Mc Donald Et Développement Durable

les gens aient envie de devenir ses clients ». Cette citation de T .Levitt résume à elle seule les concepts du marketing tant national qu’international. Le contexte actuel dans lequel opèrent les entreprises est marqué par la concurrence et un développement technologique rapide dus à la mondialisation de l’économie. Dans ce contexte global, la nécessité d’exporter est perçue comme une pratique défensives des entreprises. Celle-ci permet d’éparpiller les risques et surtout d’échapper à un marché national

| |La Chine nouvelle puissance économique mondial, a connu une croissance importante au cours de ces |Vincent Galzy Florian Gay | |dernières années. Ce dossier aura pour but de traiter ce qui a permis ce développement et quelles en|Teddy Crepineau | |ont été les conséquences. | | Sommaire Introduction 3 I- Un modèle

des cerveaux]) parfois il y a même plusieurs lieux successifs avant l’installation définitif des migrants avec leur choix final, parfois il y a des allers-retours entre les Brain Drain. Les pays de départs sont les pays du Sud (Pays en Voie de Développement) différents de la migration du XIXe siècle. Avant c’était les européens qui migraient, maintenant c’est l’inverse. La première zone de départ est l’Asie avec des peuples. (Diaspora = dispersion). Les chinois vont plus vers les capitales. Exemple

Ansoff « La stratégie est la détermination des buts à long terme de l’entreprise et le choix des actions et de l’allocation des ressources nécessaires à leur atteinte » Chandler Quelques grandes caractéristiques de la stratégie : Cherche l’avantage durable face à la concurrence Innovante : pas simple imitation des concurrents (« la stratégie dite Océan bleue ») Intégrative : concerne toutes les dimensions de l’entreprise 2) La démarche stratégique La démarche stratégique de base (définie par Havard

potentiel du marché, la rémunération, la complexité du produit et l’adaptation stratégique. Muni de ces précieuses informations, vous pouvez facilement équilibrer les risques et les certitudes pour l’ensemble de votre portefeuille de projets de développement de produits, et optimiser la probabilité d’une vaste réussite commerciale et financière. L es avantages d’une gestion de portefeuille : Meilleure visibilité du projet et du portefeuille Ensemble cohérent d’informations requises, de métriques

Gronroos 1994, Sheth et Parvatyar, 1995) Plusieurs définitions ont été apportées au concept de CRM. Billé . et Soparnot.,(2006) le définissent comme un ensemble de processus qui s’appuient sur les technologies permettant la relation profitable, durable et mutuelle avec le client et la gestion de cette relation. D’autres définitions sont résumées dans le tableau suivant, faisant la distinction entre les niveaux : stratégique et opérationnel : A un niveau stratégique : A un niveau opérationnel

un déplacement plus long. Cette zone ne prend pas en compte le centre ville car nous comptons y mettre un autre distributeur. Notre distributeur automatique de pizza se situera à côté du Mc Donald. On sait que cette zone représente l’une des plus attractives des Minimes durant toute l’année. : Cinéma, Mc Donald, nombreux établissements étudiants et logements étudiants. De plus, il s’y trouve de nombreux logements touristiques l’été. 9 Groupe 31 My Pizz’ 2- La zone du centre ville Lieu

laquelle vous allez répondre en faisant ce dossier 5/ Annonce du plan : Annoncer les parties qui seront présentées dans le développement développement  Reprendre les idées principales des supports d’analyse de documents. Penser à préciser la source du support. Ne pas donner d’avis personnel ; présenter uniquement les informations trouvées dans les documents… Le développement doit être structuré en plusieurs parties (chaque idée principale correspondra à une partie). Partie 1 : A_ B_

produits/services : Bien matériel pur; Ø service rattaché, Ex : Savon , sel, canne de conserve… Bien matériel avec service; Produit agrémenté d’un service (plus value). Ex; assistance technique, service d’installation, wifi gratuit Tim Hortons/Mc Donald + pp.6-7 Service Hybride; Restauration (Ambiance+ service (intangible) VS Nourriture + Décor (tangible)) Service assortie de bien ; Ex : Chambre d’hôtel (service = louer une espace pour dormir)/ Transport Aérien (Service= offrir le transport) Service

que pour la mise en oeuvre des programmes qui soutiennent ces décisions. Cette importance de l'intention a incité les chercheurs à travers les modèles classiques du comportement des consommateurs à proposer de multiples variables concourant au développement de l'intention d'achat tout en supposant une relation simple entre l'intention et le comportement (Engel, Blackwell, Miniard 1990 (a), Howard et Seth 1969 (b)). Plusieurs chercheurs ont cependant trouvé que la relation entre l'intention et le comportement