Les Differents Facteurs Qui Influencent Le Comportement Du Consommateur

place des techniques de vente dans le marketing et le marketing opérationnel. Chapitre I : Le processus de la négociation commerciale I. II. III. Caractéristiques commerciale Les facteurs influençant le déroulement de la négociation commerciale Les étapes de la négociation commerciale : processus d'achat du consommateur et phases de la vente Chapitre II: Les anciennes techniques de vente I. II. I. Les techniques de vente en magasin La vente à domicile La vente en libre service : merchandising du

dans le marketing et le marketing opérationnel. Chapitre I : Le processus de la négociation commerciale I. Caractéristiques et modes de la négociation commerciale II. Les facteurs influençant le déroulement de la négociation commerciale III. Les étapes de la négociation commerciale : processus d'achat du consommateur et phases de la vente Chapitre II: Les anciennes techniques de vente I. Les techniques de vente en magasin II. La vente à domicile Chapitre III : Les nouvelles techniques

esta.ac.ma) Tel : 212 (0) 528 23 25 83 / 212 (0) 661 68 63 16 - Fax : 212 (0) 528 22 78 24 Encadré par : - Mme Ghizlane AMAJID Réalisé par : - Mohamed HADDI - Ghizlane AIT AISSA L’impact des pratiques merchandising sur le comportement d’achat du consommateur http://www.esta.ac.ma/Filière : Techniques de Commercialisation et de Communication Rapport du stage de fin d’études Sous le thème Effectué à : Kiabi Agadir Du 11 Avril au 29 Mai 2022 Année universitaire : 2021/2022 Ecole

Sommaire 1-Introduction 2-Définition et caractéristique 3-Facteurs déterminants la perception 3-1-externes 3-2-internes 4-La perception des personnes 4-1-la formation des impressions 4-2-processus d’attribution 4-3-biais de la perception interpersonnelle 5-Le processus perceptuel et la qualité 5-1-Le processus perceptuel 5-2-Informations concernant le produit 5-3-Les données qualitatives 5-4-La qualité 5-5-Les indicateurs et les attributs de qualité 5-6-La qualité

Son but essentiel est d’aider à traduire les désirs, les préférences du consommateurs. On peut distinguer deux objectifs principaux: La connaissance des caractéristiques d'un produit donné ou leur évolution sous l'influence de nouvelles technologie mises en oeuvre pour sa préparation ou encore, l'incidence d'un ingrédient, d'un additif supplémentaire sur le produit initial. La perception du produit par le consommateur pour connaître son acceptabilité sur le marché et ses chances de commercialisation

qualitatif : Ce que les clients sont : Il est essentiel d'analyser le comportement du consommateur. Cela dépend du secteur du prêt-à-porter ainsi que des cibles. En effet, tous les consommateurs ne consomment pas de la même façon. Les vêtements rentrent dans la catégorie des besoins d’appartenance mais aussi d’estime (pyramide des besoins selon MASLOW). - le besoin d’appartenance prend en compte les sentiments du consommateur et donc son besoin de se créer une place dans son environnement proche

conduite des activités d’affaires qui dirigent le flux des biens et services du producteur vers le consommateur et l’utilisateur. » 1950 : Elargissement du rôle du marketing dans la société : le « Marketing Concept » : - l’entreprise n’est plus au centre de l’univers des affaires ; c’est le consommateur qui est au centre. - orientation consommateur de la part de l’entreprise : la satisfaction du consommateur est la garantie d’obtenir un profit de long terme. Les 5 concepts de base du marketing (1950) :

ESC 101 - Mercatique 1 Séance 2- Modèle de comportement d’achat J.Quenardel – Mercatique 1 2014/2015 Définition Le comportement d’achat du consommateur est l’ensemble des actes directement liés à la décision d’achat de produits ou de service. Il prend en considération les facteurs qui influencent la décision d’achat et la déclenchent. J.Quenardel – Mercatique 1 2014/2015 Sommaire ¡ Principaux facteurs influençant l’achat ¡ Processus d’achat ¡ Les étapes du processus d’achat J.Quenardel

Il s’agit en fait de répondre aux questions suivantes :  Qui prend la décision ?  De quel type de décision s’agit-il ?  Quelles sont les différentes étapes du processus d’achat ? Partie I : Les étapes du processus d’achat Comment un responsable marketing découvre t-il les étapes du processus d’achat d’un produit ? Il peut examiner son propre comportement (méthode introspective).Il peut interviewer un nombre de clients récents et leur demander de se souvenir des événements qui les ont conduits

géographique ou vendeur et acheteur se rencontre pour échanger. - Le marché des étudiants, ici désigne un type de consommateur - Le marché de l’automobile, il est ici défini par rapport à une famille de produit. Pour être opérationnel en marketing, le marché doit être pris dans son sens le plus large où il se définit comme étant l’ensemble des personnes (physiques ou morales) et des facteurs qui ont ou qui peuvent avoir une influence sur les ventes d’un produit ou sur la vie de l’entreprise. Le marché