Matrice Sncf

de Systèmes d'Information © A. Ibriz ,@ ESTF, 2000 On écarte les acteurs qui n'ont qu'un rôle de transmission et qui n'apportent aucune valeur ajoutée (service courrier, PTT, SNCF par exemple). Les flux sont représentés sous forme de matrice ou de graphe : 1) Matrice des flux d'information et graphe des flux Matrice des flux : j vers de ACTEUR 1 ACTEUR 2 ACTEUR 3 ... ACTEUR n La case ij indique le message ou document envoyé par l'acteur i vers l'acteur j. Les cases ii sont toujours vides

contradictoires : • ­ gérer la stabilité, mais aussi être flexible et conduire le changement • ­ maintenir l’existant en interne, mais aussi se positionner à l’externe Ces savoir-faire peuvent se regrouper en 4 familles fondamentales présentées dans la matrice ci-dessous : • les savoir-faire hiérarchiques, pour piloter, dans un univers de stabilité interne • les savoir-faire d’évolution, pour créer, dans un univers de mutations externes • les savoir-faire d’équipe ou de coopération, dans un univers de

circuler coûte 150.000€ à la SNCF (électricité, location des voies, salaires…) En moyenne, chaque voyageur coûte 75 € Sur le site web de la compagnie on trouve - des billets à 80€ - des offres "dernière minute" à 41€ sur certain trains Comment expliquer cela ? Qu'il soit rempli ou non, le TGV circulera de toute façon. Raisonnement à la marge : étant donné cela, proposer des tarifs réduits améliore-t-il le résultat ? Options possibles pour la SNCF Gain Coût d'opportunité

d’euros | écart | + 3,5 % | + 3,6 % | + 8,2 % | -1,8 % | II. Présentation de l’UC dans son contexte local Darty Asnières est situé au carrefour des quatre routes dans la ville d’Asnières sur seine. A proximité se trouvent la gare de Colombes (SNCF) et de nombreuses lignes de bus avec une très forte affluence de voyageurs. Le magasin a surface total de 2 400m² et dispose également d’un parking gratuit de 100 places réservé aux clients et aux employés de l’entreprise. L’équipe de vente est composée

différentes acquisitions et alliances ont permis à La Poste française de se constituer un réseau européen. Au niveau logistique, à la fin de l’an 2000, La Poste prend une participation dans la société Geodis, la filiale des activités routières de la SNCF, à la suite d’un montage financier complexe (Peters Van Deinse, 2000) 1 . Enfin, puisqu’elle avait peu de moyen pour accompagner ses clients pour le transport international, elle a conclu une alliance opérationnelle avec Fedex qui lui donne accès au

plusieurs types de produit. L’exemple de CANON : CANON est une entreprise japonaise qui a été fondée en 1933 et qui au départ produisait des appareils photos de grande qualité. Elle s’est lancée après sur le marché des photocopieurs. Dans cette matrice, on trouve les technologies en haut qui interviennent dans la fabrication des types de produits ou de marchés. Autrement dit, en ligne on peut lire les technologies dont on a besoin pour fabriquer un produit et en colonne, on peut lire tout les produits

place spontanément par les agents sur le terrain pour gérer en temps réel les trous dans les règles et procédures qui régissent l’activité mais ne peuvent tout prévoir. Ainsi, dans les transports ferroviaires, le pôle qualité et sécurité de la SNCF s’est engagé dans une démarche qui complète l’analyse habituelle des incidents (approche analytique), par le relevé des mécanismes d’ajustements pratiqués par les agents de terrain (et non les experts), qui explique tout ce qui a marché au quotidien

souvent ´quidistantes les unes des autres : on a des s´ries mensuelles, trimestrielles, e e etc, dans quel cas on peut les indexer par t ∈ N. Exemples : a) Nombre des moutons par ann´e e en Angleterre, entre 1867 et 2003. b) Nombre de voyageurs par mois (SNCF) entre 1990 et 2003. c) Nombre de voitures vendues par un garage, par trim`stre entre 1995 et 1999. d) Taux de mortalit´, e e per age, entre 55 et 104 (c’est le premier exemple d’utilisation de splines, par Whittaker (1923)). Les s´ries temporelles

69 74 CHAPITRE 4. LE MARKETING STRATEGIQUE Les origines du marketing stratégique – cycle de vie et diversification La matrice BCG Les matrices de positionnements concurrentiels 79 80 90 100 CHAPITRE 5. LES STRATEGIES TECHNOLOGIQUES Les grilles d’analyse technologiques Définition et modalités Le modèle de Woodward Le cycle de vie technologique Les matrices technologiques 107 109 109 112 113 115 6 Management Stratégique La dynamique des technologies Les stratégies

4. LE MARKETING STRATEGIQUE 79 Les origines du marketing stratégique – cycle de vie et diversification 80 La matrice BCG 90 Les matrices de positionnements concurrentiels 100 CHAPITRE 5. LES STRATEGIES TECHNOLOGIQUES 107 Les grilles d’analyse technologiques 109 Définition et modalités 109 Le modèle de Woodward 112 Le cycle de vie technologique 113 Les matrices technologiques 115 6 Management Stratégique La dynamique des