Questionnaire De Satisfaction Sur Un Concert

Échantillon de hasard simple Échantillon systématique Échantillon stratifié Échantillon de jugement Échantillon de convenance Échantillon pyramidal c) Rédaction et distribution du questionnaire .Quelles questions faut-il poser? .Comment poser les fameuses questions? Questions fermées Questions ouvertes .Comment administrer le questionnaire? Enquête par téléphone Enquête par la poste Entrevue personnelle Groupe de discussion d) Le petit catéchisme de la directrice du département .Rigueur mathématique ou profondeurs

Le bien-être est aujourd’hui un thème à la mode, décliné tant sur les panneaux publicitaires que dans de nombreux écrits à caractère philosophique ou scientifique sur le sujet. Et cela semble naturel dans une société qui cherche à apporter pleine satisfaction à tous ses membres. Après une phase de forte croissance qui a permis l’accès à la consommation de masse, les préoccupations des citoyens se tournent vers ce que celle-ci est censée desservir : le bien-être. Il faut distinguer à présent le bien-être

toujours la même : par où commencer, comment retrouver, regrouper, analyser ces montagnes de données, disparates, inégales, sans lien bien évident, dispersées, oubliées… Publication et promotion obligeant, on ira pour du conventionnel, si possible un questionnaire sur un sujet d’actualité susceptible d’attirer des subventions. D’autres plus… patients, tenaces, endurants, désintéressés… se trouveront peut-être un jour suffisamment courageux pour mener à bien cette œuvre, par ailleurs presque essentielle,

aussi bien dans une approche quantitative que qualitative. Ainsi, avons-nous administré des questionnaires à un échantillon raisonné de 200 personnes et organisé des entretiens individuels avec des acteurs de 20 Organisations de la Société civile togolaise. Pour ce qui est de la collecte des données, elle a été réalisée à l’aide des techniques telles que la recherche documentaire, les enquêtes par questionnaire et les entretiens individuels. Les données issues de la recherche quantitative ont fait l’objet

été effectuée auprès d’un échantillon de 6 associations. Seulement (4/6) les deux tiers des associations ont réagi de façon positive à notre questionnaire. En ce qui concerne les questions non traités ils sont au nombre de deux dont les causes se repartissent de la manière suivante : - un refus. - un questionnaire incomplet. Le questionnaire comprend des questions fermées indiquant précisément les réponses possibles pour les questions bien délimitées et des questions ouvertes,

identifier les leviers potentiels pour le développement de cette pratique. 5.1 ENQUETES AUPRES DES CRECHES ET DES MATERNITES 5.1.1 SOURCES ET METHODOLOGIES Nous avons mené ou exploité différentes enquêtes présentées ci-dessous. Les différents questionnaires que nous avons conçus ou utilisés sont présentés en Annexe 5 – Enquêtes. Enquêtes auprès de responsables de structures : 8 maternités dont les 4 maternités de la CUS et 4 hors CUS 5 crèches toutes implantées dans la CUS 8 maisons de retraite,

...................76 Produire de la satisfaction-client ...............................................................76 De la satisfaction-client à la Valeur-Client .................................................77 La Valeur pour le personnel ....................................................................77 Productivité et hausses de salaires .............................................................78 Autres critères et enquêtes de satisfaction......................................

Scientifique. Enfin, une Seconde, Première et Terminale proposant l’option IESP - Informatique et Electronique en Sciences physiques - complètent les formations disponibles dans l’établissement, palette d’options digne d’un véritable lycée général. Les questionnaires que nous avons réalisés à l’attention des élèves nous ont permis de faire ressortir des caractéristiques représentatives de la population étudiée. Nous invitons le lecteur à se reporter au résultat statistique de ces derniers se trouve en annexe

identifier les leviers potentiels pour le développement de cette pratique. 5.1 ENQUETES AUPRES DES CRECHES ET DES MATERNITES 5.1.1 SOURCES ET METHODOLOGIES Nous avons mené ou exploité différentes enquêtes présentées ci-dessous. Les différents questionnaires que nous avons conçus ou utilisés sont présentés en Annexe 5 – Enquêtes. Enquêtes auprès de responsables de structures : - 8 maternités dont les 4 maternités de la CUS et 4 hors CUS 5 crèches toutes implantées dans la CUS 8 maisons de retraite

...................76 Produire de la satisfaction-client ...............................................................76 De la satisfaction-client à la Valeur-Client .................................................77 La Valeur pour le personnel ....................................................................77 Productivité et hausses de salaires .............................................................78 Autres critères et enquêtes de satisfaction......................................