Le Role Des Associations De La Protection Des Consommateurs

Le droit favorise-t-il le développement du commerce électronique ? INTRODUCTION Intérêt du sujet Le commerce en ligne, qu’il s’agisse du commerce B to B ou B to C[1] connaît une forte croissance. Pour l’«Association pour le Commerce et les Services En Ligne» (ACSE), la croissance annuelle de l’e-commerce se monte à 49 % pour 2005, 51 % des internautes achètent en ligne et pour les 27 e-commerçants du panel de l’ACSEL, le nombre de transactions a progressé de 47 % en un an. Le secteur (B

rapports entre les pro’ et leurs clients non professionnel ou consommateur. Ce souci de protéger le consommateur dépasse les clivages classiques, on a observé une tendance à l’extension des régles de la consommation vers les services publics. *Tempérament entre droit de la concurrence et de la consommation. Les règles relatives à la concurrence elles ont une incidence sur les consommateurs. Une incidence qui devrait être favorable au consommateur. La concurrence entre pro’ n’a de sens que si elle permet

est déterminante. Le modèle est celui des entreprises privées multinationales censées être les formes avancées porteuses de modernité. L’ouverture aux capitaux privés internationaux permettrait au marché financier mondial de jouer, sans entraves, son rôle de régulateur. A l’intérieur de l’entreprise, les couches dirigeantes peuvent être associées aux profits par un intéressement (les « stock-options »). La « bonne gouvernance » de l’entreprise (corporate-governance), est assurée par ceux qui maîtrisent

Flux d'échanges dans une économie moderne Ressources MARCHES des Argent RESSOURCES MARCHES des FABRICANTS MARCHES des CONSOMMATEURS Présentation de l'ENTREPRISE Page : 7 1 - L'Entreprise : Environnement MARCHES des RESSOURCES Les marchés des ressources ont pour fonction de procurer aux autres marchés les moyens d'exercer leur rôle. Il y a donc plusieurs sortes de marchés : Les marchés financiers procurent aux entreprises : des services (achats en bourse, tenues

initiatives volontaires dans le domaine de la responsabilité des entreprises font partie des grandes tendances observées ces dernières années dans le monde international des affaires. Aujourd’hui les entreprises ne se contentent pas de remplir leur rôle économique, qui est de maximiser le profit, car les dirigeants d’entreprises sont de plus en plus conscients des conséquences de leurs activités sur l’environnement local et social et donc l’engagement du respect des personnes et la préservation des

Les consommateurs et leurs comportement d’achat I – Caractéristiques des consommateurs Tout d’abord, rappelons qu’un consommateur est une personne qui achète et consomme un ou plusieurs produits ou services, auprès d’un producteur ou d’un distributeur. Donc le marketing peut se définir comme un ensemble d’actions ayant pour objectif de satisfaire ces besoins du consommateurs et de réaliser l’adaptation de l’appareil productif et commercial à leurs besoins, il va pouvoir ainsi se constituer

clientèle) 1.3. Les supports du suivi des opérations commerciales 131. Les documents commerciaux (bon de commande, bon de livraison, planning, facture …) 132. Les documents de suivi de la visite (rapports, comptes rendus …) Identification et rôle des différents supports, leurs principes d’utilisation, de mise à jour et d’exploitation. Les aspects réglementaires et juridiques. 1.4. Les outils de gestion dans l’activité du vendeur 141. La gestion du temps professionnel Identification des

acteurs économiques sont libres d'offrir des biens et des services sur le marché, et de choisir les acteurs auprès de qui ils acquièrent des biens et des services. Les offreurs se trouvent ainsi en concurrence pour être préférés par les consommateurs, et les consommateurs pour accéder aux offres disponibles. Cette situation traduit le droit et la possibilité matérielle des agents économiques à pouvoir faire des choix, un élément capital de la liberté individuelle. Elle est aussi censée apporter, au plan

4.3 La fourniture de garanties, cautions, et protections diverses 4.4 La bancassurance 5 Typologie 5.1 Par métier 5.2 Par forme de propriété 5.3 Par pays 5.3.1 Aux États-Unis 5.3.2 En France 6 Rentabilité et modèle économique de la Banque 6.1 Gratuité ou rémunération des services bancaires ? 6.2 Le produit net bancaire 7 Le contrôle de l'activité bancaire 7.1 Les banques centrales 7.2 La Régulation bancaire 7.3 La Défense des consommateurs 8 Vers une séparation des métiers bancaires

Les normes ISO SOMMAIRE I) INTRODUCTION II) L'ISO EN GENERAL A) HISTORIQUE B) QU'EST CE QUE L'ISO C) QUELS SONT LES AVANTAGES DES NORMES ISO III) L'ISO : UN ORGANISME MONDIAL A) LA PARTICIPATION DES PAYS EN DEVELOPPEMENT B) LE RESPECT DU CONSOMMATEUR IV) L'ELABORATION DES NORMES ISO A) QUI ELABORE LES NORMES ISO ? B) COMMENT SE PASSE L'ELABORATION DES NORMES ISO ? V) ISO 27002 : SECURITE DE L'INFORMATION A) LA NORME ISO 27002 B) OBJECTIFS C) MISE EN OEUVRE D) CONTENU DE LA NORME E) LES AVANTAGES