Module 5 Aide Soignant Maison De Retraite

23 4 - Le champ géographique d’activité 24 5 - La définition des objectifs 24 6 – Choix de rentabilité 25 7 – Rentrer ou non dans le champ de la loi BORLOO 26 8 – Marque propre et marque blanche 26 9) – Structure juridique 27 CHAPITRE III : LA NÉCESSAIRE COHÉRENCE 29 CHAPITRE IV : UN CLIENT CONQUIS ET FIDÉLISÉ 31 1 - Positionnement et gamme de services 32 2 – Le Prix 32 3 – La distribution 33 4 - La communication 36 5 - Le « process » de concrétisation d’un client

CAS DE L’HOPITAL MY ABDELLAH MOHAMMEDIA Mémoire de fin d’études élaboré par : Dr ELHOUSNI MUSTAPHA Juillet 2010 i REMERCIEMENTS Je tiens à exprimer ma gratitude et mes vifs remerciements à : Pr A. Maaroufi : Directeur de l’INAS, pour son aide et ses conseils précieux durant les deux années de notre formation. Pr Marc Eric Gruenais : qui a eu la gentillesse d’accepter d’être mon encadrant, pour sa patience et la qualité des conseils. Mr le Directeur des ressources humaines du ministère de

..... 4 CHAPITRE INTRODUCTIF : UN SECTEUR EN DEVENIR Situation actuelle et perspectives, données historiques, économiques, sociales et démographiques................................................................................................ 5 CHAPITRE I : UNE AVENTURE RATÉE .......................................................... 15 CHAPITRE II : DES CHOIX INITIAUX CLAIRS ................................................ 21 1 – Le choix des activités .................................

réponses apportées afin de permettre à ces personnes de vivre dignement et de conserver ou acquérir leur autonomie. Le Conseil général d’Ille-et-Vilaine s’est toujours montré soucieux de la qualité de vie des personnes en situation de handicap. La Maison départementale des personnes handicapées, créée le 1er janvier 2006, est un maillon essentiel dans l’accès aux droits de ces personnes. Afin qu’elles puissent y accéder, l’information est également un enjeu essentiel. La quatrième édition de ce guide

d’emplois dénommés différemment selon les secteurs. A titre d’exemples, ces emplois sont actuellement identifiés sous les terminologies suivantes : • Assistant de responsable de secteur • Responsable de petites unités en domicile collectif • Maîtresse de maison, gouvernante • Accompagnant de personnes en situation de handicap, de dépendance • Accueillant familial • …. Le titulaire du baccalauréat professionnel « Accompagnement, soins et services à la personne » option « en structure » exerce ses fonctions

l’attention des équipes pédagogiques et des corps d’inspection. Ce document est destiné à aider les enseignants dans la mise en place du nouveau baccalauréat professionnel option « A domicile » et option « En structure ». Il explicite le référentiel et aide à construire les projets de formation. Chaque enseignant reste libre de ses choix pédagogiques, il doit être capable de les expliquer et de les justifier. Baccalauréat Professionnel Accompagnement, Soins et Services à la Personne Sommaire

.................................................. 4 CHAPITRE INTRODUCTIF : UN SECTEUR EN DEVENIR - Situation actuelle et perspectives, données historiques, économiques, sociales et démographiques. .................................................. 5 CHAPITRE I : UNE AVENTURE RATÉE ....................................... 15 CHAPITRE II : DES CHOIX INITIAUX CLAIRS ................................ 21 1 – Le choix des activités .................................................................. 21 2

rendus compte qu’il existait des marges de progression, notamment pour améliorer les processus de prises de décisions qui n’apparaissaient pas clairs. Nous avons donc développé une méthode de management que nous avons appelée Fair Process et qui définit 5 étapes incontournables à la prise de décisions (engagement, exploration, décision, action, appréciation). Un autre grand temps fort de l’entreprise : les entretiens annuels d’appréciation qui permettent de faire un point sur les objectifs de l’année

(élargissement) Relecture vérification des documents pour le jury, préparation mentale et relaxation. © Hachette Livre - BTS MUC - Gestion de la relation commerciale 1 - La photocopie non autorisée est un délit. Durée approximative 5 à 6 minutes 10 minutes 20 minutes 5 à 10 minutes 4 à 5 minutes Attention : vous ne devez utiliser que le papier brouillon fourni par le centre d’examen. Vos brouillons doivent, pour faire la meilleure impression possible, respecter les conditions suivantes : - être facilement

20160705 Guide des bonnes pratiques de l'aide à domicile aux personnes âgées - V JT1 Aide à domicile aux personnes âgées : le guide des bonnes pratiques 2 Sommaire : L’édito de Pascale Boistard 3 La loi d’adaptation de la société au vieillissement 4 La démarche 7 Le référentiel des bonnes pratiques de l’aide à domicile 9 Les bonnes pratiques dans l’aide à domicile 10 Les mauvaises pratiques dans l’aide à domicile 17 Les fiches techniques 20 • Modalités