Monte-Carlo

les horreurs de la première guerre (1914-1918) ont ébranlé la foi et la raison et ont remis en question le rôle de la pensée scientifique qui devait assurer, pensait-on, le bien-être de l’humanité. Juste après la guerre des artistes italiens comme Carlo Carrà et Giorgio de Chirico s’inspirent de l’art fantastique et créent la « Pittura metafisica » qui est un art énigmatique et mythique. Leur peinture exprime une angoisse oppressante, une menace indéterminée et cachée. D’autre part, le mouvement Dada

DOSSIER N °10 : SYNTHÉSE Les étapes de la vente - Accueillir le client pour créer un climat de confiance * Bonjour * Se présenter * L’accroche Créer une prise de contact agréable avec la règle des 4x 20 (voir cours). - La prise en charge du client • Détecter les besoins du client par différentes techniques de questionnement ( question fermée, ouverte et alternative) • En pratiquant l’écoute active • En reformulant les besoins « si j’ai bien compris, vous désirez… »

Analyse du livre « Une pièce montée » de Blandine Le Callet Les procédés de vraisemblabilisation D’abord l’histoire se déroule dans un espace réaliste (église, moulin, Paris,…). De plus, le mariage se déroule comme dans la vraie vie, avec un programme réaliste. Ex : La cérémonie _à l’église s’achève à 16 h, à 17h30 tout le monde arrive à l’endroit de la réception c’est-à-dire le moulin, cocktail jusqu’à 19h30, entre temps, on prend congé de ceux qui n’ont pas été invité au diner puis 20h début

ANNEXE 1 |FORME PONCTUELLE | |RECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS | |CONFIEES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |

Etape n°3 : Préparation de l’action Structure de l’assortiment : Large et profond ( Plus de 200 références en magasin mais seulement 10 produits en stock par référence). Gamme : Les produits proposés par le point de vente sont de milieu de gamme. Offre de la concurrence direct :

comporte des ODR (offre de remboursement) et il faut veiller à la régularité de celle-ci. Je peux contrôler les stocks des produits parallèlement grâce au pro logiciel AS400. J’effectue donc la montée en gamme des prix de deux catégories et mon collègue les deux autres (selon l’effectif). Sur ce mois, la montée en gamme étais a peu de chose pres respecté, ainsi que l’affichage des ODR. J’ai réalisé cet mission sur le point de vente en moins d’une heure. Pour améliorer le rendu, j’effectue du marchandisage

la clientèle de proximité, d’origine française et européenne, représente les 2/3 de ses consommateurs, contre 12% en Amériques, et 11% en Asie. 2. Quel est le positionnement de Club Med ? Avec la montée en puissance de nouveaux concurrents, le Club Med a décidé fin 2003 d’effectuer une montée en gamme :  Redéfinition de la marque : aujourd’hui la politique répond à un besoin d’imagination et d’évasion du client, d’où le nouveau slogan : « il y a tant de mondes à découvrir ». Le groupe a également

classique de ce pays. En France, le courant est fréquemment appelé musique répétitive, et désigne plus spécifiquement l'ensemble des œuvres utilisant la répétition comme technique de composition. Les principaux compositeurs de musique minimaliste sont La Monte Young, Terry Riley, Steve Reich, Philip Glass, et John Adams. L'œuvre considérée comme fondatrice du minimalisme est In C de Terry Riley, composée en 1964. La musique minimaliste est parfois désignée sous l'étiquette plus large de musique postmoderne

|BTS Négociation Relation Client | |Session 2014 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation n°1 | |Situations

signifient « plein » « propre » « prix »), être attentif aux stocks (ruptures…). une mission d’implantation : modification de l’offre de façon à répondre plus précisément aux modes, tendances en cours et à faciliter l’achat des clients et les montées en gamme Ces années d’alternance m’ont permis de découvrir ces trois aspects du métier de conseiller de vente. B-Tableau des tâches réalisées au sein de l’entreprise Leroy Merlin Nom de la tâche % Description de la tache Compétence nécessaire