Projet Professionnel Pharmacie Hospitalière

UNIVERSITE CLAUDE BERNARD – LYON I FACULTE DE PHARMACIE INSTITUT DES SCIENCES PHARMACEUTIQUES ET BIOLOGIQUES 2003 THESE n°27 THESE POUR LE DIPLOME D’ETAT DE DOCTEUR EN PHARMACIE présentée et soutenue publiquement le 24 mars 2003 par Pauline THOMAS née le 20 novembre 1973 à Sainte Foy-Lès-Lyon La révolution Internet sur les pratiques des acteurs de santé 1999-2002 JURY Monsieur le Professeur François LOCHER Monsieur Pascal BADOR Madame Valérie SYRANIAN Monsieur Christophe BREYSSE SOMMAIRE

et doit concerner toutes les dimensions du bien-être, et d’abord celle de la liberté réelle qui permet à chacun, quelle que soit son origine, de trouver ce pour quoi il est le plus doué, de progresser dans ses connaissances, dans sa situation professionnelle, dans ses ressources et celles de sa famille, de réussir sa vie et de transmettre son savoir et ses valeurs. Réciproquement, la croissance économique se trouve renforcée par cette liberté et les initiatives qu’elle permet. La croissance économique

San Marco, professeur de santé publique, université de la Méditerranée, Marseille, France Carine Segrestan, psychologue, docteur en psychologie de la santé, université de Bordeaux 2, France Les auteurs Benoît Allenet, enseignant chercheur en pharmacie clinique, praticien hospitalier, CHU de Grenoble, France Paul Allison, professeur des universités en santé publique, université de McGill, Canada Catherine Beauvais, rhumatologue, praticien libéral à Vincennes, praticien hospitalier attaché, Service

fonctionnelle, c’est-à-dire qu’au lieu de recevoir des ordres d’un seul contremaître ou chef d’équipe, chaque ouvrier reçoit des ordres de plusieurs chefs. Pour TAYLOR, il était presque impossible qu’un même homme réunisse les diverses qualités professionnelles. HENRI L. GANTT, fut très connu pour le graphique qui porte son nom portant sur le contrôle de l’exécution du travail et un système de salaire à prime qui atténue le système rigide de TAYLOR. FRANK & LILLIAN GILBRETH, contemporains de TAYLOR

gouvernemental continu grâce à la Haute Volonté Royale qui l’a élevé au rang de « secteur prioritaire ». Aussi le Ministère de la Santé a-t-il engagé des réformes touchant divers aspects (réforme du financement, réforme institutionnelle, réforme hospitalière, réforme de la dépense publique, réforme du système d’information, introduction des principes de la gestion axée sur les résultats et de bonne gouvernance…etc.). Ces réformes requièrent du département qu’il développe davantage de relations partenariales

maîtrise de leur coût. Compte tenu de la diversité institutionnelle des systèmes de santé, la mission a d’abord identifié les différents acteurs impliqués dans chacun des pays retenus (les “ payeurs ” quels qu’ils soient, les “ contrôleurs ”, les professionnels eux-mêmes, les agences ou structures autonomes d’évaluation…). Elle a analysé ensuite les missions, l’organisation et le fonctionnement des différents systèmes de contrôle et d’encadrement existant dans chaque pays, leurs moyens en personnel,

Organigramme LE PERSONNEL MEDICAL  Le médecin : Le médecin coordonnateur est présent dans l’établissement le matin du lundi au vendredi (Docteur Klein et Docteur Saint Dizier) Le pharmacien : l ' hôpital dispose d ' une pharmacie interne . LE PERSONNEL NON MEDICAL les cadres de santé : Responsable de la qualité des soins dispensés par l ' équipe paramédical et du bon fonctionnement du service. Les infirmiéres Dispensent les soins, les organisent et exercent une

présentée par : Régis MARTINEAU Soutenue publiquement le : 2 décembre 2009 pour obtenir le grade de Docteur de l’université François – Rabelais de Tours en Sciences de Gestion LA MISE EN USAGE DES OUTILS DE GESTION PAR LA QUALITE PAR LES PROFESSIONNELS DE SANTE A L’HOPITAL : UNE APPROCHE PAR LA THEORIE INSTRUMENTALE THÈSE dirigée par : Madame PERRET Véronique Monsieur DESMAZES Jean Professeur, Université Paris-Dauphine Paris IX Professeur, Université de La Rochelle RAPPORTEURS : Monsieur

XVIII - n°4 - ISSN 1249-0075 - 25 € MINISTÈRE DE LA SANTÉ ET DES SPORTS sommaire www.hygienes.net U I T É AL D E S Volume XVIII - N° 4 - Septembre 2010 Q I N S SO ET Revue officielle de la Société Française d’Hygiène Hospitalière Directeur de la publication : Bernard Grynfogel Revue indexée dans PASCAL/INIST-CNRS Rédaction Surveiller et prévenir les infections associées aux soins Septembre 2010 U T É RI Université Claude-Bernard Laboratoire d’épidémiologie

maîtrise de leur coût. Compte tenu de la diversité institutionnelle des systèmes de santé, la mission a d’abord identifié les différents acteurs impliqués dans chacun des pays retenus (les “ payeurs ” quels qu’ils soient, les “ contrôleurs ”, les professionnels eux-mêmes, les agences ou structures autonomes d’évaluation…). Elle a analysé ensuite les missions, l’organisation et le fonctionnement des différents systèmes de contrôle et d’encadrement existant dans chaque pays, leurs moyens en personnel,