Questionnaire De Satisfaction Carrefour

ouvrage 1. Ce diplôme a la particularité d’être organisé au sein d’une section d’apprentissage. Autrement dit, les étudiants ne sont pas seulement sélectionnés après leur maîtrise (ou équivalent) mais recrutés conjointement par les DRH du groupe Carrefour Hypermarchés France. Cet ouvrage est le fruit de la collaboration de collègues de l’université de Rennes 1 et, plus particulièrement, de l’Institut de gestion de Rennes (IGR-IAE), de la Faculté de Sciences économiques et de l’IUT de Saint-Malo, auxquels

besoins évoluent au fur et à mesure qu’ils sont satisfaits. Nous connaissons l’échelle de Maslow qui repose sur le principe que la satisfaction de certains besoins élémentaires fait apparaître l’importance de besoins d’ordre supérieur. Il en va de même pour les besoins en communication. Il existe des besoins d’information, de reconnaissance, de valorisation. La satisfaction complète est impossible car l’homme évolue et un besoin peut en cacher un autre. - Le statut de la fonction : D’autres raisons

comme étant une forme d’agressivité commerciale ? © M. QMICHCHOU 2008-2009 26/219 Marketing & action commerciale 3. Besoins et comportement d’achat : 3.1. Les besoins « Un besoin naît d'un sentiment de manque éprouvé à l'égard d'une satisfaction liée à la condition humaine », Kotler. De nombreux auteurs ont cherché à classer en catégories les besoins. Ces classifications ont fourni le socle et des instruments de mesure de la personnalité. Elles proposent des pistes pour expliquer la consommation

l’entreprise. Pour ce faire la méthode dite (analyse forces-faiblesses) peut être envisagée. Un sondage préparé par une personne indépendante en collaboration avec la direction peut être complémentaire pour bien étudiées les conditions de passation du questionnaire. La deuxième étape : les leviers d’action dans l’entreprise Cette étape permet d’identifier les leviers d’action existants dans l’organisation en matière de santé et sécurité du travail. Ces derniers constituent les critères fondamentaux permettant

training suit them better to their needs, trough annual reviews and career discussions. Otherwise, other method of training exists, as e-learning. Since 2004 Carrefour uses elearning in order to resolve the problem of the transmission of knowledge. Indeed the retirement of the employees, add to the increase of the turnover, pushed Carrefour to choose this method. b. Evaluation and management development In order to show the value for money of training and development, companies needs to evaluate

composantes de la performance sociale 2.1. Origine du terme et définition De nombreux termes sont employés par les différentes disciplines s’intéressant au vécu des individus au travail : implication, engagement, climat social, risques psychosociaux, satisfaction, bien-être, qualité de vie, etc. Le problème devient alors de trouver un terme générique, qui puisse recouvrir l’ensemble de ces composantes du vécu du travail, et qui ne soit pas encore conceptuellement défini et scientifiquement utilisé. La

à jour le 14/07/06. Schéma Sic schéma descriptif du S.I.C. Agence bancaire du réseau Caisse d'Epargne. Schéma Sic schéma descriptif du S.I.C. Démarque & contrôle des livraisons chez Carrefour. Schéma Sic schéma descriptif du S.I.C. Gestion rayon, passation commandes via EDI de Carrefour. Schéma Sic schéma descriptif du S.I.C. Organisation rencontrée dans certaines banques commerciales. Schéma Sic schéma descriptif du S.I.C. Une UC fictive d'articles de sport. Bâti

l’optimisation de délais de parcours du conteneur, ------------------------------------------------------------------------------- 33 Chapitre I: Justification du choix de thème. ------------------------------------------------------ 34 I- Questionnaire effectué. ----35 II- Représentation des résultats obtenus. 35 Chapitre II. Analyse des processus navire et marchandise. --------------------------------- 38 I- Définition d’un processus. 39 II- Processus navire. 40 III- Processus marchandise

de manutention. 26 I.9-Trafic au port (Importation/Exportation). 27 I.9.a-Par type de marchandise. 27 I.9.b-Par type de conditionnement. 30 Définition d’un conteneur. 32 Les types de conteneurs. 32 La standardisation des conteneurs. 33 Questionnaire effectué. 39 Représentation des résultats obtenus. 39 Définition d’un processus. 43 Processus navire. 44 Processus marchandise conteneurisée. 50 I.1- Processus de transit d’un conteneur vide empoté en ville : 50 I.2- Processus de transit

travail………………………………………………………….12 2.1.1 Recherche documentaire………………………………………………..12 2.1.2 Visite de terrain……………………………………………………………13 2.1.3 Elaboration des questionnaires………………………………………….13 2.1.4 Déroulement de l’enquête………………………………………………13 2.1.5 Dépouillement des questionnaires……………………………………...13 2.1.6 Analyse et interprétation des données………………………………….13 2.2. . Matériels……………………………………………………………………14 2.3.1. Matériel de travail…………………………………………………