Label Logis

Nathalie LEGOEUL Estelle Assistantes stagiaires Dossier relatif à la mise en place d’une démarche qualité au niveau de l’accueil : Obtention du label « logis de France » Destiné à : M. et Mme Guénan 21 Septembre 2010 Sommaire Introduction page 3 I) La norme ISO 9001 page 4 II) La Fédération Internationale des logis de France page 5 1) Qui est-elle ? page 5 2) Quels sont ses objectifs ? page 5 3) Son fonctionnement page 6

Qu'attendre d’ISO 9001 dans les chaînes d'approvisionnement ? Qu’est-ce que l’ISO 9001 ? L’ISO 9001 est une norme internationale qui spécifie les exigences fondamentales auxquelles doit satisfaire le système de management de la qualité («SMQ») d’une entreprise ou d’un organisme. Publiée par l’Organisation internationale de normalisation («ISO»), cette norme s’inscrit dans une famille de normes, la «série ISO 9000». En indiquant être «certifiés ISO 9000» ou dotés d’un «SMQ conforme à ISO 9000»

A : Yan et Gwenaëlle GUENAN NOTE SUR LES « LOGIS DE FRANCE » Landeda, le 24 Novembre 2011 Vous m’avez demandé de faire des recherches concernant l’adhésion de l’Auberge de la Baie au sein du label « Logis de France », voici quelques informations : I.Qu’est ce que le Logis de France ? Les Logis de France représentent la première chaîne d’hôteliers indépendants en Europe. Le label est attribué par la Fédération Internationale des Logis de France, et il regroupe au total près de 3200

DE SYNTHÈSE L’adhésion au label « Logis de France » Cher propriétaires, Vous m’avez fait part de votre souhait d’obtenir le label Logis de France. Dans cet objectif, j’ai donc effectuée des recherches sur cette organisation afin de vous apporter tous les éléments utiles à votre projet. En voici la synthèse. I. QU’EST CE QUE LE LABEL « LOGIS DE FRANCE » Logis de France est reconnu pour être la première chaîne hôtelière indépendante d'Europe. Le label « Logis de France » est l’un des deux

L’objectif principal des logis de France est de faire partager une même vision au sein des 3 200 établissements en France et en Europe, d'apporter aux clients actuels et potentiels une valeur ajoutée claire et de marquer sa différence sur le marché. D’autres objectifs ont également été réalisé afin de fidéliser les clients et de recruter de nouveaux clients à l’aide de prospection et de publicités, des budgets plus important on été alloué. c) Le fonctionnement des logis de France La grille

M. et Mme Guénan ? Ils souhaitent améliorer l’accueil de leur clientèle française et étrangère. De plus, ils envisagent de demander dès que possible leur classement dans les « Logis de France », en effet les deux responsables pensent qu’ils réunissent un grand nombre de critères leur permettant l’obtention de ce label qui confortera leur image auprès d’une clientèle exigeante. 2. Dans quels domaines pensez-vous devoir agir pour leur donner satisfaction ? Ils viennent d’accepter ma demande

 Les labels de Qualité Les premiers critères de choix d’un hôtel sont les prix, la localisation, puis le classement. Si 2/3 des clients d'hôtels tiennent compte des étoiles, les labels de qualité appliqués à l’hôtellerie (Hôtelcert, Qualité Tourisme,…) ne sont pratiquement pas connus. C’est d’ailleurs un paradoxe pour les labels concernant le développement durable : une majorité de clients se déclarent sensibles à cet aspect mais seuls 10% en font un élément de différentiation. Un

Souvenir de la nuit du 4 L'enfant avait reçu deux balles dans la tête. Le logis était propre, humble, paisible, honnête ; On voyait un rameau bénit sur un portrait. Une vieille grand-mère était là qui pleurait. Nous le déshabillions en silence. Sa bouche, Pâle, s'ouvrait ; la mort noyait son oeil farouche ; Ses bras pendants semblaient demander des appuis. Il avait dans sa poche une toupie en buis. On pouvait mettre un doigt dans les trous de ses plaies. Avez-vous vu saigner

Vous devez ajouter une annexe à un livre, un article, un rapport, un manuel ou autre document ? Une annexe est un ensemble d'informations utiles qui n'a pas besoin de figurer dans le corps principal du document. Elle peut contenir entre autres un tableau, une liste, des calculs, des données et des informations d'ordre général. Lorsque vous créez une ou plusieurs annexes dans Word, vous pouvez les numéroter automatiquement (par exemple Annexe A, Annexe B... ou Annexe 1, Annexe 2...), numéroter

sont mort lorsqu'il avait dix ans c'est donc son frère ainé qui l'a élevé ensuite il est parti faire des études de droits à l'université de Poitiers. LES DEUX PIGEONS Deux Pigeons s'aimaient d'amour tendre.             L'un d'eux s'ennuyant au logis             Fut assez fou pour entreprendre             Un voyage en lointain pays.             L'autre lui dit : Qu'allez-vous faire ?             Voulez-vous quitter votre frère ?             L'absence est le plus grand des maux : Non pas pour