Mr Bricolage Porter

des offres de services. • Concevoir et mettre en œuvre des actions adaptées qui renforcent la relation client. Programme 1. Le marketing des services : une approche client spécifique • Les spécificités des services. • La matrice de Porter et la loi des organismes vivants. • La connaissance de ses clients : motivations, freins, techniques d'écoute clients. • Formulation du diagnostic marketing. 2. La stratégie marketing dans les services • Équilibrer son portefeuille

Université Sidi Mohammed Ben Abdallah Ecole Supérieure de Technologie de Fès Département : Niveau : 2ème année Rapport de projet de fin d’étude pour l’obtention de DUT Sous thème : Réalisé par : Encadré par : Mohamed Riffi Amarti Mr Fouad JAWAB ANNEE UNIVERSITAIRE : 2006-2007 Projet de fin d’étude Mohamed Riffi Amarti 1 TCC 2° année 2006/2007 Le commerce électronique entre particuliers et professionnels Au terme de ce simple travail, on adresse nos sincères

lumière qui atteint les plantes. La plupart des HID vendus pour le jardinage intérieur sont arrangés pour être montés à l’horizontale. Les HPS sont beaucoup moins cher que les autres lampes, et il y a des puissances de 70 watts dans les magasins de bricolage. Cette puissance n’est pas très efficace, mais sont meilleur que les fluos, elles peuvent être une alternative au fluos pour les petites installations d’un mètre carré ou moins. Au-delà d’un mètre carré, vous avez besoin de plus de lumière que ce

Université Sidi Mohammed Ben Abdallah Ecole Supérieure de Technologie de Fès Département : Niveau : 2ème année Rapport de projet de fin d’étude pour l’obtention de DUT Sous thème : Réalisé par : Encadré par : Mohamed Riffi Amarti Mr Fouad JAWAB ANNEE UNIVERSITAIRE : 2006-2007 Projet de fin d’étude Mohamed Riffi Amarti 1 TCC 2° année 2006/2007 Le commerce électronique entre particuliers et professionnels Au terme de ce simple travail, on adresse nos sincères

document. Cela dit, nous exprimons notre profonde gratitude et nos vifs remerciements à tous ceux qui ont sacrifié toute ou partie de leur temps pour assurer la formation des ingénieurs statisticiens économistes. Nos remerciements vont particulièrement à Mr Koffi N’GUESSAN, Directeur le l’École Nationale Supérieure de Statistique et d’Économie Appliquée (ENSEA) qui a du passer des moments seul à l’école pendant la pleine période de violence à la suite de la crise politique et institutionnelle, afin de

temps et sur le même espace, un produit complémentaire au premier. C’est ce que l’on appelle la gestion par catégorie ou «Le category management ». En plus de l’idée qu’avec une disposition par produits complémentaires, un client achète plus, M. PORTER (1999) explique que la décision d’achat elle-même du client est souvent fondée sur le prix global du produit et des produits complémentaires, plutôt que sur le prix du 20 21 C. JACQUIAU, les coulisses de la grande distribution, éditions Albin

temps et sur le même espace, un produit complémentaire au premier. C’est ce que l’on appelle la gestion par catégorie ou «Le category management ». En plus de l’idée qu’avec une disposition par produits complémentaires, un client achète plus, M. PORTER (1999) explique que la décision d’achat elle-même du client est souvent fondée sur le prix global du produit et des produits complémentaires, plutôt que sur le prix du 20 21 C. JACQUIAU, les coulisses de la grande distribution, éditions Albin

Nous tenons à remercier le bon dieu qui nous a donné la force, le courage et la santé pour pouvoir mener à terme notre travail et poursuivre nos études avec succès. Nous remercions notre encadreur Mr. Rachid. M ed et notre Co-encadreur Mr Mamasse, qui nous ont bien orienté et soutenu tout au long de notre travail, Nous tenons à remercier tous les enseignants de notre cursus universitaire et tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à l’élaboration de notre travail. Dédicaces

................................Cost and Freight = coût et fret CIF ............................................Cost Insurance and Freight = coût, assurance et fret CIP ............................................Carriage and Insurance Paid to = port payé, assurance comprise jusqu’à... CIV............................................Conditions internationales de vente COFACE .........................Compagnie française d’assurance pour le commerce extérieur COFREMCA .............Compagnie française

Université Sidi Mohammed Ben Abdellah Ecole Supérieure de Technologie FES Projet de fin d’études Les Enjeux du Commerce Electronique Anas Taouil Techniques de Management Option : Gestion des Affaires Internationales Promotion : 2012 Maître de Projet : Mr Ahmed Bouklata Enseignant-chercheur a l’E.S.T FES Année universitaire : 2011/2012 Enjeux du commerce électronique 1 Enjeux du commerce électronique Sommaire Remerciements Dédicaces Introduction Générale Chapitre Introduc