Profil Acheteurs Tablette

entreprises lui font les yeux doux. Il est, n'en pas douter, au cœur de toutes les stratégies de conquête. Mais au final que sait-on de lui ? Lui, l'internaute et plus précisément le e-consommateur. Certes les données quantitatives sont légions. Et le profil type du e-consommateur s'affine peu à peu. Reste que dès qu'il s'agit d'aller au-delà des généralités, certaines données font cruellement défaut. Pour pallier ces manques, le cabinet de conseil McKinsey et MMXI, société d'étude d'audience, se sont

Perrier-Dumont – EGC 2015 II- L’analyse qualitative du marché La compréhension des besoins, des motivations, des modes de consommation, des comportements des consommateurs Voir cours « marketing analytique » Qui sont les acheteurs, les consommateurs, les prescripteurs? Quel est leur profil ? : qui consomme quoi ? Avec quelle fréquence, dans quel contexte Quels sont les critères de choix des marques achetées (influence des distributeurs, de l’entourage, du prix, de l’habitude, de l’image de marque?) Quels

L'exemple de Max Havelaar p. 10 4) Les chiffres clés pour mieux comprendre p. 15 II- Le consom’acteur et le commerce équitable p. 16 1) Qui est client du commerce équitable p. 16 a. La perception des jeunes p. 16 b. Le profil type du consommateur p. 19 2) Les circuits de distribution p. 20 3) Les produits du commerce équitable, des saveurs qui ont du sens p. 23 a. Le produit phare : le café, un 2ème or noir p. 23 b. D’autres produits variés p. 24 III-

(haut, bas) et par quel type de produit l'œil est attiré. Ce nouveau concept s'appelle l'eye tracking. Ce type de magasin est très utile pour les enseignes et pour les marques car les images sont ensuite analysées et il est possible de dresser des profils types de consommateur et des modes de consommation. Il est très important de comprendre les clients, leur consommation, leurs envies, leurs motivations et leurs freins. Les marques font également des tests sur l'emballage pour voir ce que le client

(haut, bas) et par quel type de produit l'œil est attiré. Ce nouveau concept s'appelle l'eye tracking. Ce type de magasin est très utile pour les enseignes et pour les marques car les images sont ensuite analysées et il est possible de dresser des profils types de consommateur et des modes de consommation. Il est très important de comprendre les clients, leur consommation, leurs envies, leurs motivations et leurs freins. Les marques font également des tests sur l'emballage pour voir ce que le client

difficultés réelles ou supposées par le consommateur Ce sont des incertitudes qui affectent l’acte d’achat Ex : le sentiment de culpabilité d’acheter un vêtement dont le prix est élevé E : la peur qu’il soit trop compliqué de se servir d’une tablette pour une personne âgée Ex : les risques liés à la consommation de produits alimentaires ayant reçu des pesticides Le vendeur devra rassurer le client pour l’inciter à acheter Le vendeur devra avoir un rôle pédagogique pour aider le client

L'évolution des concepts de points de vente, de leur style, de leur environnement, des types de rayons et de leur importance relative en est une conséquence directe. Ces responsables marketing travaillent également en coordination avec les acheteurs, sur l'assortiment, le merchandising, les plans promotionnels, la rentabilité, etc. Ce poids renforcé et cette nouvelle façon de se 4 développer ont créé une attente nouvelle de qualité vis-à-vis de l'apport des fournisseurs

répondre à nos questionnaires et nous donner leurs avis, ainsi que les vendeurs des magasins qui ont aussi pris le temps de nous répondre. Nous remercions aussi M. Daurat qui a accepté de se faire interviewer pour nous parler de l’utilisation de sa tablette tactile. Sommaire Annexe 1 : les supports d’’écritures 1 Annexe 2 : les techniques d’imprimeries 2 Annexe 3 : Publicités 4 Annexe 4 : fonctionnalités de l’« Ipad » 5 Annexe 5 : textes de lois 6 Annexe 6 : Chronologie 10 Annexe 7 :

Règne de la collaboration ............................................................. 17-25 L’innovation vient de l’extérieur. Bienvenue dans l’entreprise étendue. Les produits cèdent la place aux solutions. Le plus tôt sera le mieux. Le clivage acheteur-vendeur s’estompe. De l’importance du réseau. Les fournisseurs prennent le pouvoir. Partager les risques et les bénéfices. Des contrats qui motivent. Gestion des risques en plein essor .................................................... 26-32

même. L'évolution des concepts de points de vente, de leur style, de leur environnement, des types de rayons et de leur importance relative en est une conséquence directe. Ces responsables marketing travaillent également en coordination avec les acheteurs, sur l'assortiment, le merchandising, les plans promotionnels, la rentabilité, etc. Ce poids renforcé et cette nouvelle façon de se 4 développer ont créé une attente nouvelle de qualité vis-à-vis de l'apport des fournisseurs industriels