Leclerc Entre éthique Et Concurrence

PLAN DE COURS INTRODUCTION Evolution du marketing, définition, concepts clés, démarche et limites 1. APPROCHE ANALYTIQUE 1.1. Analyse externe 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 1.1.4. 1.1.5. Le macro environnement Le marché Le comportement de l'acheteur La concurrence La distribution 1.2. Analyse interne 1.2.1. Identification des éléments de performance 1.2.1.1. Satisfaction des clients 1.2.1.2. Métier et Domaines d’activités stratégiques (D.A.S.) 1.2.1.3. Ressources 1.2.1.4. Organisation 1.2.1.5. Culture d’entreprise

équipes marketing (environ 80 personnes), pilotées par Véronique Bourez, de ses équipes industrielles et commerciales (2 700 salariés), dirigées par Tristan Farabet. Une manière de les motiver en permanence.   En dates 1985 Diplômée de l'Essec 1985 Entrée chez Kronenbourg (filiale de Danone à l'époque) 1990 intègre le service marketing de Danone Eaux France (Badoit, Évian) 1999 Directrice marketing internationale Biscuits (Danone) 2003-2005 Prend deux années sabbatiques 2005 Directrice du marketing

porter 19 Partie 2 : Le Diagnostic 20 I-Le diagnostic externe : Analyse de l’environnement 20 1-Environnement juridique : 20 2-Environnement économique : 21 3-Environnement conjoncturel du secteur : 23 4- La demande : 25 5-L’offre : 26 6-La concurrence : 28 7-Analyse SWOT des ETT : 31 I-Le Diagnostic interne : Au niveau commercial 34 1-Les types d’offres : 34 a -Le Travail Temporaire : 34 b -CDD/CDI : 34 c - Les autres offres du groupe 35 2-La segmentation 35 3- Evolution du chiffre d’affaire

grande distribution et les réseaux spécialisés, et le chocolat industriel (chocolat de couverture, poudre de cacao, etc.) destiné aux industries agroalimentaires, aux artisans chocolatiers et métiers de bouche. Confrontés à une intensification de la concurrence et à de fortes tensions sur les cours des matières premières (cacao et sucre), les groupes chocolatiers ont multiplié les opérations de croissance externe ces dernières années en vue de dégager des synergies et réaliser ainsi des économies d’échelle

dépenses d’énergies. Le fait de porter tous ses efforts sur la réduction de la consommation d’énergie porte un nom : c’est le marketing vert ou marketing durable. En tout cas, ce qui est sûre, c’est qu’Osram surf sur la tendance du marketing éthique. A l’heure du réchauffement climatique et des dérèglements en tous genres Osram à définitivement fait un choix stratégique en se positionnant comme un acteur du développement durable à l’échelle mondiale. 2. Osram en quelques chiffres

vente Connaître les indicateurs opérationnels de gestion économique d’un point de vente Clarifier les indicateurs de performance et de pilotage L’animation de la réunion tableau de bord par les acteurs de la performance CHAPITRE 9 ■ Faire le lien entre gestion et management d’un point de vente Quels processus gérer ? Pourquoi gérer tous ces processus ? Comment gérer tous ces processus ? V 94 98 103 106 108 110 113 MANAGEMENT ET GESTION D’UN POINT DE VENTE PARTIE 4 – Adopter une nouvelle posture

83 83 84 86 87 88 91 91 94 VI TABLE DES MATIÈRES Les méthodes sémiologiques L’observation documentaire Veille et intelligence économique Connaître le jeu des acteurs L’importance des réseaux pour l’entreprise La connaissance des relations entre acteurs L’optimisation des contacts Recueillir les informations Le communicant baladeur La captation des informations 94 97 99 99 100 101 102 103 103 104 107 107 107 108 109 109 110 113 114 116 119 120 121 126 126 126 127 129 130 130 130 131 132

lesquels "Mercure Historique et Politique", L’Esprit des Cours d’Europe", ou encore "Nouvelles de la République des Lettres", de Pierre Bayle, émigré à Rotterdam.[4] Très lue mais dispersée, fragmentée, la presse clandestine est confrontée à la concurrence de la littérature qui circule dans les pays européens. Le phamphlet le plus célèbre "Les soupirs de la France esclave" est l'oeuvre d'un auteur anonyme. "Quantités de belles plumes ont quitté le Royaume", déplore Vauban[5], qui regrette qu'elles

l'environnement. Baldinger et Rubinson (1996) montrent que la composante attitudinale de la fidélité implique une volonté, une intention dans le comportement d'achat répétitif du consommateur. Selon Bloemer et Kasper (1995) la différence essentielle entre la vraie fidélité et la fausse fidélité réside dans la notion d'engagement. Celle-ci est définie par Moorman et Zaltman (1992) comme "le désir stable dans le temps de maintenir une relation qui compte". Jacoby et Kyner (1973) soulignaient déjà l'importance

négocier - conventions et accords collectifs) - La grève (formes - conséquences - limites - règlement : négociation, médiation, arbitrage) XXI Entreprise, société et éthique p 423 Rôles économique, social, environnemental, culturel de l'entreprise - L'entreprise citoyenne (et ses limites...) - Morale, déontologie, éthique - L'éthique appliquée aux affaires XXII La protection du consommateur p 427 Obligation d'informer, publicité - Méthodes de vente interdites ou réglementées