Monoprix Communication

points qu’il faut apprendre à argumenter. Faire connaître notre documentation, la plaquette en trois volets qui présente notre association, la plaquette deuil, la revue de la fédération, autant de moyens à diffuser par chaque bénévole, vecteur de communication vers l’extérieur, mais aussi auprès des soignants et accompagnées. des familles des personnes Nos accompagnements ne devraient-ils pas alors, susciter un intérêt pour JALMALV ? Andrée JOUVENOT ________________________________________

 casino  appartiennent   au  même  groupe  –  Leclerc,  unico  et  Intermarché  un  deuxième  groupe  et  Lidl,  aldi,  dia,  leader  price   ou  cmd  un  troisième  et  Inno-­‐monoprix  un  quatrième).  Dresser  une  carte  en  retenant  2  forces   principales  qui  déterminent  les  positions  concurrentielles  (ex.  degré  d'intégration  verticales,  degré  de

complexité Un nouveau contexte : quatre points d’impact Premier impact : l’accès des individus à la « Connaissance » oblige les entreprises à repenser leurs modes de management Deuxième impact : les nouvelles technologies de l’information et de la communication changent notre rapport au temps Troisième impact : le King marketing fait de tout individu un client ! Quatrième impact : le service prend le pas sur le produit Des changements organisationnels adaptés à ce nouveau contexte Les nouveaux enjeux

d’information de second de main sur un thème commercial Mener une enquête sur le terrain Rédiger le rapport d’enquête CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE E F G H Respect de la démarche de l’étude de marché Application appropriée des techniques de communication Respect des principes de gestion de temps Fiabilité des informations recueillies OFPPT/DRIF 4 Résumé de théorie et guide de travaux pratique Etudes et recherches commerciales OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT

Cependant, il est très important de bien réfléchir à la façon dont on va packager les offres de services, pour les rendre visibles et accessibles auprès des consommateurs finaux. Ce qui pose notamment un problème de référencement. Des enseignes comme Monoprix proposent déjà des offres groupées. L’autre facteur-clé, c’est le prix. La demande de services à domicile existe bel et bien, mais la limite c’est le pouvoir d’achat du consommateur. Les prestataires doivent être capables de tirer leur prix vers

com L’auteur, spécialiste de la relation client, répond à ces questions en alternant apports méthodologiques et cas concrets. L’ouvrage est éto é de nombreuses études de cas, de témoignages de dirigeants (PDG, DG, DRH, décideurs marketing, communication, commercial, formation…) et d’experts de tous secteurs et de toutes cultures. M Optimisez votre conquête clients Méthodologie et leviers stratégiques Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05

contextes 5 Thème 2 : Bâtir la relation Chapitre 3 : Comprendre l’autre 10 Chapitre 4 : Etablir la relation entre les acteurs 13 Chapitre 5 : Renforcer l’efficacité relationnelle 17 Chapitre 6 : Maîtriser la communication professionnelle 21 Thème 3 : Bâtir la relation Chapitre 7 : Analyser la demande 24 Chapitre 8 : Comprendre les clients 29 Chapitre 9 : Analyser l’acte d’achat des clients 33 Thème 4 : Appréhender

4/stratégie communication. Notre stratégie de communication pour 2011 à pour but de rapprocher les clients des produits et de moderniser l’image de marque. Durant la période de Noël : * Sponsors officiel de l’émission «  Un Diner presque Parfait ». Une fois tous les lundis durant un mois ( Novembre – Décembre ) sur M6 durant le prime time, les participants utilisent des produits du terroirs lors de la composition des plats. L’apparition du slogan ( image + son ) apparait à chaque début

Qu’est-ce que la communication en entreprise ? Se faire connaitre, vendre, se différencier de la concurrence … A qui s’adresse l‘entreprise ? Consommateurs ou clients -> B to C : business to consume (entreprise à consommateurs) , B to B : business to business (entreprise à entreprise), Prospects : celui qui n’est pas encore fidélisé Communication marketing : B to B to C : on achète un produit dans une entreprise autre, ex : bic au monop Communication interne : salariés

de l’institution scolaire. Deux voies ont été privilégiées : l’intégration de personnels médicosociaux et la mise en œuvre de dispositifs intégrant des modalités d’action sociale. 66 Institut d’études politiques de Grenoble. Cf. synthèse des communications présentées dans le cadre du colloque CNAM-27 et 28 janvier 2004 : « les jeunes en difficulté : leur place dans la politique et dans la cité ». IGAS Le travail social auprès des jeunes en difficulté dans leur environnement Juillet 2005