Questionnaire De Satisfaction Sur Un Concert

METHODOLOGIE DE L’ENQUETE 30 1.1 ECHANTILLON 30 1.1.1 TAILLE DE L’ECHANTILLON DE PERSONNES INTERROGEES 31 1.1.2 ETAPES DE SELECTION DE L’ECHANTILLON 31 1.1.3 CARACTERISTIQUES DU GROUPE INTERROGE 32 1.2 CONCEPTION DU QUESTIONNAIRE 32 1.2.1 CHOIX DES THEMES ET DES NIVEAUX DE MESURE DE L’IMPACT DU VOYAGE 32 1.2.2 LA FORMULATION DES QUESTIONS 34 2. LE VOYAGE D’ENTREPRISE, UN OUTIL QUI SEDUIT LES SALARIES 34 2.1 ETAT DES LIEUX DE LA PRATIQUE DU VOYAGE

d'altruisme des travailleurs mexicains par rapport à madame Garza. Selon Maglino, la valeur du travail est importante pour avoir un climat de travail favorable. Donc, il n'y a pas de congruence des valeurs. « Situation où les individus disent avoir la satisfaction d'être en contact avec d'autres personnes dont les valeurs sont similaires aux leurs. » Nous sommes en face de deux cultures très différentes où s'est dressé un mur d'incompréhension. La vision du travail est fortement différentes ce qui entraîne

METHODOLOGIE DE L’ENQUETE 30 1.1 ECHANTILLON 30 1.1.1 TAILLE DE L’ECHANTILLON DE PERSONNES INTERROGEES 31 1.1.2 ETAPES DE SELECTION DE L’ECHANTILLON 31 1.1.3 CARACTERISTIQUES DU GROUPE INTERROGE 32 1.2 CONCEPTION DU QUESTIONNAIRE 32 1.2.1 CHOIX DES THEMES ET DES NIVEAUX DE MESURE DE L’IMPACT DU VOYAGE 32 1.2.2 LA FORMULATION DES QUESTIONS 34 2. LE VOYAGE D’ENTREPRISE, UN OUTIL QUI SEDUIT LES SALARIES 34 2.1 ETAT DES LIEUX DE LA PRATIQUE DU VOYAGE

importantes en taille, volume d’affaire, chiffre d’affaire,… et le service est devenu la clé de voute de beaucoup d’entre elles. De nombreuses enseignes utilisent régulièrement des questionnaires (envoyés par mails, courrier ou traités par téléphone) à l’attention des clients pour mesurer leur niveau de satisfaction client. C’est un procédé légitime et courant, cependant ils ne permettent pas de capter une qualité et une quantité suffisante d’informations. Egalement, la démarche ne permet pas non

.............................10 Posture lors de l’animation...................11 Evaluation et Bilan...............................12 CPOM....................................................15 Règles originales Time’s Up..................17 Questionnaire Bilan...............................18 2/20Introduction J’ai découvert l’animation lors de mon service civique. Avant de me diriger vers l’animation, j’avais pour but de devenir professeure d’anglais. À part mes expériences de professeure

de clientèle de plus de 18 ans. Pour cela nous avons 6 objectifs très importants à remplir en tant qu’employés en vue de maintenir cette mission, qui est : 5 • Maintenons et augmentons nos revenus • Soyons plus efficients • Améliorons la satisfaction de la clientèle • Mobilisons-nous (IME) • Soutenons la réalisation du plan de modernisation • Misons développement durable Suite à nos différentes entrevues nous voyons que ces objectifs sont maintenus car le Casino de Montréal a mis en place

titre du devoir de mémoire • Club Rencontres et Loisirs au titre des actions de solidarité envers les personnes âgées • Association de Soutien à l’Ecole Municipale de Musique (ASEMM) au titre de l’organisation de concert en lien avec l’Ecole de Musique • L’Envol pour l’organisation de concert en lien avec l’Ecole de Musique • Le Groupement du personnel communal au bénéfice du personnel communal • Les TZH (Théâtre des Zen’Hergumains) pour permettre l’accueil des représentations des ateliers théâtre

capital de marque assure la pérennité de la marque, c’est parce qu’il génère des cashflows supplémentaires, facilite la conquête, la fidélisation et la reconquête des consommateurs, augmente l’efficacité des promotions, influence positivement la satisfaction des consommateurs et procure de la valeur à l’entreprise ainsi qu’à ses actionnaires (Aaker 1991 ; Keller, 2001). Pour accroître leur capital de marque, les entreprises doivent donc mettre en place une relation intense et active de fidélité entre

promouvoir des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs. La promotion de ces comportements se réalise dans les publics auxquels elle s’adresse. II. La démarche marketing Quels sont les moyens marketing ? • Communication (concerts, publicité, tracts, échantillons, …) • Produit (marque, conditionnement, composition du produit, …) • Prix • Distribution = les 4 P (promotion, product, price, place) = les 4 variables d’action du marketing = le marketing-mix du produit =

(LUMT) au Musée de la civilisation de Québec (MCQ) pour au moins 15 minutes, qui comprennent le français tant à l'oral qu'à l'écrit et qui ont utilisé l'audioguide. La méthode d'échantillonnage est non probabiliste par méthode accidentelle et le questionnaire a été complété par 180 répondants sous iii forme électronique auto administré via tablette électronique. Nos résultats montrent que les répondants ont ressenti de l'immersion dans l'exposition LUMT. De plus, à leur sortie de l'exposition