Plan De Communication Credit Mutuel

J'ai effectué mon stage au Crédit Agricole de la Réunion à l’agence de Saint-Benoît. Le Crédit Agricole est une banque assurance. I/ Analyse commerciale 1] Analyse de l’unité commerciale 1.1 L’offre de l’unité commerciale Le portefeuille de services L’agence Crédit Agricole propose des produits bancaires et des produits d’assurance. Dans la gamme des produits bancaires, la banque a trois grands pôles qui sont les crédits, la collecte et la gestion des risques. Le pôle assurance se compose

1-3-1-5 Les entreprises de crédit Les entreprises de crédit réalisent des opérations de banque qui comprennent la réception de fond, la distribution de crédits, la mise à disposition des moyens de paiement et de leur gestion à la clientèle, différentes opérations telles que les placements, les conseils dans tous les domaines, la gestion de patrimoine. Ces entreprises sont régies selon la loi bancaire relative à l'activité et au contrôle des activités de crédit. Elles réalisent des opérations

…………………………………29 Annexe…………………………………………………………………………………………………...…30-31 INTRODUCTION Ce stage de première année, d’une durée de 6 semaines a consisté à découvrir le monde professionnel, au sein d’un service marketing et de communication de l’entreprise Attijariwafa bank dans la section BMF. Ce rapport présente donc ce stage qui s’est déroulé du 23 mai au 30 juin 2011, durant lequel j’ai d’abord pris le temps de me familiariser avec l’ensemble du personnel et puis de pouvoir

II- Présentation du projet et des services III- Vision du projet Partie I : Etude commerciale………………………………………………16 I- Caractéristiques des services  Cible II- Points forts du projet III- Cible IV- Concurrents V- Plan marketing VI- Résultat des questionnaires Partie II : Etude technique…………………………………………………25 I- Frais d’établissement. II- Local d’exploitation. III- Matériels et outillages. IV- Personnel. V- Calcul de BFR. Partie III : Etude

d’institutions telles que des banques commerciales et établissements spécialisés, des banques d’investissement, des gestionnaires d’actifs, des banques privées, ainsi que des assureurs, compagnies d’assurance, courtiers, institutions de prévoyance, mutuelles, réassureurs… Observateur privilégié, Robert Half Banque & Assurance réalise des enquêtes et des études relatives au marché du travail, aux stratégies d’embauche,... afin de fournir à ses clients et à ses candidats les informations dont ils ont besoin

n’a épargné aucun secteur de la vie nationale. Au plan politique d’abord, depuis près d’une décennie, le refus obstiné d’envisager l’alternance avait installé le Sénégal dans un cycle ininterrompu de contentieux électoraux. Au plan socio-économique, l’échec était patent. L’adoption le 16 août 1993 d’un plan d’urgence qui prétendait redresser la banqueroute, imposait aux travailleurs et citoyens des sacrifices autrement plus insupportables. Au plan éducatif, la démission notable des pouvoirs publics

client particulier par client particulier, ainsi que la conservation des encours de clients. La tenue de compte et la conservation portent à la fois sur les titres et les espèces. ProCapital est une filiale de la Compagnie Financière du Crédit Mutuel, banque de marché et d’investissement du groupe Arkéa. Avec 7 000 collaborateurs sur toute la France et 2.6 millions de sociétaires et clients, le groupe Arkéa est la seconde Banque régionale en France disposant de filiales dans l’ensemble des

comptes, client particulier par client particulier, ainsi que la conservation des encours de clients. La tenue de compte et la conservation portent à la fois sur les titres et les espèces. ProCapital est une filiale de la Compagnie Financière du Crédit Mutuel, banque de marché et d’investissement du groupe Arkéa. Avec 7 000 collaborateurs sur toute la France et 2.6 millions de sociétaires et clients, le groupe Arkéa est la seconde Banque régionale en France disposant de filiales dans l’ensemble des

accentuent cette concurrence en permettant aux entreprises un financement directement sur le marché, plutôt qu’auprès des acteurs institutionnels. Ces financements vont avoir pour conséquence une réduction des parts de marché des établissements de crédits. L’ensemble de ces décisions ont incité le secteur bancaire à se diversifier, à la fois sur les activités de banque d’investissement et d’affaires, mais également sur un ensemble de produits et services utiles au quotidien de leur clientèle.

les autres techniques de communication. Page 5 Toutes les techniques de communication gagnent à être utilisées d’ une manière systématique, et les négociateurs habiles n’ agissent pas de façon hasardeuse. L’ approche systématique intègre également l’ ensemble des techniques de communication y compris les négociations. Illustrons quelques phases de l’ Approche systématique En définissant les objectifs, il faut se dire que l’ ensemble du processus de communication vise une certaine action