Qqoqcp Exemple

Licence 1 : ECO-GESTION Ann´e Universitaire 2011/2012 e MATHEMATIQUES OPTIONNELLES : Alg`bre lin´aire 1 e e PARTIEL 2 - JANVIER 2012 Sections 1 et 2 Dur´e : 2 heures e Documents, portables, calculatrices . . . sont interdits. Aucun brouillon ne sera corrig´. e Toutes les r´ponses devront ˆtre justifi´es et r´dig´es avec soin. e e e e e Le barˆme est donn´ ` titre indicatif, il reste susceptible d’ˆtre modifi´. e e a e e Question de cours (8 points) 1. Soit E un espace vectoriel et e1 ,

Fiche méthode : QQOQCP-CP METHODE DU QQOQCP Exemples QUOI ? Sujet principal Qu’est-ce que le fichier « canicule » ? QUI ? Bénéficiaires Quelles sont les personnes concernées ? Acteurs Qui le constitue ? Partenaires A qui peut-il être communiqué ? OU ? Localisation de l’action Où sera-t-il utilisé ? (zone géographique) QUAND ? Naissance de l’idée (conception) Quelle est la date de création ? Réalisation de l’idée Quelle est la date de mise en application ? COMMENT ? Moyens de communication Comment

outils qualité Méthodologie de résolution d’un problème MSs: CI § SCBR FSTé : 2013-2014 Différents outils I. Les outils de recueil de données 1. 2. II. Les outils d’analyse 1. 2. 3. 4. 5. III. Grille smart Diagramme cause-effets Logigramme QQOQCP Diagramme de Paréto Les outils d’aide à la décision 1. 2. IV. Le brainstorming La feuille de relevés Matrice de comptabilité Vote pondéré Les outils de planification 1. Diagramme de Gant 2 I. Les outils de recueil de données 1. 2. 3. Le

8D GUIDE d’ UTILISATION Janvier 2007 Sommaire • Présentation de la méthode 8D • Le processus complet 8D • Le support 8D • Le 8D étape par étape • Exemples de 8D Logistique et Qualité P/2 Présentation de la méthode 8D • La méthode 8D est basée sur la méthode PDCA : » Description de l’incident » Protection immédiate du Client » Analyse de la cause racine » Plan d’action préventif et permanent » Validation de l’efficacité des actions » Standardisation et mise à jour du dossier de

adaptée au processus, notamment de production. Elle s’emploie partout dans l’entreprise et dans tous les business. Une production implique un processus, et dès qu’il y a processus, il y a des occasions d’optimiser la performance de ce processus. Exemple d’un cas concret : l’amélioration d’un outil d’aide à la décision destiné aux vendeurs, afin que ces derniers puissent faire des estimations de ventes pour les mois à venir (cas réel d’un projet mené en 2004 à Milwaukee). Définir le problème ; nombreux

projets, Il y a des projets qui aboutissent et d'autres pas." Estelle Donadei Facchin 6 Quelques fondamentaux cas pratiques • QQOQCP • Brainstorming silencieux • Diagramme d’Ishikawa Estelle Donadei Facchin 7 Quelques fondamentaux cas pratiques • QQOQCP • Brainstorming silencieux • Diagramme d’Ishikawa Estelle Donadei Facchin 8 Le QQOQCP Mémo Synonyme : QQCOQP : Méthode des 5W1H (Why? What? Whose? When? Who? How much?) Identifier le problème dans son ensemble à Permettre

internes Salaires et charges pour traitement des problèmes avec les entreprises accueillant des stagiaires (retard, assiduité…) : CNQ dus à des anomalies externes Les coûts de la non qualité Perte d’énergie (consommation électrique la nuit par exemple due à des lumières restées allumées) : CNQ dus à des anomalies internes Sur-stock informatique (imprimantes et claviers en état de marche mais entreposés dans le bureau du Responsable Informatique) : CNQ dus à des anomalies internes Les coûts de

appliquer une démarche de résolution de problème ? III La démarche de résolution en 6 étapes IV La Mise en place d'une politique de communication Fiche ressources Le tableau avantages-inconvénients Exemple 1 Exemple 2 Le QQOQCP I Méthodologie de conception II Le QQOQCP Les matrices I Matrice à double entrée II Matrice à entrés multiples III Matrice multicritères IV Matrice de comptabilité Liste des tâches-liste de contrôle I Liste des tâches II Liste de contrôle

Qualité : Les outils des méthodes de résolution de problèmes Mise à jour du 14 mars 2011 Le QQOQCP La version à jour de ce cours est disponible ici : QQOQCP et formulation de problème Cours distribué sous licence Creative Commons, selon les conditions suivantes : Source BACHELET – Ecole Centraleen cliquant sur l’image Rémi des images indiquées au-dessous ou de Lille mars 11 Utilisation ou copie interdites sans citation 1 Comment utiliser ce cours : 1. Mettre les diapos en format

Cas Qualiplus Bruno CHARBONNIER Frédéric LE DUIGOU ANNEXES et SOLUTIONS OUTIL N° 1 : LE QQOQCP OUTILS N°2 : L’ANALYSE DE PARETO OUTIL N° 3 : LE BRAINSTORMING OUTIL N° 4 : LE DIAGRAMME D’ISHIKAWA 25/02/2011 1 OUTIL N° 1 : LE QQOQCP OBJECTIFS : Outil d’amélioration Décrire une situation Identifier clairement les aspects essentiels d’un problème 2 COMMENT PROCEDER ? Il s’agit de répondre à chacune des questions en les adaptant au problème que l’on souhaite résoudre. Commencer