Naissance De La Stratégie De Communication

planétaire à une marque ou un produit. A l’inverse d’une traduction de texte, l’image publicitaire nécessite seulement un changement de langue pour un éventuel slogan si elle veut s’exporter. • L’émotion comme crédo L’image est le plus fort moyen de communication car il est le plus chargé en émotion. L’écrit et la parole nécessitent un mécanisme d’imagination tandis qu’avec l’image tous les sens sont atteints simultanément sans aucun effort. Il suffit de regarder un film pour comprendre que l’image suscite

l'Université Lille 2 afin de me spécialiser dans le management sportif. En effet je suis déjà diplomé d'un DUT en Techniques de commercialisation avec lequelle j’ai pu d'acquérir de nombreuses compétences en droit, en gestion/comptabilité, en communication, en marketing, management et bien d’autres competences acquise grace au stages que j’ai pu effectuer. J’ai decider d’interviewer, le community manager du Losc, qui est un ancien diplomé de l’IUT C de Roubaix, qui lui aussi a effectuer un DUT –

V alidation des Ac quis de l’ E xpérience Code de l’éducation art L335-5 et L335-6 LIVRET 1 : Dossier de demande de recevabilité de la demande d‘obtention d’un diplôme par la VAE Nom de naissance : Nom usuel : Prénom : Académie : CRÉTEIL Diplôme postulé Type et option (ou dominante) : B.T.S Management des Unités Commerciales Langue(s) vivante(s) étrangère(s) obligatoire(s) (le cas échéant) : (exemple : CAP employé de vente spécialisé, option produits alimentaires

One-to-one p.11 * 2.2 Enjeux majeurs : personnalisation et profitabilité p.12 * 2.2.1 CRM opérationnel, outil d'automatisation des forces de vente p.12 * 2.2.2 CRM analytique, outil d'automatisation du marketing p.13 * 3.1 Sur la stratégie de l'entreprise p.15 * 3.2 Sur l'organisation de l'entreprise p.17 * 1.1 Les composantes du CRM * 1.1.1 Les défis de la relation client pour l'organisation * 1.1.2 Les enjeux du CRM pour le client * 1.2 Mise en oeuvre d'un

interactions sociétés – consommateurs. 3 Introduction L’explosion de l’Internet et des technologies de l’information et de la communication ces dernières années a donné naissance à un nouveau type de communication et à une réalité quotidienne différente. Il y a une dizaine d’années où nous aperçevons un nombre croissant de logiciels et d’applications qui sont des outils de communication et de commerçialisation. Dans ces nouvelles conditions nous sommes tous témoins de l’apparition d’une nouvelle identité

d'exploitation ¤ forme de société à adopter (SA, SARL, EURL, …) ¤ siège social ¤ rédaction des statuts : exemple, statut fiscal * IRPP : impôt normal payé par les personnes physiques * ou alors c'est l'entreprise qui paye ( du CA) Les différentes étapes : naissance croissance maturité déclin Relations inter Entreprises ¤ Concurrence : sur un même marché en amont : innovation, techniques, marché du travail, capitaux, … en aval : prix, SAV (Service Après Vente), distribution ¤ Complémentarité : coopération :

Les SUJETS : stratégie des marques : Le rajeunissement de la Poste stratégie des marques : Le rajeunissement de la Poste 1. Causes et raisons du vieillissement 1. Une image vieillissante 2. Une clientèle vieillissante due aux services financiers 3. Une structure plus adaptée 4. L'effet du monopole 1. Objectifs du rajeunissement 1. Une image à renforcer 2. Les valeurs de La Poste 3. La mission 4. La nouvelle identité visuelle et la nouvelle signature -Résumé

d’une stratégie de communication 11 mars Les outils de promotion des sites web (1/3) 18 mars Les outils de promotion des sites web (2/3) 25 mars Les outils de promotion des sites web (3/3) 1 avril PARTIEL 8 avril Les médias sociaux 15 avril Les futures tendances du web-marketing 9 cours - Sous réserve de modificati Bibliographie > Quelques références : • • • • • • • ISAAC H., VOLLE P. et BREBAN Y. (2008), E-commerce : De la stratégie à la mise

couches culottes MARCHE Ex. Depuis les années 70 le travail des femmes a augmenté les marchés : naissance du cosmétique, crèches, surgelés, micro-onde… mais aussi les salles de sport et cosmétique pour Homme Le marché est la rencontre entre l’offre et la demande : Offre  avec la concurrence : qui sont-ils ? que font-ils ? leur part de marché ? leur point fort ? manière de distribution ? communication ? … circuit de distribution Demande Essayer de la quantifiée : Vente en volume et en valeur

garderons-nous par an ? B) Les différentes étapes de la fidélisation  La fidélité doit se construire dans le temps. Il existe 3 stratégies : - Stratégie de conquête : naissance de la relation. A ce moment-là, la fidélité est très limitée car il n’y a pas de véritable lien entre la marque et le prospect. On est dans une attirance superficielle liée au produit. - Stratégie de la fidélisation : il y a un lien entre la marque et le client. La relation arrive à maturité et l’entreprise est à l’écoute