Module 5 Relation Communication Conclusion

TECHNIQUES DE COMMUNICATION ROYAUME DU MAROC OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N°: 10 TECHNIQUES DE COMMUNICATION Secteur Spécialité Niveau Réalisé par : TERTIAIRE : TSSD & TSB : T & T.S. : Mme Nadia ABIDI CDC Tertiaire sept2007 1 Résumé de Théorie et Guide de travaux pratique TECHNIQUES DE COMMUNICATION SOMMAIRE Module : TECHNIQUES

rédaction avec modules d’apprentissage des techniques d’écriture en français Projet « Rédigera » réalisé avec le soutien du programme Socrates Lingua 2 89629-CP-1-2001-1-IT-LINGUA-L2 Centre de langues de l’Institut universitaire européen, via dei Roccettini 9, 50016, SAN DOMENICO di FIESOLE (FIRENZE, Italie) 2 Sommaire général Sommaire général _______________________________________________________________ 2 Pourquoi ce manuel ? _________________________________________________________ 5 Correction

meilleures conditions. ▪ Marie-Josée Chaléat, formatrice au GRETA, dans le cadre de l’étude terrain pour sa disponibilité et ses conseils éclairés. ▪ L’ensemble des personnes rencontrées et interrogées dans le contexte de notre expérimentation du module E-FOOD ➢ Mme Claire Belisle, chercheur au CNRS, ➢ Mme Sylviane Cartaz, Directrice du Comité du bassin d’emploi Lyon –sud, ➢ Mr Bruno Poupel, Ingénieur Conseil chez Sygma 2 qui ont accepté de me recevoir en entretien

M.L.O.E. - Module compte rendu d'un texte argumentatif – sections enseignement Maitrise de la langue orale et écrite Module compte rendu 1 M.L.O.E. - Module compte rendu d'un texte argumentatif – sections enseignement Informations importantes A. Le cours de maitrise de la langue constitue un seul cours mais se divise en 3 modules. Ces modules organisés en demi-groupes se succèdent tout au long de l’année et font l’objet d’examens distincts au mois de juin. Axés sur des activités

stratégie commerciale c. La politique de prix 2- L’étude de marché a. Le marché du local b. Etude de la concurrence c. Analyse des performances du magasin 3- Les préconisations a. Améliorer la qualité des produits ou services b. Renforcer la communication et la visibilité de l'entreprise c. Offrir un meilleur service client d. Optimiser les processus internes e. Former et motiver les employés 4- Les plans d’actions commerciales a. Location de casiers de distribution b. Action commerciale

fournisseurs. Avec Millar, il applique en 1985 les possibilités des systèmes et technologies de l’information à son schéma de la chaîne de valeur. En 2000, dans la Harvard Business Review, il fera de même pour les applications d’internet avec son schéma des 5 forces. L’ouvrage de Wiseman va coupler les analyses de Porter avec l’idée de coup offensif et de coup défensif et surtout mettre en exergue des cas concrets, devenus aujourd’hui, comme le grossiste pharmaceutique Mac Kesson ou le système de réservation

ce projet et en particulier : L’Ecole Supérieure des communications de Tunis pour l’attention qu’elle porte à la formation de ses ingénieurs Mr AKROUT Adel chef du département réseau d’accès à Orascom Télécoms Tunisia qui m’a accueilli dans son département durant les quatre mois de stage Mr BELLAAJ Wadii chef du service architecture BSS d’OTT pour avoir encadrer ce projet Mr TABBANE Sami professeur à L’Ecole Supérieure des communications de Tunis pour avoir superviser ce travail Les ingénieurs

1 DEAS MODULE 4/LA DEMARCHE CLINIQUE - LE RAISONNEMENT CLINIQUE LDELY Enseignante formatrice IFAS LP la Trinité 97220 ➢ 1- la démarche clinique La démarche clinique est le « processus d’identification de l’ensemble des problèmes de santé réels et potentiels d’une personne mais également de ses capacités, en considérant que pour la personne âgée il convient de relativiser les problèmes avec le vieillissement physiologique ». (T. Psiuk) *Le concept de raisonnement clinique de Thérèse

: Objectifs : 1) Qu’est ce moduler 2) Pourquoi moduler 3) Différentes modulations 4) Comment moduler 5) Structure d’une chaîne de transmission 2ème cours : Objectifs : 1) Occupation spectrale 2) Modulation d’amplitude : différents types 3) Déodulation d’amplitude i. Démodulation non cohérente ii. Démodulation cohérente 3ème cours Objectifs : 1) Règle de Carson 2) Modulation de fréquence et de phase 3) Démodulation de fréquence et de phase 4) Conclusion : Classification des modulations

MODULE 5 : Communication. Faire évoluer des connaissances, des comportements, informer, convaincre : Comment s’y prendre ? Pourquoi est-il si difficile de se comprendre dans la communication ? (études sur la pédagogie des adultes et apports de Gestalt.) • Comment optimiser sa communication ? Il existe différentes pertes de charges entre : Tout ce que l’émetteur veut dire ----------------------------------------> Ce que l’émetteur dit en réalité