Méthode de Ferrari

- Baisse de fréquentation, d’occupation Mauvaise image Baisse de notoriété Baisse du CA Une salle qui s’abîme Baisse des nuitées de la clientèle professionnelle … Main d’œuvre : publicité, services rendus, Baisse des réservations de la salle Méthode : tarifs, pub, services associés, pannes matériel Matières : ergonomie, odeur, Milieu : concurrents, déco, pub, matériel obsolète, luminosité, température, surface, odeur, modernité, 3) La problématique Comment améliorer le taux d’occupation de

créateurs d'entreprise)et remis le 15 janvier. Parmi les lauréats, Jean Todt, le parton de l'écurie Ferrari. « il est normal qu'il soit là, explique Alain-Dominique Perrin, administrateur de la compagnie financière de Richemont et président du jury. Ferrari mène une action importante au niveau de la sécurite, et celle-ci profite à tout le monde. » On s'étonne. Quoi d'exptionnellement éthique à ce que Ferrari assure la sécurité de ses pilotes? Comment l'écurie de Maranello pourrait-elle sans cela s'imposer

: utilisent les TC moins d’1 jour/mois Les « non utilisateurs » : n’utilisent jamais les TC  Segmentation par zone d’habitat :  Paris  Petite Couronne  Grande couronne Source RATP Les étapes d'une segmentation  a. Choix de la méthode de segmentation b. Composition et description des segments c. Ciblage    d. Définition de la politique marketing pour chaque segment Exemple d’arbre de segmentation sur la fréquentation du cinéma Population Forte fréquentation

formations (par e-learning), synergies entre pays et enseignes, mise en place de rayons-écoles, chaque salarié doit pouvoir se professionnaliser et bénéficier de la forte politique de promotion interne du groupe. Mise en place en 2002, la méthode de recrutement par habileté a abouti à l’embauche de plus de 200 personnes en 2003. Basée sur des conditions d’aptitude au métier et non sur le diplôme ou l’expérience, cette démarche est l’un des points forts du partenariat signé entre Auchan et

stimuler les concessions, le constructeur met régulièrement en place des challenges entre ces différentes concessions et les meilleurs reçoivent un cadeau souvent en nature par une sortie organisé par le constructeur. III) Les concessions Renault Méthode de vente : Visuelle : Il y a des vendeurs pour nous conseiller mais on peut voir les produits librement. Salariés Beaucoup et très qualifiés parce-que chaque client a besoin d’avoir un vendeur qui lui donnera des conseils techniques de qualité

« le moins cher » Le segment allégé (teneur en fruits > 50%) : fraises Segmentation par zone d’habitat : Confipote Orange amères Paris Petite Couronne Grande couronne Source RATP Les étapes d'une segmentation a. Choix de la méthode de segmentation b. Composition et description des segments c. Ciblage d. Définition de la politique marketing pour chaque segment • • • Eurostar : un exemple de segmentation La segmentation possible de la clientèle selon la destination - centre

d’opérateurs téléphoniques, clôture de comptes bancaires…) - Client valorise la marque (ex : luxe ; communautés Nike/Adidas/Apple qui se développent avec les blogs et les réseaux sociaux) - Client très attaché à la marque (ex : luxe, automobile, Ferrari...) → A partir de ces 5 attitudes, on peut mesurer le capital de marque. Considéré comme un investissement, il a une valeur financière (dans le bilan de l’entreprise en immobilisations incorporelles). → Marque se valorise par le marketing : au

mieux préparés, plus méfiants et moins fidèles. Il est important de remarquer que les constructeurs de véhicules, au Brésil, ne travaillent pas directement avec les consommateurs (pour des questions de législation - comme la Loi « Renato Ferrari »),1 ce qui les obligent à centrer leurs stratégies sur les produits et sur l’image de leur marque. Quant aux distributeurs, les réseaux de concessionnaires autorisés, ils ont besoin de centrer leurs stratégies sur le consommateur. Le fabriquant

Page - 20 - sur 48 Directeur d ’Agence T. GENOUD Secrétaire d ’Agence V. FERRARI Responsable Commercial J-S. PHILIP Responsable Technique C.LARUELLE M. REYDET (I.B.M.) Responsables de Centres Opérationnels S. CRISCUOLO S. RICHETER S.RAMI (Tertiaires Industries) Responsable de Centre Travaux V. OUSSET Responsable de Gestion L. GIRARDET Ingénieurs d ’Affaires P. PRIORIS A . CONSTANT Technicien Méthodes Animateur Sécurité P. MARTIN Relais Qualité J-M. SOLLIER J. CHAPEAU M. MARGUET

Stratégie de stratégie de l’entreprise à l’internationalDéfinitionLa stratégie est une trajectoire sur une perception dynamique, chaque action en s’intégrant et en renforçant les opérations précédentes consolide et détermine les manœuvres futures.Dans une perception statique, c’est le positionnement concurrentiel en un instant T, ce positionnement a pour but de surclasser les concurrents et de prendre un avantage concurrentiel durable. EX : les segments démarchés visé, la valeur créer pour les clts