Mary Alice Young

DE FIDÉLISATION Déjà en 1996, une étude BVA réalisée en France révélait que le premier critère retenu par les consommateurs était désormais le choix. Sur le plan de la fidélisation du consommateur/client, le deuxième benchmark mené par Ernst & Young et C-link en 1998 confirmait que les consommateurs souhaitaient des nouveautés de la part des entreprises. Cela signifie qu’une entreprise ne résistera pas longtemps à la pression concurrentielle, si elle n’innove pas afin d’offrir ce choix recherché

sont faites sans ménagement, et les ordres, donnés avec une voix forte et cassante, ne contiennent pas les formules de politesse d’usage. A. Le Bruchec s’agite dans tous les sens, il paraît tendu, et de très mauvaise humeur. Il appelle Alice, la chef de chaîne : Alice ! Qu’est-ce qu’on fait, là ? On recommence les… les vacances d’été, ou quoi, là ? En plein… plein mois de décembre ? - Je pense qu’il y aura… - Non mais là… il ne faut pas que penser, maintenant, là ! Bon, c’est pas compliqué, euh… moi

fonds de commerce au prix stipulé de 97000 Euros. Etablissement : Etablissement principal. Activité : restauration traditionnelle. Adresse : 116 boulevard Sadi Carnot 06110 le Cannet. Précédent propriétaire : 523 845 402 RCS Cannes. DESLIGNIERES (Alice Gaëlle Danièle). Date de commencement d’activité : 3 juin 2013. Publication légale : L’Avenir Côte d’Azur du 7 juin 2013. Oppositions : Au fonds vendu pour la validité et pour la correspondance. Commentaires : Modification de l’activité. Modification

Sackman Melvin Silverman Hiroshi Tanaka Saul Thomashow Vijay K. Verma R. Max Wideman Robert Youker Rick Michaels Colin Morris Gary Nelson James O’Brien Matthew Parry Serge Y. Piotte PMI, bureau de NouvelleZélande Mark T. Price Steven F. Ritter Alice Sapienza Roy Smith Robert Templeton J. Tidhar Alex Walton Rebecca Winston Shakir H. Zuberi Personnel de production Mention spéciale aux employés suivants de PMI Communications : Jeannette M. Cabanis, rédactrice en chef, Book Division Linda V.