Qqoqcp Exemple

du projet et identification d'acteurs (QQOQCP) . 2. Description du processus : · Analyse critique du processus ciblé (QQOQCP) · Recherche et hiérarchisation des dysfonctionnements. 3. Construction du nouveau processus : · Hiérarchisation des points à améliorer (5M, diagramme cause effet) · Recherche de solutions (Brainstorming) · Choix d'axes d'amélioration à faire valider par la Direction. · Construction du plan d'actions (QQOQCP). 4. Suivi du processus : · Mise en

Outils Brainstorming Vote pondéré QQOQCP Diagramme de Pareto Matrice de priorité QQOQCP Diagramme en flèche Diagramme systémique QQOQCP Feuille de relevés Histogrammes Cartes de contrôle Brainstorming Diagramme d’affinités Diagramme Causes-effet Diagramme des relations Vote pondéré Matrice de compatibilité Brainstorming Diagramme d’affinités Matrice de priorité Diagramme de décision QQOQCP Tableaux graphiques Diagramme en flèches Diagramme systémique QQOQCP Tableaux graphiques Diagramme en flèche

 Plan Introduction A-Définitions : Outil Qualité Outils de la qualité B- Les outils de la qualité : 1/Feuilles relevé de notes 2/Diagramme de Pareto 3/Diagramme causes-effets (Ishikawa) 4/Histogramme 5/Remue-méninge 6/QQOQCP Conclusion Introduction La mise en œuvre d’une méthode d’amélioration de la qualité s’appuie sur des outils. Ceux-ci permettent de réaliser les actions correspondant aux différentes étapes des méthodes. Une bonne connaissance de leur apport

Proposition de solution Pièces Jointes : QQOQCP, Graphique de situation, diagramme d’Ishikawa |Emetteur : Monsieur X, assistant |Destinataire : Monsieur KARABA, Directeur Général | Comme convenu, voici un rapport sur les causes de l’augmentation des accidents de la route et de manutention ainsi que de la recrudescence des contentieux avec les clients. Analysons la situation a l’aide d’un QQOQCP afin de situer clairement le problème dans

Définitions :  Risque =  Danger =  Situation dangereuse =  Evènement dangereux =  Dommage =  Probabilité =  Gravité =  Prévention = C) Observations de 5 situations professionnelles différentes : méthode QQOQCP (voir annexe 1) L’élève doit trouver et décrire 5 situations professionnelles et personnelles qui ont provoqué un accident : situations vécues ou non. Remplir le tableau. C) Choix d’une situation professionnelle 1. Photo du lieu du

farfelue ou naïve. Ce sont souvent ces idées-là qui ouvrent la voie. Aucune idée ne doit être critiquée. Aucune question ne doit être posée pendant la séance. Un seul à priori pour le groupe : Ne pas avoir d’à priori. 2 Présentation du QQOQCP Le QQOQCP sert à identifier le problème dans son ensemble à partir de 6 questions. Il permet d'avoir sur toutes les causes du problème, des informations suffisantes pour déterminer avec exactitude quelle est la cause principale. Ces informations sont

concernée(s) par le problème. - Consulter les fiches de poste, d’analyse de dysfonctionnement, les modes opératoires…. - Réaliser un plan de la situation de travail. METHODE/OUTIL Utiliser des grilles d’analyses, de relevés d’activités…. Le QQOQCP pour l’approche par le travail. ANALYSER La situation de travail Compléter le schéma de compréhension de l’activité. Fiche méthodologique 2 : le schéma de compréhension de l’activité. FORMULER Une ou plusieurs hypothèses Etablir

d’entreprise. Ce document traite des « problématiques du travail dans les principaux pays occidentaux et en Chine » où l’on peut remarquer que le travail et les attentes des salariés vis-à-vis de l’entreprise étaient différents pour chacune des nations. Par exemple, les anglo-saxons sont très impliqués dans leur travail, les pays latins les plus défiants vis-à-vis de leur manager, enfin les chinois sont les plus confiants pour l’avenir. Si la dimension culturelle implique des comportements différents, les attentes

Définition de la non-qualité 3. Les anomalies au sein de l’entreprise 4. Outils et méthodes du management de la qualité A. Détection des problèmes QQOQCP Feuille de relevée B. Identification des causes/solutions Diagramme d’ISHIKAWA Diagramme d’affinité Diagramme de PARETO C. Méthodes de prévention et de contrôle AMDEC Carte de Contrôle II. Partie pratique QQOQCP Diagramme d’ISHIKAWA Diagramme d’affinité Diagramme de PARETO AMDEC Conclusion Introduction Dans une conjoncture économique mondiale qui favorise

à 95% de l'ensemble • "A" + "B" + "C" représente 100% de l'ensemble Ainsi, lorsque les causes correspondant au segment "A" sont traitées, 75 à 80% du problème sont supprimés. Par cet outil, les priorités d'action sont donc rapidement visualisées. Exemple On cherche à résoudre un problème de casse sur une ligne de fabrication de produits en verre. Après recherche, une liste de causes possibles a été établie. Une feuille de relevé a été remplie. La grandeur de mesure est le 5 nombre de fois où