Marketing direct

Marketing direct Communication hors média Chapitre 2 Les techniques : 1) Publipostage = mailing 2) Faxing = Fax mailing E mailing 3) Phoning 1) Le mailing = Publipostage Rappel du contenu : L’enveloppe porteuse La lettre Les prospectus / flyer (offre principale, secondaire, accélérateur de retour) Le bon de commande L’enveloppe retour Rappel des contextes d’utilisation : Vente à distance, VPC, multicanal = vente directe Vente indirecte Création trafic sur point de vente Qualification des besoins

Le Marketing Direct PLAN : 1. Introduction au marketing direct 1.1 1.2 1.3 1.4 Définition Raison et développement du marketing direct: Les objectifs Base de données 1 2. Les acteurs du marketing direct 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 Les Les Les Les Les Les agences conseil en marketing direct : loueurs ou vendeurs de fichiers prestataires du marketing téléphonique routeurs sociétés de services en ingénierie informatique organismes professionnels du marketing direct

prix. | Image de la marque: le luxe et la qualité | La marque est en phase de maturité, cependant face à la crise que connait le luxe, la marque décide de se repositionner en marque de luxe accessible au plus grand nombre grâce a une stratégie marketing en décalage total avec le monde du luxe. | Question 2 a: J’ai choisi l'entreprise « la SNCF » Rajeunir l'image de l'entreprise : imposer la SNCF comme un label d'innovation et d'excellence technologique Dans un premier lieu, je vais rappeler

to C (Business to Consumer). Elle s’adresse à des particuliers : prospects, clients actuels ou passés de l’entreprise, soit avec une intention « marketing » (promotion, relance…) soit avec un objectif d’information ou de gestion (information sur un délai de livraison, relance pour paiement, etc…). Ö La lettre dont la finalité est commerciale (marketing), adressée à un ensemble de prospects ou de clients, fait généralement partie d’un mailing ou publipostage, établi à partir du fichier client, qui

INTRODUCTION AU MARKETING DIRECT 1.1 – DEFINITION ET DELIMITATION 1.2 – OBJECTIFS DU MARKETINF DIRECT INTERNATIONAL 1.3 – LES APPORTS DU MARKETING DIRECT INTERNATIONAL CHAP 2 – METHODES ET TECHNIQUES DU MDI 2.1 – UN PREALABLE INDISPENSABLE : LE FICHIER 2.2 – LA METHODE 2.3 – « THINK GLOBALLY – ACT LOCALY » 2.4 – OPTIMISER LE MDI AVEC LES LISTES « ROBINSON » 20/02/2012 ACTION COMMERCIALE INTERNATIONALE Christian Duponchel 2 MARKETING DIRECT INTERNATIONAL –INRODUCTION AU MARKETING DIRECT INTERNATIONAL

Chapitre I : généralités sur LE MARKETING DIRECT 1. Abstract : Le marketing direct s’est généralisé et concerne maintenant la quasi-totalité des secteurs d’activité B2B et B2C, bien au-delà de son berceau traditionnel la VAD (vente à distance). Les entreprises ont choisi d’être à l’écoute du client pour lui offrir une réponse adaptée à ce qu’il est et ce qu’il veut. Au-delà de la gestion d’une transaction le marketing direct (aussi appelé marketing relationnel) amène à réfléchir sur les

Evian : le marketing comme élixir de jeunesse ! Live young, Vivons jeunes ! C’est peut-être la marque Evian elle-même qui, le mieux, applique son slogan. à près de 100 ans, la marque Evian n’a jamais été aussi créative et innovante qu’aujourd’hui. Depuis une quinzaine d’années, cette marque phare du groupe Danone s’est imposée grâce à des supports de communication originaux, touchants… et surtout parfaitement ciblés. Crise du marché de l’eau et renouveau Fin des années 90, le marché de l’eau

 Vous donner une vision précise des stratégies et techniques du Marketing Direct Vous donner les règles d’or à utiliser (choix des objectifs, qualité des données, ciblage, impact du message…) Vous initier via des cas pratiques à la rédaction de lettre, email…, à l’analyse de la performance des campagnes   PROGRAMME  A quoi sert le Marketing Direct ?     Les objectifs poursuivis par le Marketing Direct Sa place dans la stratégie CRM. Stratégie de Conquête ou de Fidélisation

Marketing est Hors Média mais peut utiliser du Média ! 93% lit les meelings reçu en boites aux lettres 70% de pop trafic le magasin et dont 60% d’entre eux vont faire achat I/ Le Mailing Outil le + utilisé du MD A. Définition * C ’est l ’envoi par la poste ou directement dans les boîtes aux lettres, d ’offres commerciales à des destinataires identifiés dans le but de générer une communication avec l ’entreprise. Le mailing permet d ’obtenir une réaction contrôlée * C ’est

Les origines du marketing direct Marketing direct issu de la volonté des entreprises à mieux gérer la relation avec les clients afin de dvp l’activité en volume d’affaires. Le but ultime est de fidéliser la relation dans l’échange gagnant-gagnant. La poussée des NTIC qui ont permis l’avènement du multicanal, cela indique une maîtrise de la communication qui est diffusée sur les différents supports. On parle de réduction de la distance et du temps pour communiquer auprès du client avec l’évolution