Questionnaire De Satisfaction Cinéma

pendant la journée, avec une prise en charge par les Fongecif, ou dans le cadre du plan de formation de leur entreprise ou du Dif. 1. Caractéristiques des inscrits à l’entrée en formation Analyse menée sur les promotions 2005 et 2006 (156 questionnaires analysés, au plus tard six mois après la formation). La licence accueille un public largement féminin (environ 75 % des inscrits sont des femmes) mais qui recouvre toutes les tranches d’âge : 35 % des inscrits ont moins de 30 ans, 30 % ont

Notoriété de la marque Fidélité à la marque Capital Marque Autres atouts de la marque Confère de la valeur au client en favorisant: - l ’interprétation et l ’assimilation de l ’information - la confiance dans la décision d ’achat - la satisfaction dans l ’utilisation Confère de la valeur à l ’entreprise en renforçant: - L ’efficience et l ’efficacité des politiques marketing - la fidélité à la marque - des prix et des marges - des extensions de marque - le pouvoir face aux distributeurs

insignifiant par rapport aux nombres de clients. Orange utilise le CNPS qui est se base sur la satisfaction du client. C’est la capacitéqu’a le client de dire ou non si il est bien servit, ce qui permet aussi de ramener des clients cher lui. Pour calculer le nombre de clients satisfaits Orange utilise un système de ques- tionnaire qui permet au client d’y répondre en toutes sincérités. Ce questionnaire permet de comparer le nombre de très satisfait par rap- port à tout le reste. C’est comme ça qu’Orange

• Deuxième partie : étude sur terrain marocain • Introduction  • Chapitre I : Analyse du premier questionnaire (Enfant) o 1- Devis de recherche o 2- L'objectif du questionnaire  o 3- Identification de la population cible et de l'échantillon o 4- Milieux de l'étude  o 5- Mode d'administration  o 6- Le questionnaire  • I/ La relation enfant-télévision o 1. Les moments et nombre d'heure consacrés à la télévision

(permet de différencier les produits entre eux). Il n’est pas forcément lié au coût, il peut être lié à autre chose. Pour finir on trouve la préméditation d’achat. 4) Satisfaction Les enquêtes de satisfaction : Comparaison de la performance perçue de l’offre aux attentes du consommateur. Objectifs des enquêtes de satisfaction : -recueillir la perception des produits et services par les clients -identifier les priorités d’amélioration -suivre l’évolution de la perception dans le temps. 5)

laquelle j’effectuais mon stage. La réalisation de celle-ci m’a permis de faire des liens entre l’observation de terrain, les réponses données par l’équipe dans son ensemble et la théorie trouvée sur le sujet.Dans un premier temps, j’ai réalisé un questionnaire (annexe p 25) avec une logique évolutive, à plusieurs professionnels sociaux travaillant à la maison Asbl afin d’en réaliser une synthèse. 2. Informations que j’ai pu conclure de la part de l’équipe éducative en confrontation avec mon observation

PROVINCE DE OUARZAZATE « La plus cinématographique » • Située au nord-est de la région • 12 463 km2 • 269 288 habitants (21 hab/ km2) • 2 communes urbaines, 15 rurales Depuis février 2004 un institut de formation des métiers du cinéma a ouvert à Ouarzazate. Le cinéma est en effet l’activité majeure de cette province, sans doute en raison de la beauté de ses paysages. Tourisme aussi, donc (la Kasbah des Aït-Ben-Haddou est classée patrimoine mondial de l’Unesco), sans oublier l’agriculture, safran

produits locaux est encore en dessous des potentialités réelles offertes par le marché. * Portail sur le patrimoine culturel de la région : * Des salles municipales : quasiment, chaque commune dispose de sa propre salle. * 6 Salles de cinéma. * 2 théâtres. * Un palais des congrès. * 2 salles omnisports. * Place de l’espérance, à Agadir (lieu public d’événements). * Plusieurs salles d’expositions privées (Hôtels...). * Plus de 300 Kasbahs. Kasbah Ait Ben Haddou

externe au Crédit du Maroc, pour son accueil chaleureux et son encouragement. Je salue aussi l’ambiance qui a prévalu au sein de Boomerang au cours de mon passage par l’agence. En effet, l’environnement a été pour beaucoup dans le sentiment de satisfaction qui m’anime au terme de mon stage. iscae – Mémoire de fin d’études Page 5 Boomerang Introduction Lors de mon stage à Boomerang communication, j’ai pu découvrir l’aspect pratique de plusieurs concepts que nous avons eu l’occasion de traiter

qui sont influencés par la publicité, ex. : les chocosuisses ; expert : le médecin qui prescrit les médicaments ; groupe d’influence (association, parti politique), groupe d’appartenance (famille, ami), leader d’opinion (grand sportif, vedette du cinéma ou de la chanson, etc.). 8 3504 TG PA 01 151 Séquence 6 2. Les intervenants de l’offre Si l’on reprend 3 des 5 forces de Michael Porter (séquence 01) l’entreprise doit porter son attention sur : – Les concurrents directs actuels : qui