Lettre Motivation Master édition

conduit, pour ainsi dire naturellement, à parler de ce problème) ou dans un cadre global favorable dans lequel il peut être abordé et développé plus aisément. 1.2-Les motivation du chercheur et intérêt de l’étude Pourquoi ce sujet ? L’impétrant doit s’efforcer de justifier le choix de ce sujet précisément, d’expliquer ses motivations, c’est-à-dire simplement ce qui l’a poussé ou déterminé à choisir ce sujet plutôt qu’un autre, les raisons qui suscité son intérêt pour ce sujet précis. Quelle est la

Agroéquipement  BAC PROFESSIONNEL p. 2 p. 10 Studio Spécialité : Système à dominante cultures La voie générale : viser l'université ou une grande école La voie technologique : poursuivre des études supérieures SERVICES CENTRAUX Éditions  BAC PROFESSIONNEL Conduite et Gestion de l’Entreprise Agricole p. 2 Adresse : 9 avenue St John de Perse, BP 607 97261 Fort-de-France Tél. : 0596 72 57 97 Courriel : dromartinique@onisep.frx Directeur délégué : Louis-Georges Ledoux

Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164 • Mathématiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .183 • Philosophie, lettres et sciences humaines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .190 • STAPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209 • Technologie . . . . . . . . . . . . . . . .

l’ONISEP 12 mail Barthélemy Thimonnier, CS 10450 Lognes 77437 Marne-la-Vallée Cedex 2 Tél. : 01 64 80 35 00 Publication de l'Onisep Directeur de la publication : George Asseraf Directrice adjointe : Marie-Claude Gusto SERVICES CENTRAUX Éditions Cross-Média  Chef de département : Élisabeth Gros Rédactrice en chef : Laurence Congy Correctrice : Valérie Doineau Ressources documentaires Chef de département : Gilles Foubert Documentalistes : Pascale Guellier, Chantal Brige-Ukpong

Master II Conseil en Organisation et Management du Changement MISSION TUTOREE Observation du bon fonctionnement du Système Management Qualité au sein de l’Agence ColiPoste de Paris Val-de-Marne et mise à niveau de l’Agence de Vélizy. Année universitaire 2010-2011 Présenté par : Mlle Hadzhieva Elisaveta Tuteur en entreprise : M. Bureau Eric, Responsable Qualité Ile-de-France Enseignant tuteur de mission : Mme Milano Patricia, Responsable Master II COMC Remerciements Je tiens

les professions 12 mail Barthélemy thimonnier, lognes 77437 Marne-la-Vallée Cedex 2 tél. : 01 64 80 35 00 Publication de l'Onisep Directeur de la publication : Pascal Charvet Directrice adjointe : Marie-Claude Gusto SERVICES CENTRAUX Éditions Direction Cross-Média : Isabelle Dussouet, Michel Muller, Arielle Girot Rédactrice en chef : laurence Congy Correction : Valérie Doineau Ressources documentaires Directrice : Catherine Méric Documentalistes : Pascale Guellier, Chantal

Colbert 3) Grille enquête client-mystère 4) Questionnaire Hermès 5) Retranscription de l’entretien semi-directif avec Anne-Laure, vendeuse Hermès à Toulouse 6) Carte de visite (obtenue lors de l’enquête client-mystère) avec des exemples de prix 7) Lettre envoyée au service Communication de la maison Hermès 8) Réponse au courriel sur le site institutionnel de la maison Hermès 5 Merci à : Jean-Marc Décaudin, professeur de Marketing et Communication à Sciences Po Toulouse, l’IAE, et l’ESC, et mon

PREMIER MINISTRE Master en administration publique Des Fonctionnaires internationaux 2004-2005 Modernisation du circuit de la dépense publique en Côte d’Ivoire et efficacité de la dépense Jean Martial ADOU Sous la tutelle du Professeur Gilbert ORSONI Professeur au centre d’études fiscales de l’Université d’Aix-Marseille Modernisation du circuit de la dépense publique en Côte d’Ivoire et efficacité de la dépense SOMMAIRE INTRODUCTION.....................................

franchiseur risque de créer des comportements opportunistes de la part des franchisés allant à l’encontre des objectifs communs fixés. 1 2 « Organizational Culture and Leadership », Edgar Schein, 1985, Edition: second edition. « La culture d’entreprise», Charles Hampden-Turner, 1992, Edition : Seuil 3 Une fonction participative du leadership, à travers la contribution à l’évolution du concept ou des remontées d’informations permet de créer un échange et un environnement de confiance au sein

dijonnais), en collaboration avec Clear Channel, nous avons pris conscience de l‟impact que pouvaient avoir les commentaires des internautes. Par exemple, la page 2 Cité par Yves Winkin, in La nouvelle communication, Éditions du Seuil, 1981, 1989 (3e édition), 2000 (nouvelle édition, postface) 6 Facebook de la marque regroupait quelques 800 fans mais n‟avait malheureusement pas été crée à son initiative. Nous avons rapidement constaté qu‟elle ne servait en rien l‟intérêt de Vélodi et que pire