Les 5 Facteurs De Kapferer Et Laurent

Résumé du livre Date : Juillet 1998 UPR : Marchés et Innovation Auteur : Paul MILLIER Résumé du livre « Développer les marchés industriels » - Principes de segmentation - Dunod 1995 Introduction La segmentation marketing est une opération délicate qui consiste à découper le marché en groupes de clients homogènes du point de vue de leurs attentes et de leur comportement. C’est le cœur de la démarche marketing. Elle doit résoudre la quadrature du cercle au sens où elle doit rendre compte

Le marché ferait partie de ce groupe. 3) Pride et Ferrell (universitaires américains extrêmement connus aux US) Le marketing consiste en activité individuelle et organisationnelle visant à faciliter et accélérer les échanges dans un ensemble de facteurs d'environnement dynamique. 4) Le marketing représente l'activité de commercialisation au sens large de l'entreprise. (Plutôt activité au sens profond du terme plutôt qu'au sens large. ) Le marketing c'est la science de l'adaptation. Le marketing

1 : Qu’est-ce que la gestion ? Chapitre 2 : Qu’est-ce qu’une entreprise ? Partie 1, La Fonction de direction (management) Partie 2, La fonction commerciale Partie 3, La fonction de production Partie 4, La fonction de ressource humaine Partie 5, La fonction financière Introduction Générale : Une organisation est le regroupement de membres ayant un but commun ou différent, où les fonctions et les responsabilités sont partagées (division des tâches) avec une cohérence dans le travail afin

concurrents ». 2- Les fonctions de la marque La fonction d'identification La fonction de repérage La fonction de garantie La fonction de personnalisation La fonction ludique La fonction de praticité Tab.2. Les fonctions de la marque selon Kapferer et Laurent Description Le nom de marque est un concentré d'informations et une mémoire sur les caractéristiques de l'offre du produit (ex : Conforama, Duracell, etc.) La marque réduit l'opacité de l'offre, la structure, et aide l'acheteur à s’orienter

LES PROCESSUS DE DECISIONS : PROCESSUS DE DECISION EXTENSIF : 5 grandes étapes : • Reconnaissance du besoin : naît svt d’1 déséquilibre entre état idéal et actuel : créat°d’anxiété • Recherche d’information : • Evaluation des solutions : • Décision : • La consommation : utilisation/ abandon ( Intense recherche d’info & I° forte. Evaluation du pdt Modèle compensatoire. LE PROCESSUS ALTERNATIFS : | |

DANS L’ENTREPRISE ET DANS L’ÉCONOMIE 1 Les fondements idéologiques du marketing 1.1 1.2 1.3 1.4 © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. 5 7 8 9 9 10 11 12 13 14 15 16 18 20 24 26 30 30 Les principes de la souveraineté du client Les fondements de l’économie de marché Les déviances de l’économie de marché Le marketing, facteur de démocratie économique 2 Le rôle du marketing dans l’économie 2.1 L’organisation de l’échange 2.2 L’organisation de la communication 3 L’évolution

ressources humaines 5. Fonction financière CHAPITRE 2 : QU’EST-CE QU’UNE ENTREPRISE ? En 1732 : résolution hardie de faire quelque chose. Dans le robert : organisation autonome de production de biens ou de services marchands. INSEE : toute unité légale, personne physique ou personnes morales qui jouissent d’une autonomie de décision, produit des biens et des services marchands. Rôle économique de l’entreprise : a pour but la maximisation de la richesse obtenue par une combinaison de facteurs de production

MARKETING DANS L’ENTREPRISE ET DANS L’ÉCONOMIE 7 1 Les fondements idéologiques du marketing 8 1.1 1.2 1.3 1.4 © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. 5 Les principes de la souveraineté du client Les fondements de l’économie de marché Les déviances de l’économie de marché Le marketing, facteur de démocratie économique 9 9 10 11 2 Le rôle du marketing dans l’économie 12 2.1 L’organisation de l’échange 2.2 L’organisation de la communication 13 14

se sont penchés sur la mesure de la personnalité de la marque mais très peu se sont concentrés sur les efforts de communication mis en œuvre par les marketers pour véhiculer la personnalité de leur marque. Orth et Malkewitz (2008) ont défini cinq facteurs permettant de désigner cinq perceptions holistiques du packaging (massive, contrastée, naturelle, délicate et indéfinissable/quelconque). Ils montrent que les réponses des consommateurs envers ces différentes perceptions holistiques du packaging

Plan : I- INTRODUCTION PARTIE THEORIQUE II- CADRE CONCEPTUEL ET THÉORIQUE : SECTION 1 : GENERALITES SUR LE MARKETING 1) L'optique production 2) L'optique produit 3) L'optique vente 4) L'optique marketing 5) La conversion des entreprises au marketing SECTION 2 : OBJECTIF ET TYPES DE MARKETING SECTION 3 : LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR FACE A UN PRODUIT « CAS DU MEDICAMENT GENERIQUE » A. Un modèle de base de comportement I – Les stimuli II – Les variables intervenantes et le processus