Les Acteurs Du Marketing Relationnel

Les métiers de la fonction achats Les métiers du secteur de l’assurance Les métiers du secteur des télécoms Les métiers du secteur de l’agroalimentaire Les métiers de la fonction logistique et du transport Les métiers des fonctions commercial et marketing Les métiers du secteur de l’immobilier www.apec.fr ?????? Ont participé à son élaboration Au département études et recherche de l’Apec : Sylvie Delattre, responsable de l’activité métiers Lucie de Kerimel, chargée d’études Hoan Guilhem, chargée

pour objectif de mobiliser et développer les ressources individuelles et collectives du personnel - salariés et ou travailleurs indépendants au sein d’une entreprise, d’une administration, d’une association ou de tout acteur socioéconomique. Par exemple, dans les affaires de marketing d’aujourd’hui, les distances et les limites géographiques sont en train de disparaitre grâce à la technologie d’informatique. On trouve 75% des entreprises des pays industrialisés ont accès a l’internet et utilisent

transportant sans effort et en toute sécurité, d’un espace à l’autre du bâtiment. tage Chef de Projet Marketing Produits Rattaché(e) au Responsable Marketing du département Modernisation, vous prenez en charge l'élaboration, la mise en place et le déploiement d'un projet de fidélisation client. Activités principales : Etude successive des besoins et des attentes auprès des principaux acteurs du marché (rencontres clients) Elaborer un programme complet de fidélisation au travers de différents

marché de la musique 2- Les conséquences directes et indirectes III. Evolution du rôle des acteurs ........................................................ P.10 A- Les artistes 1- Les artistes amateurs 2- Les artistes professionnels B- Les acteurs privés 1- Les agents/managers des artistes 2- Les producteurs de musique/ maison de disque. 3- Les autres acteurs privés C- Les acteurs publics 1-Les MJC 2- Le ministère de la Culture E- Les consommateurs D- Les associations

Stratégie et marketing 6 1. Le logo 6 2. L’approche stratégique 6 3. La politique de marketing de Nestlé 8 a. Le marketing relationnel 8 b. Le packaging spécifique 8 c. La publicité 9 II. Un marché spécifique : les ultra-frais 10 A. Le marché de l’ultra-frais 10 1. Les produits 10 2. Le marché des ultra-frais 10 3. La consommation 11 4. Les motivations du consommateur 13 5. Les lieux d’achats 14 B. Les acteurs du marché 14

ATTIJARIWAFABANK Premier groupe bancaire et financier du Maghreb et huitième au niveau africain, Attijariwafa bank bénéficie d’une assise financière solide, d’un capital de savoir-faire diversité et d’outils d’expertise modernes, qui le positionnent aujourd’hui en acteur clé du développement économique marocain. Elle est née de la fusion de deux banques marocaines en 2003 Wafabank et la Banque Commerciale du Maroc (BCM), elle est une filiale de l'ONA, groupe royal marocain. Tout ces facteurs là m’ont permet

Nombreuses sources de différentiations mais peu de barrière à l’entrée. Si solidité de l’avantage concurrentiel alors glissement vers système spécialisé. Les forces concurrentielles : |Type d’acteurs |Caractéristique des acteurs | |Nouveaux entrants |Mc Café - Columbus

SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION CEDERS LES SYSTEMES D’INFORMATION MARKETING BASE DE DONNEES : « GESTION DE LA RELATION CLIENT » DESS en « Economie et Gestion du Tourisme » Réalisé par : Lucienne Guiseppelli Année universitaire 2001-2002 SOMMAIRE INTRODUCTION PARTIE I : GESTION DE LA RELATION CLIENT : LA VENTE A VALEUR AJOUTEE I. LA RELATION CLIENT : du Marketing de masse au Marketing relationnel 1. Historique 1.1 D’une orientation produit à une orientation client 1

* Section II : le CRM et ses avantages * 1- L'avènement de la gestion de la relation client * 4- La Stratégie du CRM * 5- L'utilité du CRM * 6- Du marketing transactionnel au marketing relationnel  Chapitre 2  Le marketing relation et fidélisation * Section 1 : le marketing relationnel * Section II La fidélisation  Chapitre 3  L'entreprise Ifri et sa mission * Section I : Présentation l'entreprise Ifri * 2 Les principales fonctions du logiciel 

l'évolution du marketing. En effet, dans les années 60, le marketing était centré sur la connaissance du client, puis son rôle a été davantage prévisionnel dans les années 70 à cause des chocs pétroliers. Dans les années 80, suite à la difficulté économique le marketing est devenu plus agressif. Ce n'est que dans les années 90 que les facteurs de compréhension des territoires et du ciblage géographique ont été prisent en compte dans le marketing. Cela a donc conduit le marketing vers une nouvelle