Nutella Et Le Comportement Des Consommateurs

J’AI CRAQUE…MAIS JE N’EN SUIS PAS FIER… » : LORSQUE LE CONSOMMATEUR RESPONSABLE DEVIE DE SES NORMES PERSONNELLES Résumé : Souvent considéré comme exemplaire de par son comportement à l’égard de l’environnement, le consommateur responsable est, lui aussi, amené à agir consciemment en désaccord avec ses normes personnelles. Cette présente recherche apporte une compréhension des raisons et circonstances qui incitent les consommateurs responsables à transgresser leurs normes personnelles et propose

tout au long de ma scolarité.Sommaire :Remerciements2Introduction :3Partie 1 :5Chapitre 1 : l’apparition du marketing sensoriel et son impact5Section 1 : Du marketing traditionnel au marketing sensoriel5Section 2 : l’impact de l’atmosphère sur le comportement du consommateur14Chapitre 2: le marketing sensoriel aux points de vente17Section 1 : Analyse des effets des 5 sens sur les magasins18Section 2 : En quoi le marketing sensoriel constitue-il un avantage concurrentiel pour une marque ?25Partie 2 :

Communication commerciale Chapitre 1 : la politique de communication. Introduction : pour influencer les attitudes et les comportements des différents publics auquel elles s’intéressent (clients, prospects, prescripteur, distributeur) une entreprise doit communiquer avec eux. On entend par communication d’une entreprise, l’ensemble de toutes les informations, messages et signaux de toute nature volontairement ou non en direction de tous les publics. Par politique de communication d’une entreprise

marchandising peut prendre des formes très différentes. Le marchandising évolue, il est devenu indispensable pour le fabricant et le distributeur. Nous avons des difficultés pour definir le Marchandising en Français Producteur Distributeur Consommateur RETAILING MIX -Right merchandising -Right place -Right time -Right quantities -Right price PGC = Produit de grande consommation Merchandising = La recherche permanente d’une meilleure rentabilité des rayons ou d’un magasin. Soit on travail

consommation communs qu’ils ont conservés. Par exemple, quelqu’un qui a grandi pendant la guerre peut avoir été habitué à ne pas gaspiller et à ne consommer que le strict nécessaire, et ces habitudes ou réflexes de consommation influenceront son comportement d’achat tout au long de sa vie. Ainsi, les événements vécus par une même génération, l’environnement contextuel, participent au développement de valeurs « sociétales » commun aux représentants d’une même génération. Le Marketing Générationnel

d’articles. En premier lieu, on distingue les produits demi-finis (produits de base destinés aux professionnels pour la production de produits chocolatés et destinés pour majeure partie à l’exportation) des produits finis (produits finis destinés aux consommateurs, tels que tablettes et confiseries). Parmi les produits finis, on distingue les tablettes, les bonbons de chocolat, les barres, le cacao en poudre et les pâtes à tartiner. Les tablettes de chocolat représentent 32% des ventes de ces produits

il vise avant tout à comprendre et satisfaire les besoins du consommateur. Le cœur du marketing est le consommateur. Pour simplifier, le marketing est le processus qui permet de détecter des besoins, de les analyser et d’y répondre par des politiques d’entreprise adaptées. Plus précisément Ensemble de procédés mis en œuvre par une entreprise pour : L’analyse du marché et des environnements (macro + micro) La connaissance des consommateurs et la détermination de leurs besoins La conception et la création

marché o Une orientation profit 6 Satisfaction firme Exploitation Concept marketing (x : Nutella) Désastre (x : Rafale) Philanthropie Satisfaction client 3 étapes : Métier – DAS – Stratégie/DAS : o Concentration : micromarché, niche o Spécialisation produit (What ?) Ex : IBM o Spécialisation Client I-2

sensoriels ou pluri-sensoriels afin de susciter chez le consommateur des réactions favorables à l’acte d’achat. Ces facteurs peuvent concerner soit le produit lui-même, soit la communication autour de ce produit, soit le lieu de vente. La tendance la plus récente étant de mettre en place une action de marketing sensoriel globale, plus ou moins assimilée à de la scénarisation expérientielle. Dans le marketing sensoriel, les cinq sens du consommateur - ensemble, successivement ou séparément - sont sollicités:

Les réseaux sociaux comme outils marketing et leur influence en matière de comportement du consommateur Mix marketing et tendances actuelles de consommation Enseignants : SOMMAIRE INTRODUCTION……………………………………………………………...3 I – Les différents types de réseaux sociaux….………………………………..4 A. Historique et définition…………………………………………………...……4 1.Historique……………………………………………………………..4 2.Définition……………………………………………………….......…5 B- Les réseaux sociaux publics ou communauté