Nike Fidélisation

 LA PREUVE D’UNE REPUTATION MONDIALE … Nous tenons à remercier Anit Van Eynde, responsable marketing chez Nike Marketing & Sales, pour sa collaboration et disponibilité tout au long de ce travail. NIKE Analyse d’un succès Cours de Micro-Economie et Gestion Professeur : Mme A.DRUMAUX Travail réalisé par : BEN AYED Sabri BRIOL Mathieu BRONCHART Sabine FRANCOTTE Anne HATEM Samar

27%. » nuance Renaud Vaschalde. La chaussure Adidas ZX Flux (90€ environ) et la chaussure Nike Roshe Run (80 € environ) sont deux produits qui montent dans le hit parade des ventes NPD en France depuis le printemps 2014 et sont aujourd’hui dans les meilleures ventes du marché. Déclinées dans de nombreuses versions colorées, ces chaussures sont entièrement personnalisables sur les sites internet Adidas et Nike et plaisent à la fois aux garçons, aux filles et aux enfants. Coté discipline, le running

Année 2000 Année 2015 NALYSE DESIGN D’ART Les animations de la vitrine londonienne de Christian Louboutin DESIGN DE PUB Ceci est le nouveau spot publicitaire Nike pour sa nouvelle gamme de chaussure de running nike LunarGlide+ 3, il retrace les 40 ans d’évolutions des chaussures de la marque à la virgule. DESIGN DE MODE Des chaussures sur mesure imprimées en 3D ! L’impression en 3D touche tous les secteurs, vous modélisez vos souliers

prendre une boîte entière de Dolipranes.    On apprend aussi que l'écart ne cesse de se creuser entre la NBA et les autres sports, notamment à cause ou grâce au contrat des chaussures des joueurs. Non seulement, une star peut recevoir de son sponsor (Nike ou Adidas) plus de 10 millions par an, mais elle touche aussi sur les ventes de ses modèles personnalisés.   Un joueur comme LeBron James a tout de même vendu pour 300 millions de dollars de sneakers en 2013 aux Etats-Unis. De quoi bien arrondir ses

usages, modes de vie, culture d’appartenance * Emergence d’un marketing individualisé “one to one” ( = customisé ) * Ex : NIKE ID My M&M Nutella * «  Marketing participatif » ( forme de 1 to 1 ) Ex : OASIS (Volume portefeuille client) (Augmenter la valeur du portefeuille client) Stratégie de Fidélisation Nature d’une stratégie marketing conçue et mise en place dans le but de permettre aux consommateurs de devenir (racheté une fois) puis de

performance commerciale (page 10 à 11) III) Indicateur qui seront réaliser pendant le projet  (page 12) IV) Chiffre d’affaires prévisionnel (page 13) V) Analyse des parts de marche de l’intersport de Neufchâteau (page 14 ,15) VI) le taux de fidélisation (page 16 à 18) VII) Enquête de satisfaction  (page 18 à 21) IIX) Tris ethnos (page 22) IX) Outils et méthodes utilisé (page 23) X) Mise en commune (page 24) I) Le magasin : Intersport est un magasin de 900 m2 qui commercialise

Mémoire : La fidélisation Problématique : Comment donner envie à nos clients d’acheter de manière permanente ? Ramatoulaye Keita Scolarité 2010-2012- CNPC Table des matières Introduction : 4 Partie 1 – La fidélisation 6 I) L’approche théorique 6 A) Qu'est ce que la fidélisation? 6 B) Comment fidéliser sa clientèle? 6 C) Quels sont les profits et bénéfices de la fidélisation? 7 D) En quoi consiste donc un programme de fidélisation ? 8 E) Qu’est ce que l’affiliation ? 11

3. Zone de chalandise 3 II- CONTEXTE ORGANISATIONNEL 3 1. Réseau Intersport 3 2. Organigramme 4 3. Management 4 III- CONTEXTE COMMERCIALE 4 1. Surface de vente 4 2. L’offre produit 4 3. L’offre Service 5 4. Programme fidélisation 5 5. Communication 5 6. Profil client 5 7. Politique commerciale 5 IV- SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE 6 Le point de vente dans lequel je réalise ma formation fait parti du réseau Intersport International Corporation et Intersport

ville grâce à l’acteur James Dean. En 1984, les Converse All Star sont le principal sponsor des Jeux Olympiques. Pourtant, le succès de la converse s’essouffle au fil des années. Bien qu’étant toujours portée, la marque a du mal à résister face à Nike ou Adidas, que ce soit dans la mode ex :(il suffit de visionner un seul épisode d'Hélène et Garçons pour se rendre compte) ou le sport. Ses concurrent conçoivent des chaussures très techniques et plus performantes. Porter une paire de converses

Introduction Page 3 Partie I : « Présentation de la société Nike » Page 4 1. Dates clés Page 4 2. Quelques chiffres de l’entreprise Page 6 A. Actionnaires Page 6 B. Résultats financiers Page 7 C. Evolution du titre en bourse Page 7 D. DAS et Parts de marché Page 8 Partie II : « Le diagnostic stratégique de Nike Page 10 1. L’analyse concurrentielle de Nike Page 10 A. L’environnement de Nike (Modèles Pestel et Porter) Page 10 B. Les groupes