Les Forces Et Faiblesse Du Groupe Virgin

le bleu passe à un gris effet chrome, évoquant l'univers hightech et etant en phase avec l'estethique épurée de ses produits. Position parmi les autres marques Lors que l'on retrouve de nombreuses entreprises différentes comme Nike, Coca Cola, Virgin, Ford, Starbucks, McDonald's, BMW et Pepsi pour les plus citées, on compte également Apple bien sûr, mais aussi Google, Microsoft, Facebook et même Atari. 18 Cette ultradomination d'Apple est particulièrement positive pour cette dernière. Son

l’acquisition d’avantages concurrentiels. Spécialiste de l’innovation, il dirige également le programme d’entrepreneurship de HEC Genève. Conception : Nord-Compo Concevoir et lancer un projet De l’idée au succès Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation

comportement des producteurs en matière d’innovation. Un marché fermé et dominé par une ou plusieurs entreprises qui détiennent un certain pouvoir risque fort d’être caractérisé par une intensité innovatrice plus faible qu’une industrie dirigée par des forces concurrentielles qui suscitent généralement une plus grande émulation entre les producteurs. Cela a conduit certains auteurs tels que Leibenstein (1966) à défendre l'idée selon laquelle les monopoles déploient moins d'efforts pour chercher à être

le bleu passe à un gris effet chrome, évoquant l'univers high- tech et etant en phase avec l'estethique épurée de ses produits. Position parmi les autres marques Lors que l'on retrouve de nombreuses entreprises différentes comme Nike, Coca Cola, Virgin, Ford, Starbucks, McDonald's, BMW et Pepsi pour les plus citées, on compte également Apple bien sûr, mais aussi Google, Microsoft, Facebook et même Atari. http://s2.e-monsite.com/2009/11/16/11/resize_550_550/Apple_premier_logo.jpg19 Cette ultradomination

: un pays peut estimer subir une concurrence déloyale, du fait par exemple de pays autorisant le travail des enfants ou ne respectant pas certaines normes sociales. Des mesures protectionnistes peuvent alors servir à rééquilibrer le rapport de forces. Les différentes formes du protectionnisme Le protectionnisme correspond à toutes les mesures prises pour protéger la production d’un pays contre la concurrence exercée par les entreprises étrangères. - Le protectionnisme tarifaire : il vise

il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de lʼéditeur ou du Centre Français dʼExploitation du Droit de Copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris. © Groupe Eyrolles, 2000, 2004, ISBN : 2-212-11331-5 Préface En achetant ce livre, vous attendez peut-être des réponses sur le bien fondé d’un projet CRM. Aussi permettez-moi de vous faire partager en quelques lignes mes convictions. Lorsque j’ai lu

un monstrueux géant, qui ne « ressemblait même pas à un homme mangeur de pain ». Le barbare n’est pas comme le Grec. L’être humain tout seul, pour les Grecs, ne compte pas ; ce qui compte, c’est l’être humain intégré dans quelque chose (Cité, groupe familial). Le barbare est donc nié en tant qu’être humain. Troisième modèle : positif cette fois, celui de ce qu’est le Grec. C’est le modèle des Phéaciens. Alcinoos est leur roi. Ulysse continue son odyssée, ses compagnons disparaissent petit

de garder un client ». Théodore Levitt. CHAPITRE 1 : FIDELISATION DES CLIENTS « Ce n'est pas l'employeur qui paie les salaires, mais le client » Henry Ford. 1.1 Le concept de fidélisation du consommateur Richard Branson, président fondateur du groupe Virgin, expliqua que les deux clés du succès étaient d’engager des gens talentueux et d’écouter très attentivement le consommateur. Avant de rappeler sa définition, il semble important de préciser que la fidélisation n’est pas un effet de mode supplémentaire

L'adaptation fidèle reste donc une mission impossible. 1 BAZIN André, Qu’est-ce que le cinéma, Cerf, 1976, p.126 15 Parmi ces tentatives d’adaptation de roman dite « fidèle», on comptera par exemple celle du roman de Jeffrey Eugenides1 : Virgin Suicides par Sofia Coppola2 en 1999. Ce roman publié en 1993 (traduit et publié en France en 2000), raconte l’histoire de cinq sœurs adolescentes. L’histoire se déroule dans une ville américaine tranquille et puritaine des années soixante-dix où

amène l’entreprise à devoir remplacer les clients perdus, par de nouvelles ventes. Les plus rentables sont ceux ayant le plus grand potentiel de croissance et par conséquent que les entreprises veulent conserver. En améliorant la satisfaction de ces groupes de clients clé, on peut augmenter leur fidélité, ce qui signifie qu’on garde les clients de valeur plus longtemps. Pour mieux comprendre cet élément il faut développer le phénomène de défection des clients; Perdre des clients est un phénomène