Le Management Situationnel

09/10/2012 Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Rabat Master : Marketing et Management Commercial Semestre 3 UNIVERSITE MOHAMMED V-SOUISSI MERCHANDISING, TECHNIQUES DE VENTE ET FORCE DE VENTE MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE ≈ PRÉSENTATION GÉNÉRALE & CONTRAT PÉDAGOGIQUE Connaître les spécificités afférentes au MFV Acquérir et appliquer les connaissances et les techniques du MFV Approcher la réalité du MFV au Maroc et ailleurs. 1 09/10/2012

...................................................................... 1. Communication verbale et non verbale.......................................... 2. Communication écrite................................................................. 3. Management ............................................................................. Conclusion .................................................................................... 193 194 194 195 197 PARTIE 5 AUDIT DE PROJET Introduction .....

derniers entrés On ne peut envisager qu’une seule culture. Les entreprises comme Renault, Peugeot… essaient de s’introduirent dans des pays avec d’autres cultures différentes (Rép tchèque, Espagne, Amérique Sud…). Les différences culturelles dans le Management – G. HOFSTEDE • • • • distance hiérarchique individualisme/collectivisme féminité/ masculinité maîtrise incertitude La distance hiérarchique : C’est la distance sociale entre celui qui a le pouvoir et celui qui ne l’a pas. Variation selon les

survient à un membre de l’organisation celui-ci, pour prendre sa décision et donc adopter un comportement éthique ou non éthique, se réfèrera à la fois à des facteurs individuels (croyances personnelles, besoin financier personnel) et à des facteurs situationnels (culture organisationnelle, contexte et caractéristiques du travail, politique formelle de l’organisation). Mais, de plus, si la culture d’entreprise a mis en place une formalisation éthique ou du moins favorise la conduite éthique, la personne

styles sociaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Chapitre 3 Le manager face à l’organisation . . . . . . 151 21 Directif ou participatif ? Le mouvement des relations humaines . . . . . . . . 153 22 Are you globish? Diversité et management interculturel . . . . . . . . 158 23 Du compliqué au complexe L’approche systémique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 24 L’union fait la force ? Caractéristiques des équipes performantes . . . . 174 25 Vous gérez comment…? Le stress du

d’optimiser le niveau des ventes. Page 3 sur 12 Solutions à mettre en œuvre : Les 8 vendeurs montrent des profils différents selon l’annexe 3. En plus des solutions organisationnelles vue plus haut il convient d’appliquer un management adapté, notamment un management situationnel pour tenir compte de profils parfois diamétralement opposés. Il est donc préférable de ne pas retenir de solution unique. Il faut d’une part sensibiliser collectivement l’équipe aux résultats obtenus par les visites mystère

& Webographie BIBLIOGRAPHIE : o Le petit Larousse, Larousse Editions, 2012 o GHANNAM-ZAIM.O, Le Marketing au Maroc, Société d'Edition Al Madariss, page 209 o KOTLER.P, DUBOIS.B, et MANCEAU.D, Marketing et Management, 11ème édition, Pearson Education o KOTLER.P, Marketing management, 4e édition, Paris, 1981, p.18 o LENDREVIE. J, DE BAYNAST. A et EMPRIN. C, Publicitor, Dunod Editeur. 7ème édition, p. 67, 212 o LEON.A, La motivation chez les élèves de l’enseignement technique o Le Robert

travailleur russe : • l’inertie s’équilibre avec l’adaptabilité ; • la surestimation de soi avec l’entraide ; • la dépression avec la capacité à gérer le stress ; • la paresse avec le caractère cyclique du travail. Selon Kotchekova, ces équilibres sont situationnels : les salariés sont aptes à s’accommoder à la gestion autoritaire, aussi bien qu’à participer à la prise de décision. D’Iribarne affirme ainsi que la décentralisation est un mythe dans les entreprises camerounaises. Ce qui correspond aux pratiques

s’assure que les tests correspondent vraiment aux exigences du poste. Les principaux tests que Desjardins utilise parmi tous ceux que l’on retrouve sur le marché sont : les tests d’intelligence et d’aptitudes, les tests de personnalité et les tests situationnels ou de performance. L’entreprise va également chercher ses candidats lorsque ceux-ci sont sur les bancs d’école. Desjardins a l’éducation à cœur depuis longtemps et désire aider les étudiants à développer leurs talents, en leur offrant plusieurs

Paris 1 Panthéon-Sorbonne, PRISM-Sorbonne CR-10-19 PRISM-Sorbonne Pôle de Recherche Interdisciplinaire en Sciences du Management UFR de Gestion et Economie d’Entreprise – Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne 17, rue de la Sorbonne - 75231 Paris Cedex 05 http://prism.univ-paris1.fr/ Cahiers de Recherche PRISM-Sorbonne Pôle de Recherche Interdisciplinaire en Sciences du Management Cahiers de Recherche PRISM-Sorbonne 10-19 La gouvernance des entreprises socialement responsables The Governance