Lettre Motivation Marketing Sportif

LP « ACTIVITÉS ET TECHNIQUES DE COMMUNICATION » PERRINE BIHLET MÉMOIRE PROFESSIONNEL LES NOUVELLES STRATEGIES MARKETING LIEES A INTERNET DE QUELLE MANIÈRE LES PUBLICITAIRES ARRIVENT-ILS ENCORE A INNOVER À TRAVERS LEURS CAMPAGNES DE WEBMARKETING ? ANNÉE SCOLAIRE 2007-2008 DÉPARTEMENT SERVICES ET RESEAUX DE COMMUNICATION INSTITUT UNIVERSITAIRE ET TECHNOLOGIQUE DU BOURGET DU LAC (73) 1 TABLE DES MATIERES Introduction p.4 1) INTERNET ET SES ÉVOLUTIONS p.5 1.1) 1.2) Historique

Introduction ........................................................................................................... 3 Chapitre I : Les grandes orientations et la démarche de mise en place ............... 4 Section I : les orientations du marketing bancaire............................................. 4 § 1 Les grands axes stratégiques .................................................................... 5 Section II - Le cadre d’application .................................................

pour le prestige du diplôme qu’elle délivre et la richesse de sa vie associative. Le corps professoral de l’EDHEC est composé d’éminents experts internationaux parmi lesquels les chercheurs les plus brillants en économie, en finance, en marketing, en comptabilité et en droit des affaires. Tous allient une recherche de pointe utile aux entreprises à une pédagogie innovante adaptée aux nouveaux modes d’apprentissage. Les liens étroits de l’EDHEC avec le monde de l’entreprise bénéficient

Relation Client 16 2. Importance du Marketing de Bases de Données 16 3. Développement de l’outil Internet dans la relation client 17 4. L’importance du marketing One to One dans le processus de fidélisation 17 5. Autour de l’histoire de marque 18 6. Les techniques de base 18 a. L’écoute des clients 18 b. La gestion des réclamations client : 20 7. Les outils efficaces de la fidélisation 22 a. Le merchandising 22 b. Le trade marketing 22 c. Le service après vente

le module de marketing. Il définit en quelque sorte un mode d'emploi, non seulement pour le matériel didactique du cours, mais aussi pour les différentes exigences auxquelles je devrai répondre. 2- Objectifs d’apprentissage Au terme de ce module, je serai initié aux principaux concepts, aux méthodes et aux pratiques les plus courantes du marketing. Je devrai être en mesure de: Identifier les principales sphères d'activité et de décision en marketing. Diagnostiquer

primordiale, le client ignorant, croira et fera ce que son assureur lui dira de faire mais, ce contact particulier peut également facilement se retourner contre l'agence: le bouche à oreille. La définition du bouche à oreille de la Word of Mouth Marketing Association se lit comme suit: « Donner aux consommateurs une raison de parler des produits et des services de votre entreprise et faciliter la conversation à cet égard ». D’après les données collectées par BzzAgent, chaque épisode de conversation

Les différentes formes de pouvoir : - Charismatique : par un individu qui a une capacité innée à diriger une entreprise. Dirigeant qui décide de tout, sans partager son autorité. - Coopératif : la prise de décision est partagée. Ceci facilite la motivation du personnel. - Démocratique : résulte d’une élection. Les subordonnés élisent leur leader. Le subordonné délègue son pouvoir au dirigeant. 2.) Information et prise de décision : a.) Principes : L’information est nécessaire à toute prise de

d’unicité et de phénomène émergeant de la trame ordinaire à son sujet. (Larousse 2007, p.54;) • Selon Alain Ferrand, une des références en matière d’évènement surtout sportif, un évènement est « un lieu/moment ou des hommes et des femmes se rassemblent dans une sorte de célébration collective, pour assister à un spectacle sportif ou culturel » (Ferrand 1995, p.281.) Un évènement a la particularité d’être un fait social puissamment médiatisé, dont l’impact auprès des différents publics est lié à

sponsoring 14 c) Le mécénat 16 3) Sponsoring et mécénat : comparaison 17 Chapitre II : approche théorique de l’événement 1) Définitions 19 2) Types d’événements 20 a) Les événements grand public 21 * Les événements sportifs 21 Les événements culturels, artistiques ou historiques 21 Les événements commerciaux 22 b) Les événements d’entreprise 23 * Evénements de communication externe 23 * Evénements de communication interne 24 Chapitre III : l’organisation

les ventes………………………………………………………….… p.10-15 1. Participation active à la vente………………………………………………………………. a) Les différentes phases de la vente……………………………………………… b) Mes objectifs………………………………………………………………………….….. 2. Prospection et opération de street marketing………………………………….….. 3. Phoning : prise de rendez-vous, un outil indispensable à la relation client  III) Liste de mes autres missions complémentaires…………………………….. 1. 2. 3. 4. Transferts……………………………………………………………………………………….…….. Inventaires……………………………………………………………………………………