Plan De Communication B To B

Savoirs Savoir-faire Savoir-être Nathalie Van Laethem © Dunod, Paris, 2005 ISBN 2 10 048676 4 Remerciements À Callista, Robin et Dominique. À Yvelise Lebon et Laurence Body, mes deux co-auteurs du « Marketing orienté résultats » et du « Plan marketing » Aux consultants avec qui je travaille, en particulier Claude Garcia-Zunino pour ses relectures attentives. À la Cegos et à tous ceux qui m’ont soutenue dans ce travail et au cours de ces deux années. À nos clients et participants de plus

M-ENT-5-06-TC-03-F STRATEGIE ET COMMUNICATION EVENEMENTIELLE COORDINATOR 1 PROFESSOR OFFICE TELEPHONE E-MAIL OFFICE HOURS CLASSROOM(S) COURSE HOURS Lionel Maltese Dr. Lionel Maltese Room 313a 04 91 82 78 00 lionel.maltese@euromed-management.com Mercredi 17H-19H et sur rendez-vous See timetable section COURSE DELIVERABLE Examen 1 (par groupes) Examen final (individuel) DUE DATE WEIGHT ON FINAL GRADE 50% 50% Euromed Management et ses professeurs vous encouragent à considérer

M-ENT-5-06-TC-03-F STRATEGIE ET COMMUNICATION EVENEMENTIELLE COORDINATOR 1 Lionel Maltese PROFESSOR Dr. Lionel Maltese OFFICE Room 313a TELEPHONE 04 91 82 78 00 E-MAIL lionel.maltese@euromed-management.com OFFICE HOURS Mercredi 17H-19H et sur rendez-vous CLASSROOM(S) COURSE HOURS See timetable section COURSE DELIVERABLE Examen 1 (par groupes) Examen final (individuel) DUE DATE WEIGHT ON FINAL GRADE 50% 50% Euromed Management et ses professeurs vous encouragent à considérer vos

26 Cas de synthèse de communication : Airbus A320 1 LE CONSTRUCTEUR AIRBUS INDUSTRIE 1-1 1-2 Airbus Industrie L’Airbus A320 2 LES RÉPONSES D’AIRBUS INDUSTRIE AUX PRINCIPALES ATTENTES DES COMPAGNIES AÉRIENNES 2-1 Les réponses d’ordre financier 2-2 Une expertise du marché 2-3 Une meilleure connaissance des attentes des passagers 2-4 La contribution à une image institutionnelle favorable 746 LA COMMUNICATION B TO B En guise de synthèse sur la communication, le cas Airbus A320 présente

I – The company…………………………………………………………………………..p.4 a. The choice of the company……………………………………………………….p.5 b. The context of change…………………………………………………………….p.6 II- Why implements change? ...………………………………………………………….p.6 III- The implementation of the change…………………………………………………..p.7 IV- The impacts of the change……………………………………………………………p.9 a. The role of the employees…………………………………………………………p.9 b. The advantages and the disadvantages of change ……………………………...p.10 Conclusion…………………………………………………………………………………p

RESUME SEMESTRE ETE MARKETING II 2008 Plan marketing A quoi sert un plan marketing? Son but: formaliser les actions marketing d’une entreprise dans un plan afin de les approuver, les programmer, les coordonner et les contrôler. Quelle forme peut-il prendre? (Formalisation plus ou moins grande, selon :) La taille de l’entreprise. La diversité des activités. De son horizon stratégique. Du degré de turbulence de l’environnement. Il tient compte de l’environnement et de la concurrence. Il est

homogènes liés aux attentes des clients et des prospects d'une entreprise. 2 - proposer à un ou plusieurs segments observés une politique commerciale totalement ou partiellement spécifique : une gamme adaptée, une commercialisation différente, une communication autre ou une tarification changeante. Postulat de la segmentation Le postulat de la segmentation est que les clients ne se ressemblent pas et que l'idéal serait de pouvoir proposer à chacun d'eux une offre commerciale sur mesure par rapport à

POSTE MISSIONS COMPETENCES PROFIL Responsable du développement commerciale. Piloter la prospection selon le plan d’action commercial défini. Détecter les opportunités de new business. Développer le portefeuille client de l’agence. Présenter l’agence, argumenter sur ses références et détecter les besoins des prospects. Gérer les appels entrants et prendre les briefs des nouveaux clients. Reformuler le brief en interne et confier la coordination du projet à l’équipe conseil. Assurer

................................................................... 39 Plan d’action relative au chapitre 8 .................................................................................... 41 Actualisation et mise à jour du diagramme de flux ............................................... 42 Actualisation des programmes prérequis (PRP) .................................................... 45 Amélioration du Plan HACCP ...................................................................

Historique rapide de l'entreprise ...................................................................................... 13 B. Les chiffres clés ............................................................................................................... 15 a. Diagnostic des moyens financier ................................................................................. 15 b. Activités actuelles ....................................................................................................