Memoire Sur La Stratégie De Pme Familiale

Ecole supérieure de commerce de Pau - Cycle Entrepreneuriat et PME, Ingénierie juridique et fiscale Les jeunes et l’entrepreneuriat – Du rêve à la réalité Mémoire, présenté et soutenu par : Jérémy VIVOS – Jean-Sébastien MINASSE – Thomas SORREAUX DATE : 31-05-2012 Professeur tuteur : Nicole BOURDALLE 15/06/12 Jean-Sébastien MINASSE – Thomas SORREAUX – Jérémy VIVOS ESC PAU Les Jeunes et l’Entrepreneuriat 2 15/06/12 Jean-Sébastien MINASSE – Thomas SORREAUX – Jérémy VIVOS ESC

détermine la qualité de la relation entre l’entreprise et ses clients. Il est donc vecteur d’image et joue un rôle prépondérant dans la fidélisation de la clientèle. Créer un centre d’appels, notamment dans une PME régionale, est une opération qui s’inscrit dans une stratégie de proximité de l’entreprise avec ses clients, mais aussi plus globalement dans un plan de communication axé sur la qualité. Avant de le mettre en place, l’entreprise doit s’interroger sur de nombreux points : quelles

environnements d’apprentissages à découvrir Quand échanges d’idées, de pratiques et d’expériences s’imposent Mémoire de DUFA Directeur de mémoire Stéphane Edet Année universitaire 2004/2005 Remerciements La réalisation de ce mémoire s’est échelonnée sur une longue période. Plusieurs personnes m’ont prêté main-forte, soutenue, encouragée

Echanges Internationaux » - Mention Entreprenariat et Pme Promotion 2008-2009 Introduction 4 I) Le club med. nom evocateur, concept novateur 5 A) Des vacances d’un nouveau style. 5 1) Historique, la culture du Club Med 5 2) Le « All Inclusive » Un concept unique au monde 7 3) Une période bien difficile 8 B) Les nouvelles orientations stratégiques, les activités du groupe 10 1) Le projet Magellan, fer de lance de la stratégie 10 2) Les filiales 11 3) Le Club en chiffres 12 II)

et du niveau de détail atteint. Tous les entretiens ont été retranscrits. Les entretiens comme source de données présentent bien entendu des limites. L’interrogation sur des situations particulières fait appel à des faits vécus, et donc à la mémoire de la personne interrogée, avec rationalisation 269 M@n@gement vol. 13 no. 4, 2010, 266-297 Bertrand MOINGEON & Laurence LEHMANN-ORTEGA a posteriori et risque de reconstruction collective de l’histoire. De plus, les personnes interrogées peuvent

secteur composé d’une multitude d’acteurs et de micromarchés. 23 1- Les compagnies aériennes optent pour différentes stratégies et voient la naissance de nouveaux acteurs. 23 2- Créés par les compagnies aériennes, les GDS deviennent des intermédiaires entre les prestataires touristiques 25 3- Les agences de voyages et les tour-opérateurs changent de stratégie. 26 4- La SNCF développe son offre et s’allie à un grand groupe. 28 5- L’hôtellerie se lance dans le tourisme

sincères à toutes les personnes qui auront contribuées de près ou de loin à l'élaboration de ce mémoire ainsi qu'à la réussite de cette formidable année universitaire. Tout d'abord, nous tenons à estimer nos remerciements avec une profonde reconnaissance et gratitude à notre encadrent, et cher professeur Mr OUBRAHIMI Moustapha pour tous ses précieux conseils, qui nous ont permis de réaliser au mieux ce mémoire. Nos remerciements vont également à nos parents, pour tous les sacrifices qu'ils ont

est-il condamné à stagner, peut être même s’effondrer avec l’accroissement du « 0 sucre » et des attitudes diététiques ? » Comment peuvent-elles faire face à cela ? Comment réorienter leurs stratégies ? Cette problématique implique donc à la fois l’étude du secteur demandé, l’étude du marché, les stratégies actuelles des entreprises pour arriver à un diagnostic global stratégique tout en développant les recommandations marketing nécessaires de ces entreprises. Méthodologie Afin de procéder

cette privatisation. C’est dans ce souci de concurrence que chaque banque essaie de déployer les stratégies adéquates afin d’acquérir un avantage concurrentiel qui pourrait la démarquer par rapport à ses adversaires. D’où la nécessité d’une bonne vision marketing par les banques marocaines, cette vision qui pourrait être traduite sur le plan opérationnel par la combinaison des différentes stratégies afférentes qui répondent le plus adéquatement possible aux attentes multiples de la demande. Dans

Commerce et d’Administration des Entreprises DARLY & CO AUDITING Mémoire de fin d’études du Cycle Normal de l’ISCAE Option : Finance & Comptabilité Sous le thème Le commissaire aux comptes et la gouvernance d’entreprise Réalisé par : LABO NOMA Adamou Sous la direction de : M. EL MAGUIRI Issam Expert Comptable DPLE Année Universitaire 2009-2010 Le commissaire aux comptes et la gouvernance d’entreprise Mémoire de fin d’études du Cycle Normal LABO NOMA Adamou 2010 “