Push mail

dont nous parlerons au chapitre suivant). Les sites sont liés les uns aux autres et chaque utilisateur peut stocker dans son PC des centaines, voire des milliers de « favoris » (bookmarks) et d’adresses e-mail. Plus le nombre d’utilisateurs augmente, plus le nombre de favoris et d’adresses e-mail conservé par chacun d’entre eux est élevé, et plus la densité et donc la complexité du réseau s’accroît. La densité des nœuds du réseau associée à la capacité de tisser des liens entre eux peut être 34

bâtiment - Zinguerie Quincaillerie - visserie - fixation Laetitia Mondet Patrick Souche Ivelin Barcus Jean-Charles Sabatier 04 92 40 25 49 04 92 40 25 26 04 92 40 25 80 04 92 40 25 63 Fax : 04 92 40 25 35 Mail : quofi@andrety.fr Catherine Pastorel 04 92 40 25 05 Mail : sav@andrety.fr Outillage - Protection - Sécurité - Quincaillerie-Bâtiment - Visserie - Fixation - Tréfilerie - Droguerie Responsable des ventes Rémi Reboul 04 92 40 25 51 Service après-vente Correspondant clientèle

été adoptées dans l’intérêt de l’utilisateur : la loi LCEN impliquant le consentement préalable du client avant de lui envoyer un SMS, l’ARCEP qui donne au client le pouvoir de ne plus recevoir de SMS si celui-ci envoie un message STOP et les alertes PUSH qui permettent aux clients de choisir la période à laquelle ils souhaitent recevoir des offres. De plus, le client est également libre de résilier à tout moment et gratuitement cette offre. Internet Mobile : la Société Générale propose une prestation

contacts clients. Rudimentaire et développée en interne, son périmètre fonctionnel restreint (simples alertes du type « arrivée à échéance d’un plan d’épargne »...) ne permettait pas de mener un suivi clients efficace. « Nous souhaitions passer d’un mode push basique à un suivi intelligent et une traçabilité de chaque échange avec le client », expliquent Jean-Noël Lemaître et Anton Bielakoff. « Mais également faciliter le travail des conseillers de clientèle dans un contexte multicanal (agences, centres

virtuels Agents intelligents Sélection Collective Création collective de sens Mémoires Diffusion Agents de Veille offline - Webspector (www.illumix.com) - C4U (www.c4u.com) Agents d’alerte par e-mail - The Informant (//informant.dartmouth.edu) - Mind-it de Net Mind Agents de Push offline - Infogate (www.infogate.com, ex PointCast) - WordFlash Pour surveillzer quelques pages web 56 - The Easy Bee www.theeasybee.com Méthode Puzzle 57 Intelligence économique Henri Martre

-Le stock (pull) : cette méthode s’appuie sur l’utilisation des moteurs de recherche, des revues de presse, de la lecture de la presse. L’utilisateur se rend périodiquement sur Internet pour rechercher les informations les plus récentes. -Le flux (push) : l’information a été programmée dans le cadre d’une recherche (question soumise à un service d’alerte par exemple). Le service envoie l’information à l’utilisateur en fonction de ses préférences et des critères qu’il a établi au préalable. 4. Pourquoi

dégagée. LA RELATION CLIENT 8 Nous sommes passés en quelques années d’un marketing de l’offre vers un marketing de la demande, d’un marketing de masse vers un marketing de segmentation, d’un marketing produit vers un marketing client, d’un « push marketing » vers un marketing de fidélisation, beaucoup plus relationnel. La relation client devient l’interface clé de l’entreprise. Elle est désormais au cœur des stratégies marketing des entreprises. Les 5 étapes d’une démarche de relation client

ma production”, sauf que toute la production n’est pas écoulée. Pour bien écouler sa production elle doit être présente partout -> optimisation de la mise à disposition. Stimuler les équipes de vente et les intermédiaires; définir les argumentaires (PUSH). Stimuler le consommateur par les promotions et les prix (PULL). Objectif : volume vendus et bénéfices. Optique marketing: Contexte : l’offre est sup à la demande ++ ; forte concurrence (France aujourd’hui) Répondre aux besoins et gouts des

29 Join AFPA Today! 30 Buyer’s Guide AFPA in ACTION Published for: The Alberta Food Processors Association 100W, 4760-72 Ave. SE Calgary, AB T2C 3Z2 Phone: (403) 201-3657 Fax: (403) 201-2513 E-mail: info@afpa.com Website: www.afpa.com Published by: Matrix Group Publishing Inc. Publication Mail Agreement Number 40609661 Return Undeliverable Addresses to: 52 Donald Street, Suite 300 Winnipeg, MB R3C 1L6 Toll Free Phone: (866) 999-1299 Toll Free Fax: (866) 244-2544 www.matrixgroupinc.net President

L’instruction «MOVLW » 77 5.43 L’instruction «MOVWF » 78 5.44 L’instruction «MULLW » 79 5.45 L’instruction «MULWF » 79 5.46 L’instruction «NEGF » 80 5.47 L’instruction «NOP » 81 5.48 L’instruction «POP » 81 5.49 L’instruction «PUSH » 82 5.50 L’instruction «RCALL » 83 5.51 L’instruction «RESET » 84 5.52 L’instruction «RETFIE » 85 5.53 L’instruction «RETLW » 85 5.54 L’instruction «RETURN » 86 5.55 L’instruction «RLCF » 87 5.56 L’instruction «RLNCF » 87 5