monsieur

encore moins un client ou un fournisseur) récalcitrant et systématiquement opposant. Comme le note Phil Crosby9 dans un test qualité « le client ne comprend pas nos exigences de producteur » ! Cette conception du management traditionnel, fondée sur le rapport de forces, se réalise sans ménagement pour les uns (managers) comme pour les autres (les collaborateurs) avec des dommages collatéraux qui conduisent les acteurs de ce management sans ménagement à l’épuisement professionnel. Celui-ci se manifeste

domaine de recherche qui nous intéresse. Enfin, nous concluons ce chapitre par un exposé de la problématique. II. CONTEXTE HOSPITALIER Il est difficile de déterminer où commence et où finit le système de santé. La définition de la santé dans le rapport de l’OMS (2000) est : « La totalité des organisations, institutions et ressources consacrées à la production d’interventions sanitaires. Une intervention sanitaire s’entend de tout effort dont l’objectif principal est d’améliorer la santé dans