Mc Donald 4p

Perez Benjamin Licence Pro AMC 2011-2012 Marketing relationnel : Le cas Mc Donald’s IUT Besançon Vesoul Sommaire I) Etude de l’existant a) Chiffres clés de la société p 4 b) Eléments de la stratégie p 4 c) Le marché p 5 d) Les 4P du marketing Mix p 6 1) Le produit p 6 2) La distribution p 7 3) Le prix p 7 4) La communication p 8 e) La concurrence p 12 II) Recommandations

simplement : Le marketing c’est l’ensemble des méthodes et outils dont dispose une organisation en vue d’optimiser son impact sur son marché. Marketing opérationnel (Les 4P de McCarthy) Marketing stratégique Comprendre Cibler Créer Promouvoir La démarche marketing : Les 4P de McCarthy : LES 4 P de Mc Carthy qualité caractéristiques style marque conditionnement taille gamme garanties SAV ... tarifs remises rabais ristournes conditions de paiement crédit accordé

d’Insta Burger King, à l’initiative de James McLamore & David Edgerton, deux étudiants de l’université de Cornell. Originaires de Floride, c’est à Miami que le restaurant ouvre ses portes. Après avoir visité les restaurants appartenant aux frères Mc Donald à San Bernardino, en Californie, McLamore voit immédiatement le potentiel d’un tel service de restauration. Leur but est d’offrir des repas de qualité à juste prix avec un service rapide dans des lieux propres et attrayants. En 1957, le hamburger

on va étudier les 4P. Le market vous connaissez mais ? On connaît tous mais on est des consommateurs et on a une vision superficielle, on parle de product (produit), price (prix), place (point de vente), promotion (communication, il y a plein de manières de communiquer ; promotion, publicité), synonyme des 4P Marketing-Mix, Marketing opérationnel. En résumé : Nous connaissons la face visible de l’iceberg = le marketing opérationnel ou marketing mix qui comprend les 4P. Nous ne connaissons

................................................... 3 Présentation ................................................................................. 3 SWOT .......................................................................................... 4 4P ................................................................................................ 5 2) Concurrents .................................................................................... 6 3) Valeur ajoutée...........................

quantité d’un bien proposée sur un marché, par les vendeurs, à un prix donné. Du point de vue du marketing : L’offre commerciale d’une entreprise intègre 4 grandes composantes : Le produit La distribution Le prix La communication C’est ce qu’on appelle les 4P ou encore le Mix Marketing. Les composantes de l’offre La politique Produit Caractéristiques du produit ou du service La gamme La marque Le packaging L’étiquetage La politique Prix Le mode de fixation des prix Les gammes de prix Les

stratégies s’oriente l’entreprise et les éléments qui sont facteurs ou non d’une telle renommée. Dans une première partie, nous présenterons le groupe Starbucks, par la suite nous étudierons son marketing mix en mettant en évidence la cohérence entre les 4P. Dans une ultime partie, nous analyserons la stratégie de distribution de Starbucks Coffee. I/ PRESENTATION DU GROUPE 1. Historique * En 1971, date de sa création, Starbucks Coffee Company est alors un commerce spécialisé dans le café en

passer un bon moment. * Les actionnaires assurent la réussite, la pérennité de l’entreprise grâce à leurs engagements. 1) Analyse de l’entreprise : Les 4p * Le Prix Par rapport à ses concurrents, le prix des boissons est élevé puisque pour les boissons de taille moyenne le prix est de 4 euros minimum, comparé au Mc Café qui est de moins de 3 euros. Pour les grandes tailles, les prix sont supérieurs à 5 euros. Les prix varient en fonction de la taille du gobelet, et du type de

une jeune femme de Burbank qui vient de réaliser une poupée de Mickey que Walt trouve très réussie. La poupée est réalisée en série et présentée à chaque événement promotionnel, devenant le premier produit dérivé Disney. * En 1931, naissance de Donald Duck. * En 1934, Disney décide de se lancer dans la production d'un long métrage. 2) Les longs métrages : 1937-1954 * Le 21 décembre 1937 a lieu la première de Blanche-Neige et les Sept Nains, premier long métrage animé. * Le

Starbucks P 13 A. Analyse de l’entreprise P 13 1) L’histoire et les valeurs de Starbucks P 13 2) La gamme, les produits et la cible de Starbucks P 15 3) Le Marketing Mix, les « 4P » P 19 4) Les forces et faibles de l’Entreprise Starbucks P 20 B. Culture de l’entreprise P 21 1) Les valeurs perçues P 21 2) Le fonctionnement interne P 21 III