Les Acteurs Du Marketing Relationnel

bank, plus exactement dans la banque de financement et de l’entreprise BFE à l’entité Développement PME et Marketing. Ces études se sont étalées sur une période de deux mois en collaboration avec les services Marketing produits et Marketing Etudes, sous la haute responsabilité de M. Issam Maghnouj – responsable marketing – et la coopération de Mlle. Hasnae Benzerrouk – responsable marketing études- à la BFE. · Objectifs § Récupérer le plus grand nombre de clients possibles (comptes clôturés) §

1- Le marketing direct par les médias sociaux Les médias sociaux font partie du quotidien des consommateurs. Aussi les opérateurs économiques ne peuvent-ils l'ignorer pour ne se fier qu'aux seuls canaux de communication traditionnels dans l'optique de la promotion de leurs marques ou produits. Pour les encourager à sauter le pas, l'Interactive Advertising Bureau (IAB) France qui regroupe 119 sociétés membres, représentant l’ensemble des acteurs de la chaîne de la communication interactive (éditeurs

Gestion de la relation client Sommaire Gestion de la relation client 1 1 - Introduction 1 2 - Qu'est-ce que le CRM ? 2 3 - Intégration du CRM dans l'entreprise 3 Logiciels de GRC 3 Marketing relationnel vers marketing transactionnel 3 Informations recensées 4 Solutions informatiques 5 Le marché de la GRC 6 4 GRC : Le système d’informations, outil de fidélisation 7 I PRESENTATION DU LOGICIEL DE GRC 7 A / Composantes de la relation

bank, plus exactement dans la banque de financement et de l'entreprise BFE à l'entité Développement PME et Marketing. Ces études se sont étalées sur une période de deux mois en collaboration avec les services Marketing produits et Marketing Etudes, sous la haute responsabilité de M. Issam Maghnouj - responsable marketing - et la coopération de Mlle. Hasnae Benzerrouk - responsable marketing études- à la BFE. · Objectifs § Récupérer le plus grand nombre de clients possibles (comptes clôturés) §

Mémoire de Projet de Fin d’Études Pour l’Obtention du Titre D’Ingénieur d’État en Informatique Option Génie logiciel Sujet Analyse, Conception et développement d’une application de gestion des cartes de fidélité et des procédures Marketing associés Soutenu par : ALAOUI Amine Devant le jury: M. METRANE Abdelmoutalib(ENSAK) : Président du jury M. SAADI Mustapha(ENSAK) : Examinateur M. KHAMLICHI IDRISSI Youness (ENSAK) : Examinateur M. HAFIDI Imad(ENSAK) : Encadrant interne M

Qu’est que le marketing ? Pour répondre à cette première question, nous allons lister tous les termes en lien avec le marketing et puis par la suite les structurer. Nous pouvons lister ci-dessous ces différents termes qui nous évoquent le marketing : |Marketing politique |Consulting-Marketing |Fondements du marketing | |Marketing Associatif |B to B |Marketing opérationnel

international............................................................................... // Agent acheteur .................................................................................................. 6 9 Famille de métiers marketing // Directeur marketing .................................................................................... // Chef de produit ............................................................................................... // Support vente ................

comporte quatre axes. Dans un premier axe, nous essayerons d’aviser le lecteur sur certaines particularités de la gestion publique telles les modes de gestion d’une entreprise publique, la tarification publique, l’existante ou l’inexistence d’un marketing public pour les entreprises marocaines publiques et plus particulièrement la RTM. En plus d’autres aspects que nous tenterons d’aborder. Dans un deuxième axe nous allons présenter les fondements théoriques du diagnostic organisationnel. Dans un

7. Le marketing du 21ème siècle Ethnomarketing Méthode d’étude du consommateur Vivre avec lui pour apprendre à le connaître (ex : jardiner, bricoler, cuisiner avec le consommateur) Marketing ethnique Souligne l’origine du produit (Uncle Ben’s) Couleur du produit (Barbie multiethnique) Praticité ou qualité du produits créent des produits pour chaque couleur de peau/type de cheveux (« cheveux lisses », « cheveux bouclés ») Utilise des héros issus du sport ou de la musique (Ronaldo

| |Le 09 juin 2009 | |ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION | |NOM |QUALITE