Nutella Questionnaire

Synthèse 2 II. Méthodologie 3 A. Le plan d’étude 3 B. Les types de données utilisées 4 C. Méthode d’échantillonnage aléatoire stratifiée proportionnelle 4 D. Explication de la taille de l’échantillon 4 E. Mode de distribution du questionnaire. 5 III. Contexte et analyse de l’environnement 7 A. Politique 7 B. Economie 8 C. Socio-culturel 9 D. Technologique 10 E. Ecologie 10 F. Légal 11 G. Concurrence 11 IV. Résultats 12 A. Observations 13 B. Analyse 22

pro vente S4  Les enquêtes quantitatives : un peu de vocabulaire complétez les titres des définitions quelques personnes sont choisies pour former un échantillon représentatif de la population à étudier et sont interrogées à l’aide d’un questionnaire ; les résultats sont dépouillés et analysés statistiquement échantillon permanent d’une population constituant un groupe témoin et acceptant de répondre périodiquement à une enquête (ex : audimat) cette technique permet l’analyse des évolutions

Chapitre III : L’enquête par questionnaire Introduction : Lorsque les informations fournies par les sources documentaires sont insuffisantes, voire inexistantes, les entreprises ont recours à l’enquête par questionnaire. Une enquête permet de recueillir des informations sur le terrain pour répondre à un objectif précis (ex : étude de satisfaction des consommateurs). Elle se prépare méthodiquement et doit respecter des étapes précises. I) Les étapes d’une enquête par questionnaire |Etapes

2. Le sondage par quotas L’échantillon est choisi en fonction de certaines caractéristiques. Il est structuré (âge, lieu…). Avantage : - Plus facile - Plus concret Inconvénient : - Moins fiable B. LE QUESTIONNAIRE L’objectif est la collecte d’information sous différentes questions (quantitatives, qualitatives ou ouvertes) posées dans un ordre précis (générales, d’attitudes et d’opinions, d’identifications : personnelles). Plusieurs modes

mystère pour évaluer les capacités des vendeurs ainsi que l’accueil. Suite aux résultats peu attractifs en ce qui concerne la satisfaction j’ai décidé de m’intéresser à la satisfaction de la clientèle, c’est pourquoi j’ai réalisé une enquête par questionnaire . L’entreprise possède également un service après-vente pour les clients. Il est réalisé par les vendeurs spécialisé à un rayon de l’entreprise.  L’entreprise propose des services pour la clientèle comme des emballages cadeaux gratuit

internautes par rapport à l'e-commerce. Le futur du e-commerce au Maroc, Methodologie : I- Définition des objectifs de l’enquête II- Constitution de l’échantillon III- Rédaction du questionnaire IV- Traitement de l’information collectée V- Elaboration du rapport de synthèse le questionnaire : Le questionnaire été composé de 33 questions variées portant sur l’aspect comportemental des internautes envers l’achat via internet en tenant compte de leurs cultures et leur pouvoir d’achat, leurs

 Chapitre 2 : L’enquête par questionnaire. Démarches générale : Déterminer les objectifs. Déterminer la cible, le mode et le lieu d’administration, la taille de l’échantillon. Rédiger le « squelette » du questionnaire. Rédiger le questionnaire. Le tester L’administration Traiter, Analyser, Agir. Pourquoi faire une enquête par questionnaire ? Connaître le marché - étude de satisfaction - étude de notoriété - étude de tendance de consommation - détecter les nouveaux besoins - études

MARKETING – YEP Questionnaire : Produits à base de sureau 1. Quel est le besoin constaté ? * Recherche de l’authenticité & du naturelle, avec un retour vers les recettes de grands-mères (Mouvement « Slow-food »). * Utilisation de produits locaux (Artisans) * Proposer des produits de luxes sortant du lot ainsi que des produits bio. 2. En quoi consiste notre projet ? * Proposer des produits consommables à base de sureau (Vins, confitures, tisanes,…) 3. Notre

Ferrero. Grâce à lui, l’entreprise familiale va connaître une croissance continue depuis plus de 60 ans. Ce succès s’est construit autour de l’ambition, de l’inventivité et de la volonté d’un homme passionné. La réussite du premier produit Ferrero, Nutella, est un formidable tremplin pour le lancement d’autres marques. En 1956, Mon chéri apparaît dans les rayons. Ce produit symbolise l’état d’esprit Ferrero: passer d’un savoir faire artisanal - une cerise dans une enveloppe de chocolat ! - à une capacité

NUTELLA Segmentation : La segementation chez Nutella est compliqué car elle touche un publique assez vaste. En effet au niveau de la segementation socio-démographique, Nutella touche une grande parti de la population car elle touche autant les jeunes enfants que les adolescents mais aussi les parents qui en achètent pour leurs enfants initialement et qui en consomment au finish aussi. Seule les personnes plus agées semble ne pas être intréressées. Le revenue ne semble pas joué un rôle déterminant