Mémoire Sur La Conquête Jeune Client

 Ecole du groupe EDHEC, Accréditée EQUIS et AAACSB. Reconnue par l’Etat à diplôme visé. Mémoire de fin d’études 4ème année Promotion 2012 Quelles stratégies déployer afin de répondre aux attentes de la clientèle des Grands Thermes ? Les propos tenus dans ce document n’engagent que leur auteur. TABLE DES MATIERES INTRODUCTION Notre monde est en perpétuelle mutation. Les individus sont soumis à

s'orienter vers le marketing direct, l'animation, ou la publicité sur des supports spécialisés. Par exemple, les Pagers (Tatoo, Tam-Tam et Kobi) utilisent énormément de la communication événementielle à travers les sports de glisse pour toucher sa cible jeune. Autre exemple, les Beanie Babys qui n'apparaissaient à l'origine que sur Internet. D. PRESENTATION D'UN CAS D'ESPECE Tel les Pog's, les Boys Band, les Tatoo, les Drag-Queen, les Percing ou les Playstation, on peut qualifier les roller en ligne

classe   mais   sait   rester   des   heures   sur   un   PC   (paradoxe   de   concentration  (impossible  de  se  concentrer  plus  de  45  minutes).   o paradoxe   de   la   mémoire  :   on   ne   retient   que   ce   que   l’on   veut   et   ce   qui   nous   intéresse.  On  fait  ce  qu’on  a  envie,  quand  on  en  a  envie  (ex:  connaissance

coiffure, l’axe historique du groupe L’OREAL. ……………….... 6 1.1.2 – Les stratégies mises en place par le groupe. …………………….... 8 1.1.3 – Le Multimarque pour segmenter son offre et toucher le plus de clients. …………………………………………………………………………. 10 1.2. REDKEN, un moyen pour L’OREAL de séduire de nouveaux clients 1.2.1 - Une Histoire qui débute de l’autre côté de l’atlantique. 1.2.2 – Une philosophie et une manière de concevoir le business différente des autres marques. 1.2.3 – Qu’est ce que REDKEN propose

* Etat d’esprit (intuition-imagination tournée vers le client) * Recherche permanente des besoins, attentes, difficultés rencontrées par les consommateurs (via des études de marché) * Apporter de la valeur au client : en définissant puis communiquant une offre (produits-services) répondant à ses attentes * Démarche rigoureuse (utilisation de méthodes scientifiques) * Bâtir des relations solides à long terme avec les clients (en le satisfaisant constamment pour mieux le fidéliser)

maintenant les dates qui ont marqué l'histoire d'Adecco depuis 1964 jusqu'à aujourd'hui: - 1964 : Création d'Inter Ecco par Philippe FORIEL DESTEZE, jeune diplômé HEC qui crée sa propre société de Travail Temporaire, Inter Ecco, avec un capital de 10000 francs. Déjà ambitieux, il souhaite acquérir la dimension nationale en se battant sur deux fronts : la conquête commerciale et la rigueur de gestion. - 1971 : Inter Ecco devient Ecco 3 - 1972 : Une première loi établit la responsabilité de l’utilisateur

Un exemple de roi-client: Hérode le Grand Introduction L' Empire du peuple romain ne se limitait pas aux provinces proprement dites. D'autres formes de domination romaine existaient comme les états-clients, véritables satellites de Rome seulement dotés de l'autonomie interne, se retrouvaient sous l'Empire. Ils n'étaient pas gouvernés par des légats ou des procurateurs mais par un roi indigène placé par Rome à la tête de l'état. L'absence d'une définition juridique caractérisait la plupart

révolutionnaire · 1796 Napoléon Bonaparte est un jeune général des armées révolutionnaires (alors chef des armées d’Italie) · 1798 1799 mène victorieusement la Campagne d’Egypte · 1799 par un coup d’Etat devient 1° Consul du i Consulat ( avec Cambacérès et Lebrun) · 1802 Napoléon Bonaparte , Consul à vie · 1804 Napoléon 1° sacré empereur des français exil 8 Tle d'Elbe 1815 Waterloo ‘Austerlitz L’Empire se fonde sur les conquêtes et les batailles ANNEXE 2 : L’Avant-propos

de leur formation politique. C’est par cette capacité de redistribution que ces acteurs étoffent leur « bigmania », une stratégie comparable à celle utilisée par les big men décrits par Jean-Pascal Daloz et qui acquièrent positions, supporters et clients en vue d’accroître leur visibilité sociale et politique 6. D’autre part, 3. Entretien avec Etoundi Thomas, ancien secrétaire général de la Ligue de football du Centre à yaoundé (1998-2000), 7 juillet 2008, yaoundé. 4. C. M. Toulabor, « L’énonciation

Année universitaire : 2013/2015 Remerciements De prime abord, je tiens à exprimer ma gratitude et présenter mes chaleureux remerciements à mon professeur encadrant, Monsieur Omar AGZENAY, pour sa contribution à la réussite de mon mémoire, sa disponibilité et ses conseils. Je remercie également l’ensemble du corps professoral de l’Ecole de management ESCA pour leurs réelles volontés à nous transmettre le savoir. Toute ma gratitude à mon mari et mes parents, qui m’ont toujours soutenue