Marketing direct

- institutionnelle - marketing - interne 1- LA STRATEGIE DE COMMUNICATION DE L’ENTREPRISE Chaque entreprise communique en interne et en externe, vers son personnel et ses cibles proches (associés, clients, fournisseurs…) ou  vers ses cibles plus lointaines (administration, public, concurrents..). La communication externe peut être institutionnelle, de marque, ou commerciale (de marketing). La communication interne peut être institutionnelle

79 B. Les enjeux du marketing relationnel ............................................................................. 83 1) 2) 3) La notion de marketing relationnel ............................................................................ 83 Les enjeux relationnels pour un site marchand ......................................................... 84 Les enjeux spécifiques de la connaissance du client : ............................................... 85 C. L’e- marketing ....................

INTRODUCTION Pulp média est une agence de publicité et de communication globale. Elle se spécialise dans le conseil et la formation,l'impression numérique et multimédia,la location d'espace média,l'événementiel et le marketing direct puis l'industrie publicitaire. Elle est le premier atelier d'impression numérique de la région d'Agadir. Les annonces publicitaires,anciennement désignées par le terme réclames,ont pris tout au long des années une autre dimension. Au commencement simples petits

SAVOIR ARGUMENTER 6) SAVOIR UTILISER LES OBJECTIONS DANS UNE ARGUMENTATION 7) SAVOIR PRESENTER UN PRIX 8) SAVOIR CONCLURE AU BON MOMENT III) LES TECHNIQUES DE PUBLICITE UTILISEES PAR P.O.C.V 1) AFFICHAGE 2) PARRAINAGE, SPONSORRING 3) PUBLICITE DIRECTE 2 Rapport de Stage La Relation Client est pour moi et pour mon entreprise une priorité. Elle représente un formidable levier de développement commercial et de fidélisation sur le long terme. P.O.C.V (Promotion Organisation Conseil Vente) est

LE HORS MEDIA MARKETING DIRECT : Publipostage (ou mailing) : L’Emailing Le phoning ou télémarketing L’imprimé Sans Adresse (ISA) La publicité directe  LES OPERATIONS DE PROMOTION : Réduction de prix /bon de réduction/PDV Les bénéfices en termes de communication et d’image de marque : La promotion des ventes est particulièrement efficace et concerne tout type de cibles (acheteurs, distributeurs…) car le facteur prix est un élément dont la prise en compte est incontournable. Cette initiative

II Communication Hors-média : On appelle Hors-média la communication autre que la publicité véhiculée par les grands média. Ce type de communication réuni ainsi, la promotion des ventes, le marketing direct, les relations publiques et la communication du point de vente. A. L’événementiel : Les Ballons Bleu Le 19 septembre 2009, Cebo la Mûre, Ramon Ta Fraise ou encore Eva la Pêche et leurs petits amis, ont barboté avec plaisir et pour le fun dans une fontaine parisienne, lyonnaise, toulousaine

plusieurs parties à savoir la communication média et la communication institutionnelle. Cette communication institutionnelle est parfois appelée communication hors média, elle concerne des aspects comme les relations publiques, le mécénat, le marketing direct, la promotion des ventes, la publicité sur les lieux de vente(PLV), le télémarketing, les expositions et les foires. I. Les relations publiques a) Définition Les RP peuvent être définies comme un ensemble de politique de communication mise sur

| |Taux de concrétisation |Nombre de nouveaux clients acquis/nombre de propositions | Dans le cas d’une campagne de prospection par marketing direct : |Taux de réponse |Nombre de réponses/nombre d’envois*100 | |Coût par contact |Coût global/nombre d’envois

D'ailleurs, à l'ouverture de saison, ce sont les villages hauts de gamme qui sont vendues en premier. Parmi la clientèle fidèle, la France est plutôt bien placée avec un panier moyen élevé, derrière la Suisse et la Grande-Bretagne. De points de vue marketing direct les dirigeants pensent qu'il est plus facile de parler aux clients via Internet. Pour autant, ils envoient régulièrement des mailings papier aux 2,5 millions de clients actifs (ceux qui ont voyagé dans les trois dernières années). Ils ont un

positionner aussi les entreprises ou les organisations dans leur environnement et de mettre en valeur leurs produits ou leurs services aux yeux des publics externes. Les moyens de communication externes sont : * Les relations médias * Le marketing direct ou indirect * Le site internet * Web, TV * Les réseaux et medias sociaux * Les sponsorings et les mécénats * Les relations publiques * L’événementiel -2- 2ème PARTIE : Facebook un outil de communication Aujourd’hui