La Telephonie Mobile En Bts Nrc

BTS NRC Négociation Relation Client LYCEE JEHAN ANGO DE DIEPPE PRÉSENTATION les métiers commerciaux doivent évoluer pour faire face à un environnement en pleine mutation : un client mieux informé, plus exigeant et infidèle, une concurrence exacerbée, des marchés qui s’internationalisent, des évolutions technologiques qui s’accélèrent, des cycles de vie de produits de plus en plus courts… Devant ces transformations, le vendeur doit apprendre à gérer la relation client dans sa globalité avec comme

formation est axée sur 6 Champs Professionnels appelés tronc commun des connaissances : Les 6 champs du Bac Pro SEN ASI : Alarme Sécurité Incendie AVM : AudioVisuel Multimédia AVP : AudioVisuel Professionnel ED : ElectroDomestique TR : Téléphonie et Réseaux EIE : Electronique Industrielle Embarquée. L’élève approfondira ses connaissances dans l’un des 6 champs, c’est le champ spécifique. Champ spécifique Électronique Industrielle Embarquée (EIE) L’environnement du technicien et

BTS Négociation Relation ClientSession 2012-2013 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 3 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : VENTE EN FACE A FACE D’UN ABONNEMENT TELEPHONIQUE | ÉTUDIANT(E) | Nom : | Prénom : | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : LA POSTE | Adresse : | 9 Rue Gambetta 57000 METZ | Activité : Telephonie mobile

1ére BTS NRC Cas 3 : L’état et la régulation du marché de la téléphonie Aujourd’hui le marché de la téléphonie c’est énormément développé car de nos jours tout le monde possède un téléphone portable .Un nouveau besoin a été créé pour les consommateurs et ce sont les acteurs de ce marché qui se régales. SFR, Bouygues, Free, Orange ont un rôles prépondérant sur la marché de la téléphonie.

ans Banque : Crédit Agricole Agence : Besançon Palente (6 allée des Glaieuls, 25000 Besançon) Poste : Conseiller commercial et responsable d’agence A) Son parcours  Études : BTS Force de vente (NRC), 1 année de fac d’Eco-Gestion Formation par la banque Expérience professionnelle : Conseiller en téléphonie mobile, vendeur prêt à porter puis métiers de la banque   B) Son agence   Petite agence de quartier 4 personnes  Activités : - bancaires (70%) - assurances (30%) C)

est leader dans l’électrodomestique, sa part de marché est de 14,8% Darty X: Adresse : Type de structure : Grande Surface Spécialisée (GSS). Activité : Magasin spécialisée en électroménager, et électronique grand public (Hifi, multimédia, téléphonie et télévision). Forme de commerce : Commerce intégré Forme de vente : Libre service assisté (Pièces majeures) et libre service (accessoires). 2- Performance générales Darty X à réalisé un CA de 34 970 000€ en 2008, et le panier

vous parler du télétravail : Le télétravail désigne une organisation du travail qui permet aux salariés d'exercer leur activité en dehors des locaux professionnels grâce aux technologies de l'information et de la communication (Internet, téléphonie mobile, fax, etc.). Le télétravail peut s'effectuer depuis le domicile, un télécentre ou de manière nomade (lieux de travail différents selon l'activité à réaliser). Dans ma premier partie je vais vous parler des différents métiers dans le télétravail

Analyse du Système d’Information Commerciale de l’Agence de Bournezeau JOUBERT ANTOINE BTS NRC S1 1- Analyse du SIC A. Analyse des flux d’information L'information entrante | Les sources d'information | La nature des informations | Le traitement des informations | Les clients * Visites au point de vente * Appel téléphonique * Fax * Mail / Site internet | Demande d’informations sur les produits, la disponibilité des commerciaux, promouvoir les automates (aide), traitements

Economie BTS MUC/NRC 1ère année bibliographie : les essentiels - Economie et droit, BTS tout en fiches, édition DUNOD - BTS tertiaires, tout le cours en fiches, édition NATHAN - L’économie pour les nuls, First édition - 100 fiches pour comprendre les sciences économiques, édition BREAL - Fiscalité et croissance, le cercle des économistes, édition PUF - Nombreux dossiers Alternatives Economiques - Articles Les Echos et page éco du Télégramme. Introduction à l’économie : comprendre notre

dont le cœur de métier est la Relation Client et auprès de qui une entreprise cliente peut externaliser ses flux de Relation Client. Il est courant que les outsourceurs travaillent pour plusieurs entreprises clientes issues de secteurs variés (téléphonie, banque/ assurance, biens de consommation courante...) Lieu de travail : Dans la grande majorité des cas, le lieu de travail est le centre de contacts. Certaines entreprises proposent également du télétravail salarié (travail à domicile) ou