Matrice De Porter Nestlé

................................Cost and Freight = coût et fret CIF ............................................Cost Insurance and Freight = coût, assurance et fret CIP ............................................Carriage and Insurance Paid to = port payé, assurance comprise jusqu’à... CIV............................................Conditions internationales de vente COFACE .........................Compagnie française d’assurance pour le commerce extérieur COFREMCA .............Compagnie française

investissement, mais le leadership est souvent à ce prix. En « cent trente ans, Nestlé est devenue la première entreprise alimentaire au monde en créant des marques et des produits de qualité appréciés par des consommateurs grâce à une innovation permanente. Celle-ci est fondée sur une recherche fondamentale : plus de 3 milliards de francs y sont consacrés cette année », déclarait en 1999 LARS Olofson, Président-Directeur Général de Nestlé France, pour qu’il ait imaginé un « laboratoire » de l’innovation. Il

l’activité logistique proprement dite. 2.1 Les opérateurs étrangers Ces opérateurs sont installés principalement à Casablanca et Tanger. Leurs clients opèrent notamment dans le secteur de la grande distribution (Acima,…), et la grande consommation (Nestlé, L’Oréal,…). Les prestations offertes par les opérateurs étrangers sont: Les implantations des opérateurs logistiques étrangers au Maroc, leur superficie totale ainsi que leurs clients sont regroupés dans le tableau ci-dessous : 2.2 Les opérateurs

AUDIENCE utile AUTO EXPRESSION (motivation) AXE (publicitaire) B B to B B to C BAC BACK OFFICE BALANCE (méthode de la) BALLON (méthode du) BANAL (produit) BAROMETRE BARRIERES naturelles BASE de données BASSIN de chalandise BCG matrice BDD BDD (obtention) BEBE REQUIN BELOW THE LINE BENCHMARKING BENEFICE CONSOMMATEUR BERGERIE BESOIN BESOIN d’accomplissement, d’épanouissement BESOIN d’appartenance BESOIN de reconnaissance BESOIN de sécurité BESOIN physiologique BESOIN

proposés (comme la géolocalisation) l’annonceur peut localiser la personne géographiquement et ainsi créer une véritable interactivité. Il est aussi possible d’établir un périmètre de profils et d’habitudes du consommateur, ouvrant ainsi de nouvelles portes et champs d’actions à un marketing plus proche du client, plus personnalisé, plus efficace. L’accessibilité de la marque est d’autant plus accentuée par le fait qu’un individu peut à tout moment consulter les informations sur toutes les choses qui

78 83 Classement par rang des données du test d'intensité Présentation des notes du test de dureté 87 Analyse de variance des notes du Tableau le test de dureté ........................... pour 90 Tableau 9 Données de la matrice du total des traitements pour chaque dégustateur Tableau 10 Notation du second tableau le test de dureté ......................... d'Analyse ........................... de variance pour 90 92 Vii LISTE DES TABLEAUX STATISTIQUES

retour avec l’entreprise, et ce en respectant la liberté d’expression de chacun. Nestlé a par exemple suscité l’indignation de ses propres fans en leur demandant de se taire, lorsque la société a vu sa page Facebook « attaquée » par GreenPeace à cause de l’utilisation d’huile de palme dans les produits de l’entreprise. Cependant, au lieu de répondre calmement et rationnellement aux inquiétudes des consommateurs, Nestlé a tenté d’étouffer l’affaire en expliquant aux fans qu’ils n’avaient pas le droit

48 Source : INSEE, Enquête annuelle de recensement 2006 Annexe A. Utilisation des SMS selon l’âge. 50 Source : http://www.lefigaro.fr 49 27 Téléphonie Mobile et Outsourcing Voici une représentation du modèle des 5+1 forces (Michael Porter, 1979) pour analyser la position concurrentielle de l’entreprise (fig. 13). Entrants potentiels 10 8 - Iliad (Free) candidat à la 4ème licence 3G - MVNO de + en + nombreux, mais croissance en baisse 6 Pouvoir Publics - Fort pouvoir

environnement — ainsi celle de marché — et de représentations peu réalistes de la demande — ainsi celle du consommateur. Elle a recours à des solutions purement technicistes et à des recettes largement épuisées. Les stratèges ont beau affiner leurs matrices, les marketeurs approfondir leurs méthodes, les communicateurs accroître leurs budgets et les gestionnaires de marques multiplier les études : le saut à faire vers une approche par le territoire est quantique. C’est tout un système de pensée et de

environnement — ainsi celle de marché — et de représentations peu réalistes de la demande — ainsi celle du consommateur. Elle a recours à des solutions purement technicistes et à des recettes largement épuisées. Les stratèges ont beau affiner leurs matrices, les marketeurs approfondir leurs méthodes, les communicateurs accroître leurs budgets et les gestionnaires de marques multiplier les études : le saut à faire vers une approche par le territoire est quantique. C’est tout un système de pensée et de