Limite Du Marketing Direct

INSTITUT DE MANAGEMENT ET DE BUSINESS TECHNOLOGY La politique de distribution DEES Marketing 2010 – 2011 Distribuer les produits c’est les amener au bon endroit, en quantité suffisantes, avec le choix requis, au bon moment, et avec les services nécessaires à leur vente, à leur consommation, et le cas échéant, à leur entretien. De ces exigences découle une multitude d’opérations assumées par des individus et des organisations qui forment les différents circuits de distribution. 1. Les fonctions

l’Administration des Entreprises Cours de Marketing .2010-2011 Mme Ghannam-Zaim Ouaffa L3 L’ANALYSE DE LA DEMANDE ET LA PREVISION DES VENTES Préambule Pour mieux cerner le concept de marketing il faut tout d’abord connaître les éléments de base sur lesquels il s’appuie. En effet, le marketing vise à répondre aux besoins du marché et à satisfaire le client. Il est dès lors essentiel d’étudier la notion de demande. Ainsi, pour le responsable marketing,, il est primordial de connaître

de MARKETING INDUSTRIEL© Wyssal.abbassi@gmail.com 2009-2010 Proposé par : Wyssal ABBASSI « Il y’a une énigme dans le marketing : c’est l’une des plus vieilles activités de l’homme mais on le considère aujourd’hui comme la discipline la plus récente de la gestion des entreprises », M. Baker. Plan du Module ∗ Chapitre 1 : Introduction ∗ Chapitre 2 : Le Marché ∗ Chapitre 3 : Segmentation, Ciblage & Positionnement ∗ Chapitre 4 : Le Marketing-Mix Lectures conseillées ∗ Marketing Management

LE MARKETING DIRECT Le marketing direct est considéré comme hors- média. En revanche ts les médias peuvent être intégrés ds un strat de marketing direct. I – Les principes : A) Une c° personnalisée : Le marketing ou mercatique direct est une sorte de c° interactive dt le but est d’établir 1 rapport durable ac le client ou le prospect en utilisant 1 ou pls supports. 2 buts ppaux st recherchés : - Se substituer à la relation classique, segment- prdt : ainsi la cible n’est plus un ensemble

sur le Marketing Direct n Bilan e-commerce 2008 n Monter une opération MD Les principes d’une opération multicanale en MD L’enjeu de l’approche multicanale La relance, une opération pas si banale Les outils : le mailing, le bus-mailing, le couponing presse, l’argumentaire téléphonique n Bien travailler avec les presataires MD 1. Faire appel à une agence marketing direct 2. Faire appel à un loueur de fichiers 3. Faire appel à un routeur n Les nouvelles technologies au service du MD Le marketing 2.0

Marketing approfondi Plan du cours Introduction Chap. 1 : marketing et innovation Chap. 2 : GRC et Mkg de fidélisation Chap. 3 : du Mkg de masse vers un Mkg individualisé Chap. 4 : les nouveaux marketings Conclusion Chap. 1 : Marketing et innovation : Face à la concurrence actuelle, tout le monde vous dira : « il faut faire quelque chose de différent », c’est malin mais quoi exactement ? L’innovation n’est pas une empreinte radicalement nouvelle, mais elle doit être perçue par le consommateur comme

les entreprises n'ont eut de cesses que de chercher les meilleures politiques à suivre pour assurer leurs pérennités sur leurs marchés respectifs. Née en 1972, l’OFUP (Office Universitaire de Presse), anciennement appelée ESM (European Student Marketing), est une première agence d’abonnement de presse national en milieu universitaire pour Etudiants et Lycéens en France et en Europe. Elle se positionnera dès lors par rapport aux étudiants et à la presse. Ses débuts seront couronnés de succès jusqu’en

un des principaux moteurs de competitivité des entreprises. En effet, selon les etudes de l’OCDE, les NTIC sont un facteur important de croissance economique aux etats unis. Les NTIC sont sources d’avantages concurrentiels mais on note aussi des limites. Les avantages : 1 : au niveau du système d’information : -hausse de la productivité du travail pour la saisie et réutilisation de l’information, donc baisse des couts. -délocalisation de tout ou une partie de la production sur des sites socioéconomiques

I] L’axe marketing et les outils des relations publiques Si la communication événementielle relève du domaine de la communication, elle constitue néanmoins un élément lié au marketing. Les objectifs de la communication ne doivent pas être confondus avec les objectifs de la stratégie marketing. Les objectifs marketings se définissent en part de marché, en volume de vente et en contribution au profit. Les objectifs de la communication sont de trois natures : cognitif, affectif et conatif. Les deux

Politiques CRM Séance 1 : les enjeux du CRM / Place dans l’organisation Evolution du marché : consommateurs & technologies Définition du CRM Place du Marketing Client dans l’entreprise A l’heure actuelle, les consommateurs sont hyper connectés (Smartphones, réseaux sociaux) : 100% équipés en téléphonie mobile, 55,8% équipés en Smartphones (66,4% 15-24 ans), 18,5% équipés en tablette tactile, 40% d’utilisateurs Facebook, 5% d’utilisateurs actifs sur Twitter. Bénéfice en terme d’interaction