Leclerc Drive

Auchan travaille dans 5 secteurs d’activité différents : les hypermarchés & les supermarchés,  l’immobilier commercial (Immochan), le secteur bancaire avec sa filiale banque Accord, spécialisée dans le crédit à la consommation, l'e-commerce et le drive.  L’organisation d’un hypermarché tel qu’Auchan se décompose de la manière suivante :  le secteur de ventes,  le service des caisses,  le service de la sécurité,  le service de la caisse et comptabilité,  le service du personnel (DRH et secrétaires

AUCHAN…………………………………………………………………..…………5 CARREFOUR……………………………………………………………………….6 CASINO………………………………………………………….………..………..7 CORA…………………………………………………..…………………………….8 ITM…………………………………………………………………..……………….8 LECLERC…………………………………………………………………………….9 SYSTEME U…………………………………………………………………………9 II- LES ENSEIGNES : Le groupe CARREFOUR…………………………………..…………………12 LECLERC………………………………………………………………………..…36 AUCHAN……………………………………………………………………………49 CASINO…………………………………………………………………………….63 MONOPRIX……………………………………………………………..………..84 CORA……………………………………………………………………………

nous avons estimé qu’il était peu probable que des personnes extérieurs à l’IUT répondent.    Compte   tenu  de  ces  avantages,  nous  avons  pris  contact  avec  M.  Aldon,  professeur  de  communication,  qui  nous  a  proposé  de  le  distribuer  via  GOOGLE  DRIVE.  Ce serveur est  facile  et  rapide  à utiliser.  M.BOUDON, technicien en informatique,  nous a formé et aider. Il    nous   a  conseillé  d’utiliser  ​ Le  troc  d’opinion  ​ qui  est  un  outil  spécial  pour  enregistrer  le  questionnaire. Après avoir procédé à l’enregistrement

établissements de ventes à emporter ou de livraison : kebab (Le Pacha), pizzeria (Domino’s), boulangerie (La Brioche Dorée)… ● les cafétérias, les boulangeries… au sein des galeries commerciales des hypermarchés (Auchan, Mont Gaillard et Montivilliers ; Leclerc, Gonfreville) ? A titre d’illustration, voici quelques données concernant le leader du marché des fast-food, McDonald’s : ● chiffre d’affaires national : 2,3 milliards d’euros ● nombre de points de vente, en France : 1035 fast-foods ● fréquentation

marchandises achetées ; ces frais s’imputent forcément sur les prix facturés aux consommateurs, qui demeurent sensiblement plus élevés que dans le commerce physique, si bien que l’e-commerce alimentaire peine à décoller. Toutefois, le modèle du « drive », plus économique, tend à se diffuser et conduit à une démocratisation du commerce électronique alimentaire. Il s’agit d’entrepôts gérés par certaines enseignes de la grande distribution, idéalement localisés sur des trajectoires domicile-travail

Carrefour avec l’envoi de chèque fidélité à ses clients et répond ainsi à la dimension « valeur économique » de l’échange ➢ AUCHAN qui réalise des campagnes de satisfaction clients par e’mail et ouvre ainsi le dialogue avec eux. ➢ LECLERC qui met en ligne un comparateur de prix en offrant un service supplémentaire à ses clients ➢ LEROY MERLIN qui propose un accueil personnalisé avec un interlocuteur dédié dans ses magasins à ses clients VIP A l’inverse le secteur du

annuellement, en Amérique du Nord, il attire une clientèle riche et variée: plus de 14 000 professionnels, 1 000 visiteurs internationaux et 69 pays sont attendus. Informations essentielles: Chicago's McCormick Place / West Building 2301 South Lake Shore Drive Chicago, Illinois 60616 USA Horaires: Mardi 8 mai: 10h-17h Mercredi 9 mai : 10h-17h Jeudi 10 mai: 9h-12h 3  Types de clients présents: On y retrouve des professionnels comme des particuliers. Cependant les professionnels sont les plus nombreux

annuellement, en Amérique du Nord, il attire une clientèle riche et variée: plus de 14 000 professionnels, 1 000 visiteurs internationaux et 69 pays sont attendus. Informations essentielles: Chicago's McCormick Place / West Building 2301 South Lake Shore Drive Chicago, Illinois 60616 USA Horaires: Mardi 8 mai: 10h-17h Mercredi 9 mai : 10h-17h Jeudi 10 mai: 9h-12h 3  Types de clients présents: On y retrouve des professionnels comme des particuliers. Cependant les professionnels sont les plus nombreux

boivent exclusivement de l’eau minérale et 20% se contentent de l’eau du robinet. 60% consomment aussi bien l’eau du robinet que l’eau minérale. C’est cette partie de la population que nous souhaitons cibler. On peut remarquer un développement du « drive » dans les GMS. En effet, les consommateurs privilégient ce moyen qui est plus rapide et qui permet moins d’encombrement (cela évite de porter les bouteilles d’eaux, elles sont directement livrées dans les voitures des consommateurs). Aussi, la propension

uniquement leurs produits. Ils ont réalisés en 2011 un chiffre d’affaires d’environ 13 milliards d’euros. C/Les distributeurs Les distributeurs de glaces sont principalement les grandes surfaces comme Leclerc, Auchan ou Carrefour. On a également des marques qui disposent de leurs propres distributeurs glaciers. Ainsi Häagen-Dazs disposent de plus de 70 magasins dans le monde. Les glaces sont également distribuées par les glaciers qu’ils fassent partie