Liste Des Compétences Du Livret Informatique

Version au 19 janvier 2013 MODE OPÉRATOIRE Sommaire : mode opératoire, liste des compétences, grille d’évaluation, aide technique complémentaire, contenu des compétences, schéma de synthèse de l’évaluation, compétences et sauvegarde des fichiers associés, Les recommandations pédagogiques contenues dans ce tutoriel ne sont pas normatives. LIVRET INFORMATIQUE Version au 19 janvier 2013 MODE OPÉRATOIRE Assistant Manager 0- S’INSCRIRE :

2008) définissant le contrôle de conformité des dossiers. ► BO hors série n° 2 du 27 mars 1997 : Dispositions générales du contrôle en cours de formation ►arrêté du 25 février 2011 dispense langue B ►arrêté modifié du 25 février 2012 relatif à la liste des langues autorisées L’académie d’Aix-Marseille est chargée, pour la session 2013, de définir les modalités d’organisation du BTS Assistant de manager. Place Lucien Paye 13621 Aix-enProvence Cedex 1 N.B. Cette circulaire et ses annexes doivent

E6 BTS AM Formation du 24 novembre 2009 J. Garaude L AA Poitiers Une épreuve en deux temps Situation A + Oral 40 mn 12 points 1 professeur 1 professionnel Situation B Livret informatique = Épreuve E6 Coefficient 4 Situation A en fin de deuxième année Situation B au cours des deux ans 8 points 2 professeurs de Finalités 1 à 5 Situation A : Le dossier Le candidat donne un dossier composé de : •2 attestations de stage •5 fiches descriptives d’actions professionnelles Catégories d’action

autonomes sont indiqués dans l'annexe II. Les épreuves orales auront lieu de préférence dans des lycées publics qui assurent la formation. Leurs dates sont laissées à l’initiative des académies pilotes. Les livrets scolaires devront être conformes au modèle ci-joint (annexe III). Les livrets sont à mettre en place dans les établissements. Ils seront complétés conformément aux instructions figurant en annexe IV. En vue de l'uniformisation des copies, le papier de composition ( modèle E.N.) devra être

LE LIVRET D’ACCUEIL PLAN Introduction Définition I) Rôle du livret d’accueil II) Le contenu d’un livret d’accueil III) Les attentes du nouveau salarié IV) Exemple de livret d’accueil Conclusion Introduction Dans la perspective d’établir

- Académie de Toulouse – Validation des Acquis de l’Expérience – Livret 1 – Mise à jour : le 02/03/10 DEMANDE DE DIPLÔME DÉLIVRÉ PAR LA VALIDATION DES ACQUIS DE L’EXPERIENCE AU NOM DU MINISTÈRE DE L'ÉDUCATION NATIONALE LIVRET DE RECEVABILITÉ Livret 1 – feuillet 1 Code de l’éducation art R335-5 à R335-11 CERFA N° 12818•01 |Intitulé complet du

N° d’immatriculation : | 1 | RESERVATION-VENTE | 2 X | ACCUEIL-RECEPTION | 3 | INFORMATION - AIDE DES CLIENTS | 4 | CAISSE | 5 | ETAGES | | | La nature des activités à réaliser et la liste de compétences susceptibles d'être évaluées à l'examen figurent en annexe de la présente fiche. | | REALISATIONS | CONDITIONS DE REALISATION | T.A. | T.P. | ENTREPRISE | | DATE | DESCRIPTIF DU TRAVAIL Tâches effectuées

D’INSCRIPTION ........................................................................................ 3 A - INSCRIPTION DES CANDIDATS ................................................................................ 4 A.1 – LA RECEVABILITE PRÉALABLE DU LIVRET 1........................................................ 4 A.2 - INSCRIPTION VIA INTERNET ....................................................................................... 5 A.3 - VALIDATION DE L’INSCRIPTION .............................

Annexe 1 Annexe 2 Annexe 3 Annexe 4 Page 7 Tableaux de correspondance d'épreuves et d'unités des BTS AD et AST et celles du BTS Assistant de manager Calendrier des épreuves Regroupements inter académiques Page 9 Page 10 Pages 11 à 13 Modèle de livret scolaire et règles de présentation Les épreuves professionnelles (dossier, organisation, déroulement, évaluation) Annexes 5 et 5 bis Page 14 Page 16 E4 - Communication professionnelle en français et en langue étrangère - Forme ponctuelle - CCF

nécessaire àl’activité commerciale » ACTIVITE Mise à jour des BDD Prise de rendez-vous téléphonique (OBLIGATOIRE) Enquête de satisfaction Flash Domaine INFOS principal C63 Recueillir des infos sur les clients à l’accueil (e-mail, n° portable ….) C41 Liste de clients éligibles +CROC  prises de RV  statistiques + Ishikawa C42 Evaluation de la concurrence Vente à l’accueil et prise de RV à l’accueil Relance des clients non vus depuis plus d’un an Statistique à l’accueil C62 Zone de chalandise IRIS