Matrice Porter Swatch

Chapitre 1 ■ Les particularités de l’industrie du luxe Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur du luxe Les acteurs principaux Chapitre 2 ■ Les grands secteurs du luxe Les activités de prêt-à-porter Le marché des parfums et cosmétiques Les vins et spiritueux Le marché des montres et de la joaillerie Conclusion Chapitre 3 ■ 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 Le pouvoir d’une marque de luxe La valeur d’une marque Les caractéristiques d’une marque

démarche marketing. Heureusement pour les entrepreneurs, l’intuition est aussi une manière de construire une offre et une action commerciale. Quelques succès célèbres comme le 13 ANTIMANUEL DE MARKETING Post-it, le Walkman de Sony ou la Swatch montrent que la réussite n’est pas forcément le résultat d’une étude préalable du marché. Certains considèrent même avec beaucoup de suspicion les études fondées sur les réactions de clients potentiels (Ries et Trout, 1989). D’abord parce que de nombreux

du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès dans le secteur du luxe Les acteurs principaux Chapitre 2 ■ Les grands secteurs du luxe Les activités de prêt-à-porter Le marché des parfums et cosmétiques Les vins et spiritueux Le marché des montres et de la joaillerie Conclusion Chapitre 3 ■ Le pouvoir d’une marque de luxe La valeur d’une marque Les caractéristiques d’une marque Aspects juridiques et protection

l’associe trop souvent à de la publicité, à de la promotion or ce n’est pas que de la Pub. « C’est du pur marketing » signifie : c’est du vent, c’est juste de la pub….Un marketing manager fait des études de marché, regarde si la mise sur Google à porter ses fruits… Ex - le marketing sensoriel : mettre musique rythmée dans les magasins aux heures où il y a beaucoup de monde pour que les gens restent peu dans le magasin et se dépêchent >< mettre de la musique lente pour faire rester les gens

client » par : ✓ des innovations ; ✓ l’assemblage de compétences créateur de valeur pour le client ; ✓ des verrouillages (savoir­faire spécifiques, brevets, alliances avec des fournisseurs ou des distributeurs, notoriété d’une marque…) ; 1. Michael Porter, L’avantage concurrentiel, Dunod, édition 2008. 50 ✓ les synergies internes entre les branches d’un groupe ; ✓ la flexibilité et rapidité de réaction, « time based competition ». une démarche en trois phases La démarche stratégique s’organise

outils : Matrice du Boston Consulting Group (BCG). Matrice de McKinsey, General Electric (GE) Que l’on combine à des indicateurs de type : ROI (Return On Investment = retour sur investissement) ROE (Return On Equity = retour sur capital) Etc… (cfr cours en 3D) Part de marché relative : parts de marché que nous avons par rapport au reste du marché. Si notre part de marché relative est 2, ça veut dire qu’on vend 2x plus que les autres. 2.3.1.1 La matrice GE 2.3.1.2 La matrice BCG

néologisme ou mot inventé (Matines pour les oeufs), un ensemble de mot (La Vache qui Rit), un nom de famille (Michelin, Renault, Darty) ou un nom diminué (Harpic pour l‟inventeur Harry Picman). Elle peut être aussi une marque géographique (TAHITI),valise (SWATCH de swiss et watch). Pour le consommateur une marque jour un rôle d‟indentification du produit et de valorisation de l‟achat qui aide à la fidélisation. Alors que pour le producteur c‟est une outil de communication favorisant à la fois l‟image et la

nombreuses sociétés. Le dirigeant, l’ensemble des directeurs et des collaborateurs dans les services dont l’activité peut avoir une influence sur la perception du client doivent être convaincus de la nécessité de son écoute et de l’attention qu’il faut lui porter. Pour y parvenir, le marketing doit savoir présenter son approche de manière convaincante et mettre en place une organisation qui oriente les personnels vers la satisfaction des clients. La forme de la présentation devient aussi importante que le

à créer qui est impressionnante. Prenons deux exemples, rapportés par la presse professionnelle. En 1980, SRC, une petite entreprise de réusinage de moteurs et filiale de ce qu’était alors International Harvester, était sur le point de fermer ses portes. Elle venait d’être paralysée par une grève qui avait duré cent soixante-douze jours. Jack Stack, le dirigeant principal, après de nombreuses tentatives infructueuses, avait réussi à obtenir de la BancAmerica Commercial Corporation le financement

perdre la couleur « qualité »- à d’avantage se préoccuper des besoins et envies du client que de la perfection technique de l’objet réalisé. Elles ont alors développé leur propres voie, soit l’aspect « mode » et temporel de la montre que, telle une Swatch, l’on change au gré de son habillement, et qu’on ne garde plus jusqu’à la transmettre à ses petits-enfants. Si cette illustration se rencontre dans nombre d’ouvrages de gestion, c’est justement par la mise d ans ce cas précis, cette volonté d’évolution