Plan De Découverte Banque

Licence Professionnelle « Chargé de Clientèle de Particulier en Banque à la Faculté des Sciences Juridiques Economiques et sociales de Salé Année Universitaire : 2012 - 2013 Projet de Fin d’études sur le thème : L’efficacité du Chargé de Clientèle en Matière de vente Cas du Crédit Agricole du Maroc Réalisé par : * Rim DRISSI EL HAOUARI * Mouna NOUIDER Encadrées par : * Mme. Asmae BENTHAMI Remerciements : Nous tenons à remercier dans un premier temps ; toute l’équipe

dégradation éventuelle et d’y remédier en déclanchant un plan d’actions correctives. b) Réduire le coût des services bancaires : 4 coûts principaux peuvent être réduits tant par une bonne négociation que par des prévisions fines : • Les intérêts débiteurs : agios que la banque facture sur les soldes débiteurs…; • Les jours de valeur : date à laquelle un mouvement prend effet sur le compte… ; • La commission sur plus fort découvert : calculée en appliquant un taux au plus important solde débiteur

financements réalisés avec un plan non réaliste, et un imposé par le banquier. Le premier plan de financement réalisé est irréaliste car il n’y a pas d’augmentation du BFR. Un restaurant a un besoin de fonds pour commencer son activité alors que nous, nous n’y avions pas pris en compte. Les dividendes sont de 15% du résultat net, ce qui n’est pas réaliste non plus car ils représentent les actions que possèdent les actionnaires. L’apport en capital est de 80 000 €. Le deuxième plan a subit deux modifications

adopter pour les entreprises. Nous allons donc étudier dans un premier temps la communication de crise dans ses grandes lignes et, dans un second temps nous présenterons un exemple, celui de la Société Générale, plus précisément l’affaire Kerviel Plan I. Communication de crise A/ Définition, caractéristiques et déroulement de la crise B/ Organisation de la communication de crise C/ Les stratégies II. Exemple : La Société Générale A/ Introduction

COPAG-TAROUDANT TROISIEME PARTIE : PLAN DES RECOMMANDATIONS Chapitre I : Réorganisation des procédures .........................................................................55 Section I : Décentralisation des encaissements ..........................................................55 Section II : Centralisation et concentration des décaissements ...................................58 Section III : Choix d’une banque Pivot et Spécialisation des banques ........................64 Section IV :

4. Annonce du plan 2ème partie : Évolution au sein de la banque 1. 1ere Année : 2. 15 premiers jours de stage 3. Les autres périodes de stage 4. La deuxième année 3ème partie : les différentes ABA 1. ABA n°1 : Conformité 2. ABA n°2 : Phoning bilan assurance 3. ABA n°3 : Phoning Cartwin 4. ABA n°4 : Prospection des nouveaux nés 5. ABA n°5 : Base de données 4ème partie : L'ABA Phare 1. Contexte de l’action. 2. Enjeux pour le client 3. Enjeux pour la banque 4. Présentation

Mesure de la performance dans les Banques introduction : Quel contexte ? 1 / Le Contrôle de Gestion a été introduit dans les banques plus tardivement que dans les entreprises industrielles . 2/ Les conditions d’exercice du métier de banquier ont été bouleversées 3/ Les marges des banques se sont alors contractées, la rentabilité des opérations s’est fragilisée et les risques ont augmenté ( + ou – selon les marchés). 4/ Il s’ensuivit une vague sans précédent de concentrations d’établissements

l’entreprise avec son banquier en vue d’investir. Sommaire • Fiche étude • Fiche de sélections des documents • Plan détaillé • Conclusion • Annexes 1:Ce qu'il faut savoir sur les prêts bancaires • Annexe 2 : La relation avec son banquier • Annexes 3 : Les banques et les entreprises • Annexe 4 : Définition et mesure de l'investissement. BACCALAUREAT SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LA GESTION Epreuve

«En quoi la découverte du prospect ou du client est-elle importante pour le suivi de la relation commerciale ?» INTRODUCTION Les motivations pour le thème choisi trouvent leurs origines dans l’importance que le banquier souligne lors de l’entrée en relation avec ses clients. Cette entrée en relation va déterminer la suite du lien commercial commune ‘’Banque-client’’. L’objectif de ce sujet est de savoir avec exactitude quels sont les points à occulter lors de l’entrée en relation, et quels en

place afin de lutter contre le duopole de la part des banques Hapoalim et Leumi, qui sont les deux principales banques en Israël. • Afin de dynamiser le marché des capitaux et éviter la formation de groupes d’entreprises unies par des liens financiers mais exerçants des activités différentes les banques ne peuvent plus détenir plus de 20% d’une entreprise non financière depuis 1997. D’autre part depuis 5 ans Israël a privatisé la banque principale « Bank Hapoalim » ainsi que « Israël Discount