Les Distributeurs Automatique Au Maroc

Adresse: B.P 1255 Tanger Maroc E-mail : encgt@encgt.ma Master conseil et audit des organisations Rapport sous le thème la logistique de distribution : cas pratique MARJANE Préparée par : Encadré par : KNAINA CHAIMA MS : B. BENBBA CHOUHBI SOUHAILA LAMSALLA ZOUHAI AQOUAOUCHE AYOUB 1 UNIVRSITE ABDELMALEK ESSAADI École National de Commerce et Gestion National School of Management Tél: 039-31-34-87/88/89, Fax: 039-31-34-93, Adresse: B.P 1255 Tanger Maroc E-mail : encgt@encgt

................ 6 Section 1 : Bref aperçu historique .............................................................. 6 Section 2 : Présentation des principales entités de la BMCE ....................... 6 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Réseau clientèle Maroc ................................................................................... 7 Investissement et marche clientèle ................................................................... 7 Engagement et risques ..................................

sein des entreprises Section2 : La Grande Distribution I. II. III. IV. V. Notion de la Grande Distribution Evolution de la Grande Distribution L’importance de la Grande Distribution Le secteur de la Grande Distribution au Maroc Les limites de la Grande Distribution au Maroc CHAPITRE 2 : SUPPLY CHAIN LOGISTIQUE DE MARJANE Section1 : Présentation du groupe Marjane I. II. III. IV. Historique et évolution de l’enseigne Marjane Missions et objectifs Organigramme de Marjane Les fournisseurs de Marjane

MONEO Bleu 5 € MONEO Vert (cotisation 3 ans) 12 € À ChACUN SON IMAGE (facturation à l’acte valable pour la durée de vie de la carte) 12 € Si vous n’avez pas de carte bancaire, nous vous proposons gratuitement la Carte Automatique pour effectuer des retraits aux distributeurs automatiques BNP Paribas. intégrée aux Cartes ELECTRON, VISA CLASSIC et PREMIER gratuit 26 € Paiements par carte bancaire (montant de la commission) Pays de la zone euro gratuit Autres pays, par opération 2,90 % + 0

grande distribution au Maroc connaît un extrêmement remarquable et jamais observé par le passé. En effet, malgré la prise de certaines initiatives aboutissant à la création de quelques grandes surfaces dans les années 70 et 80, la relance du secteur de la grande distribution au Maroc n’a vraiment eu lieu que vers les années 90 avec le lancement des premiers hypermarchés Marjane et Makro : Deux principales enseignes ayant contribué énormément au développement De ce secteur au Maroc. Depuis, des magasins

20% et 14% pour la TVA sur les produits (recettes des voyages). Directeur général Mohammed Rabie Khlie Site Web http://www.oncf.ma www.oncfvoyage.ma http://www.oncf.ma/http://www.oncfvoyage.ma/8 Rapport de stage Historique : Après que le Maroc a été vaincu devant l´Espagne en 1859, ce dernier a construit la première voie ferrée qui relie la capitale á l´époque du colonisateur espagnol « Tétouan » á l´Oued el Marchi qui serve á transporter des militaires. Ce rail a été démonté en 1882

.................................... 6 Section 1 : Bref aperçu historique .............................................................. 6 Section 2 : Présentation des principales entités de la BMCE....................... 6 1. Réseau clientèle Maroc ................................................................................... 7 2. Investissement et marche clientèle ................................................................... 7 3. Engagement et risques ..........................

................................................ 3 AVANT PROPOS…………………………………………………………………………………………………………………….4 INTRODUCTION ............................................................................................... 5 PREMIERE PARTIE : Roca Maroc: Cadre général ...................................... 6 I. .Présentation du secteur d’activité ................................................................................... 7 II. Présentation de la société .........................

l’entreprise. Enfin, je tiens à remercier toutes les personnes qui m'ont conseillé et relu lors de la rédaction de ce rapport de stage : merci infiniment.TABLE DES MATIERES Remerciements 2 Introduction 4 Présentation du secteur 6 Définition 6 Transport au Maroc 6 Transport à Rabat 6 Présentation de l’entreprise 7 Missions et valeurs 7 Cinq valeurs partagées au quotidien 8 Fiche technique 9 Historique 10 Politique marketing 10 Ressources humaines 11 Activités et tâches 14 Service 14 Missions/Tâches 14 Problèmes

bancaire. L’objectif principal était de me former, durant cette période, à ce métier et d’aider le Staff dans leurs tâches quotidiennes. Je vous expose ce rapport pour donner un aperçu sur l'une des plus prestigieuses et performantes banques au Maroc la BMCI, Banque Marocaine du Commerce et de l'Industrie. Au-delà des connaissances techniques que j’ai pu acquérir et des compétences que j’ai développées, cette expérience m’a réellement permis de comprendre la réalité de la banque. Afin de